职业生涯规划方案：从核心竞争力出发，帮助Judy明确职业定位

（一）职业生涯管理定义

职业生涯管理（Career Management）是指组织通过对员工的工作及职业发展的设计、规划、执行、反馈与修正，为员工构建职业发展的渠道，协调员工个人需求与企业组织需求，从而有效地实现组织发展目标和个人发展目标有机结合、相互促进的全过程。也就是说，职业生涯管理是指为了更好地实现个人目标，使个人在整个职业历程的工作更富有成效，对整个职业历程进行计划、实施、评估，并根据外部环境和自身因素以及实施的效果进行调整的过程。

（二）职业生涯管理规划

职业生涯管理规划属于职业生涯管理中最重要的一个过程，是指组织对每个员工进行职业选择的可能性、影响因素、发展方向、发展内容和发展结果进行有效的分析，并制订出有关个人一生在职业发展上的策略和计划的过程。

职业生涯规划管理主要包括两个方面：第一是个人职业生涯规划管理（Individual Career Management），指由个人主动进行的职业生涯规划管理。个人职业生涯规划管理是指员工个人通过对自身的主观条件和外部的客观环境（包括组织和社会环境）的分析和总结，选择适当的职业，明确自己的职业生涯发展目标，制订相应的计划和实施方案，采取必要的行动实现职业生涯发展目标的过程。它不一定由个人独立完成，还可以得到组织内外其他人的帮助。第二是组织职业生涯规划管理（Organizational Career Management），指由组织主动实施的职业生涯规划管理。组织职业生涯规划管理是组织作为主体在充分了解员工个人需求的基础上，对员工个人职业生涯发展提供通道和措施，帮助员工调整职业生涯目标，进一步确定职业生涯的发展方向，并针对员工的职业生涯发展过程做出全面的指导、计划与安排。

（三）职业生涯管理的目的

1.更好地实现个人目标

职业生涯管理是把组织总目标分解成许多更小的子目标，通过具体职业途径实施，更好地实现个人目标，即帮助员工更好地做好职业生涯设计，如协助个人找到工作，帮助个体真正了解自己，帮助个体结合社会环境等外部因素确定职业发展方向，帮助个体拟订可行性的职业发展规划等。总之，职业生涯管理就是研究如何对个人的职业生涯过程进行规划，如何更好地配置有限的资源，使个人在整个职业生涯中的工作更富有成效，以最有效的方法与管理措施帮助个体实现人生价值的最大化。

2.更好地实现组织目标

组织进行职业生涯管理，可以最大限度地整合个人目标和组织目标，使个人目标和组织目标相互协调，在员工个体实现职业生涯目标的同时，也促进组织目标的实现，以达到协调发展、共同进取的互利双赢局面。

【实践案例】

这碗“青春饭”，我是吃到头了么？

Judy大专毕业，学的是服装设计，但是她知道自己完全不是这块料，设计软件操作方面也很菜，毕业出来是不能指望做这一行了。Judy是个爱美的人，初中开始迷恋老妈的口红，高中就已经开始化妆，对很多品牌的化妆品都相当了解。她打算进化妆品专柜工作，能当上店长，就是她最满足、最有成就感的事了。年轻靓丽，嘴巴甜，很会说话，加上对各种化妆品的了解，Judy很快就在国内某知名化妆品的百货专柜就职。一年后，她已经是柜台里最厉害的销售，抓住了一大批客户。随后，Judy跳槽到一家大型化妆品连锁店，在里面当了一个销售主管，同时兼管客户维护的工作。三年后，她做到了副店长，当时26岁。

后面几年里，Judy忙里忙外，终于熬到现任店长离职，自己晋升店长，实现了当初的店长梦想。然而，店长的工作远比她想象中的辛苦。粉底能掩盖住瑕疵，却掩盖不了青春的流逝和日积月累的疲惫。后进来的小姑娘们个个年轻漂亮，有的英文还相当不错。

两三年飞快地过去了，Judy感到了发展的局限，往上走能做什么？在这样的连锁店里当店长，想进本部公司晋升中高层几乎没有希望。转做其他行业的店长，打听了一下，似乎薪水都差不多，没多少挑战，意义不大，更何况也不熟悉其他行业，怎么办呢？

