(一)选拔性测评
选拔性测试是指以选拔优秀员工为目的的测评,主要特点如下。
①强调测评的区分功能。要把不同素质、不同水平的人区别开来。
②测评标准刚性强。测评标准应该精确,不能使人含糊不清。
③测评过程强调客观性。尽可能实现测评方法的数量化和规范化。
④测评指标具有灵活性。指标允许有一定的灵活性,它以客观、便于操作与相关性为前提,甚至可以是一些表面上看起来与测评标准不相干的指标。
(二)开发性测评
开发性测评是指以开发员工素质为目的的测评,可以为人力资源开发提供依据。
这类测评主要是了解测评对象的优势和存在的不足,为测评对象指出努力方向,为组织提供开发依据。测评过程结束后,应针对测评结果提出开发建议。
(三)诊断性测评
诊断性测评是以了解现状或查找根源为目的的测评,主要特点如下。
①测评内容或者十分精细(查找原因),或者全面广泛(了解现状)。
②结果不公开。
③有较强的系统性。从表面特征观察入手,继而深入分析问题,查找原因,做出诊断,最后提出对策方案。
【案例阅读】
怎么进行量化考核工作?(www.xing528.com)
某物业公司成立于2016年10月,主要服务于高档住宅、公寓、写字楼、别墅、酒店、商场、工厂、商住楼、学校、医院、综合市政等专业化领域。存在的主要问题如下:部门内部人员工作忙闲不均,内部不公平现象严重;员工工作量不确定,没有定量的方法加以衡量,所有人员都认为自己工作量饱满;管理人员对员工指出问题的时候,总是存在被动的状态。
【问题分析】
科学地判断一个岗位是忙还是闲,应该采用量化的分析方式,而对工作量进行衡量的方法中,最合适的就是通过时间的确定来加以衡量。
对于办公室岗位的工作而言,大多是从事的常规性的日常工作,用时间标准来加以衡量,不会出现太多的不确定性。
【解决方案】
首先,确定各岗位的工作内容之后,对各岗位的工作时间进行分析,通过对日常工作量和阶段性工作量进行分别核算,最终确定该岗位的工作饱和度情况。
其次,对各岗位的工作饱和度进行比较分析,结合其他相关因素,确定出定编建议。综合考虑各个岗位的工作性质、人员素质、人员工作效率、岗位的重要程度以及兼容程度等多种因素,建议将档案管理员、文员、月报编辑这三个岗位合并为两个岗位,即文员岗和企业文化专员岗,共配置2人。
通过对该企业员工、管理者的走访和调查,基于该企业存在的现状问题制订的量化考核方案,清晰地鉴定出各个岗位的工作饱和度。
由此可见,科学有效地量化考核是推动企业稳步发展的重要步骤。
(四)考核性测评
考核性测评是指以鉴定或验证某种素质是否具备及具备程度为目的的测评,它经常穿插在选拔测评中。主要特点如下。
①概括性。测评的范围比较广泛,涉及素质表现的各个方面,是一种总结性的测评。其他测评类型的测评具有具体性。
②结果要求有较高的信度与效度。结论要有据可查,而且充分全面。结果要能验证和保持一致。
区分员工测评的四种类型,主要是为了明确不同类型的测评有不同的着眼点和测评目的。
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