人力资源，是蕴藏在人类机体中知识和技能在形成与作用的过程中能力资本化的结果，在经济腾飞的时代，人力资源绝对是经济增长的主体力量。
——舒尔茨
【学习目标】
1.熟悉招聘的概念、功能、意义、原则依据及程序。
2.掌握内外部招聘的各种渠道及其优缺点。
3.掌握常用的招聘方法和技术。
4.熟悉员工招聘与录用的组织实施流程。
5.学会根据组织需要设计合适的招聘方案。
6.熟悉招聘结果的反馈与评估。
【开章案例】
丰田的“全面招聘体系”
丰田全面招聘体系的目的就是招聘最优秀的有责任感的员工，大体上分6个阶段，前5个阶段的招聘要持续5～6天。(www.xing528.com)
第一阶段：委托专业招聘机构进行初选。应聘人员一般会观看丰田公司工作环境、工作内容的录像资料，了解公司的全面招聘体系，随后填写申请表。
第二阶段：评估员工技术知识和工作潜能。通过基本能力和职业态度心理测试，评估员工解决问题的能力、学习能力和潜能以及职业兴趣爱好。
第三阶段：丰田公司接手有关的招聘工作。主要通过应聘人员参加小组讨论、实际的模拟操作等，评价员工的人际关系能力和决策能力。
第四阶段：应聘人员参加集体面试，向招聘专家谈论自己取得的成就，全面了解应聘人员的兴趣和爱好，更好地做出工作岗位安排和职业生涯计划。
第五阶段：新员工需要接受6个月的工作表现和发展潜能评估，新员工会接受监控、观察、督导等严密的关注和培训。
从中可以看出：首先，公司招聘的是非常注重团队精神的员工；其次，需要员工对于高品质的工作进行承诺；最后，公司强调工作的持续改善，招收聪明和有过良好教育的员工。正如丰田公司的高层经理所说：“受过良好教育的员工，必然在模拟考核中取得优异成绩。”
丰田公司全面招聘体系的主要特点：
1.招聘员工不仅是技能，还要考虑员工的价值观。员工是否具备持续改善精神、诚实可信等素质，对于员工基本价值观念的考察可以得出相关的答案，全面招聘体系就是考察员工基于这些价值观念的团队精神。
2.为复杂的招聘过程付出时间和精力。通常招聘初级员工的面试时间达到8～10小时，甚至可能高达20个小时。
3.企业的需要和员工的价值观以及技能相适应。小组工作制、持续改善和弹性工作制是丰田公司的核心价值观，解决问题能力、人际关系技巧、优良品质的追求是录用员工的关键要素。
4.员工的自我选择也是重要的招聘过程。丰田公司不论在招聘的初期，还是在长达6个月的试用期中，给予员工双向选择的机会，同时淘汰不能胜任的员工。
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