岁月易逝，青春将老。Judy已经30岁出头，年龄危机越来越重，未来职业生涯如何继续却还一头雾水。迷茫无助中，寻求职业规划师的专业建议。

职业生涯规划解决方案：能力转移再嫁接，明确职业生涯定位，帮助Judy从过去的职业经历中挖掘核心竞争力，重新进行职业定位，是解决问题的关键所在。经过向阳生涯专家团队的初步评估和职业测评，向阳生涯首席职业规划师洪向阳从商业价值（即自身核心竞争力）、职业价值观和职业机会三方面对Judy的职业发展进行了全面分析。

从Judy这几年的职场经历来看，她有丰富的化妆品销售经验，有一定的经营、管理经验，懂得维护客户关系，善于从客户的需求中挖掘商机。担任店长期间，懂得要用好的商品、美的陈列、诱人的宣传和推广来吸引客户，对产品定位、宣传策划等有自己的想法和见解。综合以上资历，品牌策划这个定位对Judy应是上乘的选择。

洪向阳认为，Judy可将行业方向依旧定在自己熟悉的化妆品行业，职业定位是化妆品品牌策划师。Judy对此非常认同。结合当前的职业机会，建议发展路径：市场部调研员—市场部策划（熟悉推广工作，了解客户需求）—品牌策划（深入了解产品）—品牌策划总监。在这期间，Judy要做的功课也不少。虽然做店长时有一些相关经验的累积，但是真正到企业里做品牌策划，要做足准备才能真正抓住机会，得到好发展。

洪向阳指点Judy，之前那些支离破碎的经验要不断总结、优化，形成系统的东西才能让自己的能力更上一个台阶，Judy需要完整地学习产品品牌、营销策略、市场调研和客户管理研究等方面的知识。

案例启示：尽早做好职业规划，才能成为“职业常青树”，并提醒职场人留心以下三个问题：

第一，有危机意识，尽早规划各个年龄段该完成的事。如果工作两三年了，自己心中还没有一个较为清晰的职业规划方案，也许不论你现在做什么岗位，都可能沦为“职业青春饭”，因为没有清晰的职业目标和行动方案，抗风险能力和抗变故能力就会降低，一旦遇事就容易发生职业生涯震荡，从而陷入危机。尽早拟订清晰的职业规划方案，才会防止“老大徒悲伤”的状况出现。

第二，不想被淘汰，就要努力修炼内功。过去能在一个岗位做到退休，一辈子重复同一件事问题也不大；而如今是社会全面进步、全面竞争的时代，知识和技能日新月异，职场上的发展和提升也是刻不容缓。如果不能在目前的平台上有正向的积累，就很难在后续的发展中有所突破，遇到瓶颈更有可能发展停滞。在工作当中，在技能、知识和经验三方面都要同时修炼，不断吸收新东西，让自己的工作效率和工作流程在学习和总结的过程得到提高和优化。

第三，需要重新进行职业定位时，立即行动！当你已经感到火烧眉毛的危机时，当你看到前面的路已经走不通时，不能再犹豫了，应该是好好整理自己的时候了。职业定位和职业规划方案都该要重新“返工”，自己在这上面把握不住，更需正视问题，尽早请专业的职业规划师从旁协助。“青春饭”总有结束的一天，你需要给自己一个靠谱的未来。向阳生涯认为，职业规划是延长职业寿命和发展周期的“灵药”，但只有你真正知道如何使用它时，它才会发挥作用。时间经不起流淌，不论是拟订计划，还是充电学习，赶紧行动起来！

（四）职业生涯管理的作用

1.职业生涯管理对个人的作用

组织指导和参与员工的职业生涯管理，能够使员工充分了解自己，客观地评价自己的能力，明确自己的优势和劣势，获取组织内部有关工作机会的信息，从而确定符合自己兴趣、能力以及组织需要的职业生涯道路，确立自己的职业生涯目标，并为此制订出具体的行动规划，使员工能集中精力，全身心投入到工作中去，并不断地鞭策自己努力实现这些规划目标。在这个过程中，员工的素质也会得到进一步的提高。具体而言，有如下一些主要作用：

①更好地发挥个人的长处，在职业生涯中扬长避短。

②更好地适应环境，并能把握外部环境中存在的机会。

③有利于更好地配置资源，根据自身能力状况，适当地调整个体的职业生涯目标。

④有利于个人对职业生涯的控制，使工作与家庭更容易平衡。

⑤有利于实现个人职业生涯目标和达到个体人生价值最大化。(www.xing528.com)

