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测评方法体系的框架搭建

更新时间:2025-01-06 工作计划 版权反馈
【摘要】:表5-4无领导小组讨论评分表(样例)2.测评实施流程测评流程指的是测评活动具体实施的先后步骤。测评流程可以分为两个部分:一是测评实施的整体流程,二是某个测评环节的实施流程,比如无领导小组讨论流程。

(一)建立“众评—专评—自评”工具库

为高效开展人才评价工作,企业可以建立自己的测评工具库,将测评工具分门别类进行系统管理。工具库的分类可以依据被评价者的类型来分,如管理人员测评工具库、专业技术人员测评工具库、技能人员测评工具库、高潜人才测评工具库、毕业生招聘测评工具库等,还可以依据测评主体来分,如众评(基于360度多元反馈评价)、专评(基于评价中心技术的专家测评)、自评(自主测评)工具库。在企业实践中,国家电网积极借鉴人才测评先进理念和技术,对“众评—专评—自评”现代人才测评方法体系进行了深入探索,在此对该分类方式进行重点介绍。

1.众评

习近平总书记曾强调,干部业绩在实践,干部声名在民间;要多到基层干部群众中、多在乡语口碑中了解干部。众评是群众评价的简称,即通过对群众观点、意见、看法的收集,对被评价者进行评价。传统评价方式注重众评,多采取纸笔填票、个别谈话的形式,但是这些形式通常牵涉人数多、工作时间长,因此,需要在汲取与保留传统评价优势的基础上,针对众评中存在的难点和问题,从方法、流程、技术等方面进行优化。在这一方面,可考虑将行为访谈、360度多元反馈评价等现代人才测评理念应用于众评,并开发网络化、无痕化的测评工具,促进众评的信效度提升,以适应快节奏、高效率和深层次的工作需求。

2.专评

专评是专家评价的简称,即借鉴评价中心技术,运用模拟实际工作情景的测评工具,由专家对被评价者进行精细化测评,通常包括研讨观测、案例分析、无领导小组讨论、公文筐测试等形式。高层次、专业化人员的甄别、盘点与开发通常具有小众化、特殊化、重要程度高等特点,为有效了解被评价者,需要运用专评的方式,尤其需要一批精干的专家团队和模拟实际工作情境的测评工具。企业宜依托自主积累的案例库,开发贴合公司实际的测评工具,并培养既了解测评技术,又熟悉企业情况的内部专家。

3.自评

自评是自主评价的简称,通过组织被评价者自主填答问卷、生成测评报告,短时间内了解被评价者的特质、心理状态等内在特征,为开展人才培养、岗位调整、团队搭配等工作提供参考,以期达到激发员工工作动力、营造积极团队氛围的效果。根据相关理论,潜藏于“素质冰山模型”水下的部分对行为表现起关键作用,但由于处在冰山水下的深层部分难以直接观测,而以观察和谈话为代表的传统方法,虽然对掌握人员情况起到较好作用,但通常需要较长的时间和较高的成本,因此,需要运用自评的方式。企业可通过自主开发、合作开发、外部引进等多种方式,内化掌握自评工具。

“众评—专评—自评”现代人才测评工具库的构建,对丰富完善测评理念和手段,建立测评方法体系,实现以现代测评补充传统考评、以定量测量补充定性评估、以潜质评估补充显绩评价起到积极作用,有益补充了传统人才评价手段。

(二)建立测评方案库

仅有标准和工具难以开展人才评价活动,测评活动通常有较为清晰的目标。为了达到这个目标,需要有方案将这些标准和工具进行组合应用。测评方案就是实现评价目标,指导评价活动的纲领性文件。测评方案库通常包含三项内容:测评实施方案、测评实施流程、测评工具表格。

1.测评实施方案

一套完整的测评方案一般包括以下四项核心内容:被评价者、测评目的、测评内容与测评工具、评分标准。

一是被评价者。主要包含测评项目中被评价者的角色、层次、人数等情况。(www.xing528.com)

二是测评目的。测评目的用于说明测评活动的背景、目标。例如,某公司为加强党建管理工作水平、夯实基层党务工作基础,在各业务单元设立支部书记一职,目前有4个支部书记岗位存在人员空缺。因此,该公司拟通过科学、有效的选拔手段从公司内部选拔出符合岗位要求的优秀候选人,填补到空缺岗位。此外也希望通过该竞聘活动,达到进一步优化支部书记岗位要求,开发科学有效的测评工具,确保竞聘过程公平、公正、公开的目的。

三是测评内容与测评工具。在测评方案中需要测评内容,包括测评模型、测评指标等,同时,需要将指标匹配适当的测评工具。

表5-3 测评指标与对应工具列表(样例)

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四是评分标准。当测评使用多种方式方法、邀请多名评价者时,需要明确测评结果的计分方式。比如无领导小组讨论有多名评价者参与评价的时候,需要对不同评价者的评价如何计入总成绩设置相应的规则。

表5-4 无领导小组讨论评分表(样例)

2.测评实施流程

测评流程指的是测评活动具体实施的先后步骤。测评流程可以分为两个部分:一是测评实施的整体流程(见表5-4),二是某个测评环节的实施流程,比如无领导小组讨论流程。

表5-5 测评实施整体流程(样例)

3.测评工具表格

在测评活动实施过程中,配合不同的环节,需要设计相应的测评工具表格,使得测评活动有序开展。测评工具表格包括现场表现记录表、测评评分表、人员成绩汇总表等。

表5-6 面试评分表(样例)

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