打造服务国际化人才队伍

国际化人才，通常指具有国际化意识和胸怀以及国际一流的知识结构，视野和能力达到国际化水准，在全球化竞争中善于把握机遇和争取主动的高层次人才。

“培育具有全球竞争力的世界一流企业”是在新的历史起点上，以习近平同志为核心的党中央为新时代国有企业改革发展提出的新方向、新目标、新要求。随着经济全球化和“一带一路”发展步伐的加快，诸多大型国有企业逐步意识到国际化人才作为拓展国际业务的战略要素，是企业海外事业创新和发展的中坚力量。为全面参与国际竞争，推进国际化人才战略，国有企业需按照国际惯例和国际化经营战略的需要，加快培养一支“精技术、通商务、懂外语、会管理”，能够适应国际化发展的人才队伍，占领国际化人才高地。然而，现阶段国际化人才的培养和选拔仍存在一些问题，主要是宏观管理协调体系还未形成，特别是对国际化人才的培养、使用、引进带有临时性和局部性，往往短时需要什么人才、某一领域缺乏什么人才就引进该类型的人才，国际化人才的培养也都是根据公司短期目标需求，缺乏系统性和可操作性的中长期国际化人才培养计划以及战略性布局。

为了全面有效的实施国际化人才管理，可借助人才战略评估模型（SLMC）分析组织现状，助力企业开展国际化经营业务，帮助企业做出更加体系化、前瞻化的国际化人才管理规划。

图6-6　人才战略评估模型（SLMC）

具体工作开展中，可结合国际化业务未来战略发展要求、国际化人员的质量数量要求、企业的文化价值观等，将现代人才测评应用到国际化人才队伍建设，进一步完善和细化国际化人才的培养选拔工作，为国际化人才评价增添辅助手段，为企业打造国际化人才梯队提供有效的服务支撑，助力企业构筑相对完备的国际化人才管理体系。

【案例6-2】国家电网国际业务高级管理人员培训班测评

国家电网全面深入贯彻中央决策部署，坚持稳中求进工作总基调，积极应对国内复杂的经营形势、艰巨的改革任务和国际纷繁多变的形势，遵循共商、共建、共享和平等互利的原则，立足主业，坚持市场化运作、专业化管理、本土化运营，全力服务和推进“一带一路”建设，并在国际化人才的管理和开发方面进行了积极探索，积累了宝贵经验，组建了优秀的国际化人才队伍。

围绕加强国际化人才队伍建设、强化国际化人才队伍管理，公司曾在国际化人才规划分析基础上，举办国际业务高级管理人员培训班。为进一步促进国际化人才培养、选拔和使用工作，培训期间设计特别环节，开展了国际化人才测评。为保证测评效果，测评团队结合国际化相关课题研究成果组织多次研讨，针对被评价者及目的，设计测评方案，并在此基础上悉心筹备，搭建测评平台、细化工作流程、实施模拟演练，以期高质量完成测评工作。该项目的实施过程如下：

图6-7　国际化人才测评工作实施流程

1.构建国际化人才测评模型

由于国际业务存在一定特殊性，国际化人才的素质通常具有更高要求，除了政治过硬、德才素质突出外，还需要具备国际化通用技能、专业技能以及良好的国际化适应性。因此，该项目以意愿充足、能力出众、视野开阔为专项要素，建立了国际化人才测评模型（见图6-8）。模型共分为三个维度，包括外派意愿、国际化人才基本胜任力以及国际化人才专项胜任力。

图6-8　国际化人才测评模型

（1）外派意愿

意愿是推动个体为达成目标而采取行动的内驱力，因此，外派意愿是影响国际化人才外派成功与否的重要因素。外派意愿是指企业员工接受企业海外派任的意向或意愿，主要包括个人外派意愿和家庭外派意愿。

（2）国际化人才基本胜任力

国际化人才基本胜任力是指国际业务从业人员应具备的通用能力。该项目基于前期的课题研究，对公司驻外机构及国际化业务相关单位进行了问卷调研，梳理出6项核心的基本胜任力，分别为行动能力、表达能力、协作能力、调整能力、决策能力、规划能力。

表6-2　国际化人才基本胜任力及其含义(www.xing528.com)

（3）国际化人才专项胜任力

国际化人才专项胜任力指个体具备国际化适应性的特殊胜任力，主要分为知识资本、心理资本和社交资本三大方面（见图6-9）。

图6-9　国际化人才专项胜任力模型指标

2.分项实施测评

（1）外派意愿测评

外派意愿主要采取线上填写外派意愿问卷方式进行，调查个人外派意愿和家庭意愿等信息。候选人在线作答15道选择题。

（2）国际化基本胜任力测评

国际化基本胜任力测评主要采用线上线下相结合、外观内观相结合的方式进行。外观即线下部分，依托测评实验室，采用无领导小组讨论的方式测评，每组时长约1小时。内观即线上部分，采用专项测评工具测评，由被评价者本人完成对特定胜任力的自测评，每个胜任力涉及两个案例。

表6-3　国际化人才基本胜任力对应测评方式

图6-10　国际化基本胜任力测评样例

（3）国际化专项胜任力测评

国际化人才专项胜任力测评采用专项测评工具，亦由本人完成自测评。

图6-11　国际化专项胜任力测评样例

3.测评结果反馈

现场测评结束后，根据测评结果形成个人测评报告，并结合报告对全体学员逐一进行面谈，为后续的人才开发培养提供参考依据。培训结束后，综合总体情况选出高潜质学员，在国内进行为期3至6个月的国际业务关键岗位的实岗锻炼，帮助其进一步熟悉国际化业务，为从事海外工作做好准备。后续，部分学员被派任驻外机构管理岗。

该项目测评内容相对完整、方法多样，为国际化人才甄选提供了有效的服务支持，对国际化人才管理起到了积极的促进作用。