2.职业生涯管理对组织的作用

通过职业生涯管理，组织对个人的职业生涯目标进行规划和分析，根据员工的特长和兴趣进行工作设计和安排，取长补短，把合适的人安排到合适的岗位上去。这样，一方面，组织给员工提供了更多的发展机会，使员工能够在较短时间内达到职业发展目标；另一方面，使组织的人力资源得到合理配置，人才得到充分利用，降低了组织的管理成本。具体而言，有如下一些主要作用：

①进行有效的职业管理，通过个体职业生涯目标的实现来提高组织的绩效。

②计划管理与控制员工的职业生涯规划，不仅有利于员工职业生涯目标的成功实现，而且有利于员工职业生涯管理与组织职业生涯管理目标的协调发展、互利双赢。

③职业生涯管理有利于组织有效地留住人才和吸引人才，稳定员工队伍，减少不必要的员工流失。

④有利于构建和完善组织文化，体现全体员工的价值观。

3.职业生涯管理对社会的作用

组织通过职业生涯管理，有效地减少了不必要的人员流动，降低了组织的管理成本，使员工能够在组织内相对稳定地工作，从而减少一些社会不安定因素，使社会变得更加稳定与和谐。

【实践案例】

勤恳、忠心，还是难升职

李力的专业是会计学，大学时就是勤奋、本分的学生。毕业后，李力进入了×公司工作。刚进去时还是一家十几人的小公司，他在那里做出纳。因为公司规模小，人手有限，李力在做财务工作之余，也兼做行政等后勤方面的工作。有时公司招聘忙，他还主动帮忙做了一部分人事工作。

就这样勤勤恳恳、老老实实干了两年，此时×公司的规模扩大了，业务也多了起来，李力之前做出纳工作没出过错，人也踏实，公司考虑他是科班毕业，加上态度认真，就让他转到了会计岗位。李力也欣然接受了调动，并无异议。

时间飞快又过了三年，公司有好些人都得到了晋升，但这三次升职名单中都没有李力。虽然有加薪，但他心里还是有疙瘩，做了那么久也没有得个主管的位子，怎么想都想不通。他去问老板，老板重重地拍着他的肩膀说：“公司知道你的贡献，不过你也知道我的难处，再多点耐心，多加把油。”一番话把他说得无言以对，只能继续回去老实工作。

工作越忙碌，李力心里越是不平衡，抱怨越多：“我没少做一点事，怎么这么窝囊？事情都让我做了，官却让别人当。老板表面上对我是不错，但这样等下去到底还有没有机会？”李力心里一直纠结这个事。在他看来，跳出去未必有更好的地方，做财务工作有老板的信任是最好不过的事，在新的地方重新开始，光是积累信任也要花很多功夫。可现在没有晋升可怎么办呢？李力实在找不到解决方法，未来到底何去何从，一时也想不明白，他来到向阳生涯，向中国职业规划师（China Career Development Mentor，CCDM）求助。

案例分析：职业定位左右职业的发展

到底是什么在左右一个人的职业发展？向阳生涯首席职业规划师洪向阳用组织生涯发展理论分析认为，一个人的职业发展与下面两个维度有关：一是生涯忠诚度，即是个人对自己的职业选择的确定程度，也可称作职业忠诚度；另一个则是组织忠诚度，即是对组织（公司、单位、团队等）的忠诚度。前者高于后者的人，常常会因嫌弃平台不好而跳槽；后者高于前者的人，不会轻易换公司，忠诚度很高，但做事能力有限，成绩平平，晋升机会也少。显然，李力就是属于这种状况。

出现这一状况的深层原因是什么？洪向阳认为，没有清晰的职业定位是问题根源。“因为没有职业定位，就无法专注在某个职业目标上，且无法对其有所承诺，受到外界干扰可能就会跳到别的领域中。如此，自然难在某个领域中有进步和发展。”

由此可见，要解决李力的问题，重点在于职业定位。经过与专家的一对一沟通后，李力表示之所以选择财务这一工作是由于自己的专业，毕业找工作时求专业对口，但实际上自己对此并无兴趣。

在与李力的深入探讨中，洪向阳仔细分析了他的实际情况，并结合他的能力特长和价值观等进行了综合考察和评估，发现他有做人力资源管理工作的潜力。李力表示，自己之前也有过这样的想法，但因为没有专业背景，也没有深入了解过，所以在他看来是“想都不敢想的事”。

