如何使用观察法进行职位分析记录？

观察法是指职位分析人员通过对员工正常的工作状态进行观察，获取工作信息，并通过对信息进行比较、分析、汇总等，得出职位分析成果的方法。观察法适用于对体力工作者和事务性工作者，如搬运员、操作员、文秘等职位。由于不同的观察对象的工作周期和工作突发性有所不同，所以观察法具体可分为直接观察法、阶段观察法和工作表演法。

优点：有助于职位分析人员了解生产的过程，减少误解。

缺点：耗费时间较长，适用于流水线的工人以及周期短、规律性强的职位，对脑力劳动者、消防员和中高层管理人员不太适合。

1.直接观察法

职位分析人员直接对员工工作的全过程进行观察。直接观察适用于工作周期很短的职位。如保洁员，他的工作基本上是以一天为一个周期，职位分析人员可以一整天跟随保洁员进行直接工作观察。

2.阶段观察法(www.xing528.com)

有些员工的工作具有较长的周期性，为了能完整地观察到员工的所有工作，必须分阶段进行观察。如行政文员，他需要在每年年终时筹备企业总结表彰大会，职位分析人员就必须在年终时再对该职位进行观察。有时由于阶段跨度太长，职位分析工作无法拖延很长时间，这时，采用“工作表演法”更为合适。

3.工作表演法

工作表演法对工作周期很长和突发性事件较多的工作比较适合。如保安工作，除了有正常的工作程序以外，还有很多突发事件需要处理，如盘问可疑人员等，职位分析人员可以让保安表演盘问的过程，来进行该项工作的观察。

在使用观察法时，职位分析人员应事先准备好观察表格，以便随时进行记录。条件好的企业，可以使用摄像机等设备，将员工的工作内容记录下来，以便进行分析。另外要注意的是，所观察的工作行为要有代表性，并且尽量不要引起被观察者的注意，更不能干扰被观察者的工作。