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领导激励的实质及其重要性

时间:2023-05-21 理论教育 版权反馈
【摘要】:海尔的严格管理在我国企业中是有名的,在严格管理中,工作报酬与绩效考核挂钩,用物质利益激发员工的工作动机,引导员工对工作发生兴趣。但海尔不仅有严格管理的一面,还有追求员工自我管理、自觉状态的一面,注意在精神激励上下功夫。同样一个人,通过充分激励后,发挥的作用相当于激励前的3~4倍。行动是看目标的,因此,领导者通过激励引导员工在某些活动上做出贡献,有助于社会或组织达成它们的任务和目标。

领导激励的实质及其重要性

激励是领导活动中重要的职能之一,其意义主要表现在:

(1)提高员工工作的自觉性、主动性和创造

激励可以提高员工接受和执行组织目标的自觉程度,解决员工对工作价值的认识问题,使其充分认识所从事工作的重要性。

利益是调节个人行为的重要因素,领导者在设置目标时,在保证企业利益的前提下,应当尊重个人利益,使个人目标与组织目标尽可能协调一致,一致性程度越高,员工的自觉性、主动性和创造性就能够得到有效发挥。反之,便会出现消极怠工,甚至产生抵触心理。工作的自觉性、主动性和创造性是工作取得突破性进展的重要保证。

B公司是一家从事计算机硬件软件销售二次开发的电脑公司,公司规模不大,只有几十个人。公司经过多年的打拼,在本地区小有名气,并占有一定的市场规模。随着市场竞争的激烈化,为了继续保持公司的快速超常发展,提高员工的积极性,该公司总经理借鉴当时业界较为风行的“目标管理法”,对员工进行目标管理。其具体操作是这样的:公司根据第二年销售额的预测(公司希望达到第二年实现销售额翻番的目标,因此,将其营业额的预测定为上一年度的两倍),并将这一销售额自上而下分配到每一部门,再由各部门分配到每位员工头上,取消了原执行的按销售比例提成制度,改为未完成任务时只有极低提成,超额完成任务则有巨额提成。表面上看来,如果业绩真的如公司所愿,能够继续快速增长,优秀员工在超额完成任务后,收入将大幅度提高,而对于不能完成任务的“不合格”员工,公司又降低了花在他们身上的成本,似乎是一举两得的好事。

但员工在仔细分析后发现,由于该公司所处市场环境竞争加剧,公司产品优势逐渐丧失,公司规模扩大、销售人员增加导致每位销售人员所拥有的潜在“蛋糕”变小,并且公司在资金实力、内部管理、配套服务方面跟不上快速增长的需要,几乎没人有信心完成两倍于前一年的销售额。多数员工产生了“被愚弄”的情绪。

一年之后进行核算,全公司没有一个人能得到高额提成,核心销售人员流失殆尽。

两年后,该公司已濒临倒闭。

这一案例告诉我们,领导者千万不要把员工当傻子,表面上看来,B公司的领导者对员工利益有着充分的尊重,甚至有着“巨额提成”的巨大诱惑,然而,员工只要稍加分析就知道,所谓的“巨额提成”不过就是一个幌子而已,能达到公司要求的员工几乎没有,因此,这样的“激励”方式,反而变成了降低企业员工士气的导火索。

(2)激发员工的工作热情和兴趣

激励不仅可以提高员工对自身工作的认识,而且还能够激发员工的工作热情和兴趣,解决工作态度和认识倾向问题,投入自己的全部精力为达到预期目标而努力。兴趣是影响动机形成的重要因素。强烈而稳定的职业兴趣,是保证员工掌握技术、进行创新、充分发挥自身能力的重要心理条件。通过激励可以使员工对工作产生稳定而浓厚的兴趣,使员工对工作产生持久的注意力和高度的敏感性,形成对自身职业的热爱。

海尔的严格管理在我国企业中是有名的,在严格管理中,工作报酬与绩效考核挂钩,用物质利益激发员工的工作动机,引导员工对工作发生兴趣。但海尔不仅有严格管理的一面,还有追求员工自我管理、自觉状态的一面,注意在精神激励上下功夫。

主要做法是:让员工在各自的领域真正处于主导地位。尊重人的价值,提高人的素质,发挥人的主观能动性,力求使每个员工的聪明才智都有用武之地,使他们各得其所,各尽所能,而且是处于自觉的状态中。达到比严格管理更高一层的境界,其实质还是在于充分发挥工作兴趣这一内在动机在人的心理和行为中的积极作用。(www.xing528.com)

一般来说,员工工作兴趣的激发与培养依赖于以下一些因素:

岗位安排:岗位与人的相互匹配有利于员工提高工作兴趣。

目标设置:目标的具体性、挑战性和个人价值性影响人的工作兴趣、水平。目标设置应当遵循具体、难度适中、具有个人价值、可以被个人接受的原则。

激励机制:工作的过程既是实现组织和团体目标的过程,也是实现个人目标的过程,组织目标与员工目标应该成为命运的统一体。

工作设计:工作设计是否得当对激发员工工作兴趣有重要影响。工作丰富化和工作扩大化对提高工作兴趣具有一定的促进作用。

教育培训:人们对世界的探求和对自我发展的追求是工作兴趣的主要来源,教育培训有利于满足人们的这种需求,而且教育培训也有利于员工更好地适应岗位工作的变化,同时利于保持和提高员工和组织在发展目标上的一致性。

(3)提高员工的工作绩效

激励,以世界观为个人行为的最高调节器,以处于积极活跃状态的需要和动机为核心因素,并含有对工作意义的认识及对实现目标可能带来结果的判断以及工作兴趣、情感和意志等因素。这样,激励可以激发员工的干劲,充分挖掘员工的潜力,从而提高工作绩效。心理学家詹姆斯在研究中发现,按时计酬的员工仅发挥其能力的20%~30%,而如果受到了充分的激励,员工的能力可以发挥至80%~90%。同样一个人,通过充分激励后,发挥的作用相当于激励前的3~4倍。

(4)创造和维持良好的环境

领导者可以通过营造有利的环境,促使组织成员的动机更强烈,使群体中的个人很好地为共同目标而努力工作,从而创造出一个良好的工作环境。在质量优、信誉好的组织里,员工往往受到信誉的激励而努力工作。

(5)引导员工活动的方向

所有人类行为的基本要素,都是一些行为或精神方面的活动。问题是员工在某一时刻会产生什么行为以及为什么会产生这些行为。行动是看目标的,因此,领导者通过激励引导员工在某些活动上做出贡献,有助于社会或组织达成它们的任务和目标。

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