最后，结合李力的专业技能，CCDM职业规划师确定他的职业定位是薪酬经理，这样可以充分利用李力在数字和财务方面的能力，与人力资源管理工作整合在一起，综合发挥他的能力和优势。之前，李力也担任过一些人事方面的工作，但公司没有把他留用在人事部门，而是让他继续会计工作，结果成绩平平，晋升的机会也没有得到。如今有了新方向，李力决定先争取考虑在公司内部调剂，如果不能实现，再另找平台。“李力想升职，但在会计方面的工作成绩平平，自然让部门中其他表现优异的人抢了晋升的先机。综合分析他的优势其实并不在财务工作上，做人事工作薪酬板块内容倒是一条适合他的路，能发挥他的特长。”洪向阳说，李力的这种情况普遍出现在职场人身上，职业定位模糊成了他们晋升的绊脚石。

向阳生涯职业规划案例启示：升职难？职业规划师给你三点建议：个人职业发展要取得进步，需要在一个平台上持续积累，但更重要的是首先找对自己的职业定位。只有同时满足两个条件，才能保证职业发展稳步上升。洪向阳提醒职场人，日常工作中需注意以下三点，避免无缘升职的现象出现：

第一，在一个岗位超过两年成绩平平，需要思考职业定位。此条对于工作时间不足五年的职场人更需留意。跳槽3次、累计工作时间两年都成绩平平，没有发展，务必引起足够重视，很有可能是你的职业定位出现了问题。此时，要认真梳理过往，总结得失，结合自身的特长和价值观对职业定位进行综合评估，有偏差就需要及时调整，尽早转入合适的轨道上发展。如果自己无法完成，尽早听取职业规划师的意见。

第二，积累专业技能，适时掌握管理技能。工作技能分通用技能和专业技能。通用技能是指不论从事哪个行业、岗位都需要的基本技能，专业技能是你从事的专业领域中需要具备的技能，这个技能甚至有一定的排他性。例如，相关记者要把工作做出色，会的不仅是采编，还有对经济事件、现象有一定分析能力，要极其熟悉股票或金融等某一行业领域，并有专业的调查和分析能力。洪向阳指出，在确定自己的职业定位和目标后，就要围绕这个“中心”，结合自身发展状况，及时补充、提升自己的专业技能。这是组成个人核心竞争力的重要部分。此外，如果想往管理岗位晋升，必定会涉及辅导下属和带领团队，那就需要寻找机会进行指导练习，积累管理上的技能和经验。

第三，与上司保持良好的沟通。有的职场人对工作任劳任怨，默默付出，却也没有晋升，重要的原因就是自己不懂得和上司沟通，只知道做事，而忽略汇报工作，也不把自己的工作进展让上司及时掌握，那么升职的事自然很难想到你。

（五）职业生涯管理的发展趋势

1.以个人为中心的职业生涯管理

职业生涯管理最初仅仅被视作个人的事，员工个体可根据自己的条件和外部环境设计自己的职业生涯目标，寻求职业发展路径去实施个体职业生涯发展计划。这就是最初的以个体为中心的职业生涯管理。以个体为中心的职业生涯管理因为缺乏组织的参与，没有建立与组织的正常沟通协调渠道，组织无法获知员工的需要，致使员工的需要和目标可能与组织的发展目标不相吻合，甚至有冲突，从而造成员工个人职业生涯规划目标无法得到有效实现，导致员工思想不稳定，流失率大。比如，某个技术人员的职业目标是升到公司副总经理或同一级别的高级职位，但由于他天生对技术的偏好和喜爱而不愿意放弃技术进入管理层，因此这种职业目标要是在没有设置双重职业阶梯的组织中是很难实现的。

2.以企业为中心的职业生涯管理

以企业为中心的职业生涯管理是指企业根据自身的发展任务设立组织机构，进行工作分析和岗位设计，设立职业层次，为员工提供职业发展路径。但这种职业生涯管理仅仅是站在企业的角度、完全以企业工作任务和发展为中心，漠视员工的个人需要和职业生涯发展规划，职业发展路径单一，很难让员工有追求发展的道路和空间，也容易挫伤员工职业生涯规划与发展的积极性。

随着社会经济的不断发展，全球化、区域经济一体化的进程加快，组织的职业生涯管理工作将成为新时代管理工作的热门，职业生涯设计与管理工作不单纯是个体的行为，而必将通过组织和个体的共同协调完成来实现。所以，组织必须关注员工的职业生涯规划，帮助员工认识自己的优缺点，指导员工制定好职业生涯发展规划，引导员工的职业生涯发展和组织发展相一致。同时，员工在组织的指导下，也能更客观准确地认识自己，并且组织可以帮助员工提供多种职业发展途径，以促成员工职业生涯发展目标的实现，建立以组织和个人协调为中心的职业生涯管理体系。