我们常说,“榜样的力量是无穷的”,领导者要领导其他员工,首先要提高自己的素质和能力。
(1)思想素质
人的思想素质包括世界观、社会观、道德观、法纪观、社会公德、个人私德、思想品行、修养操守等,并且人的思想素质有明显的社会性,思想素质的高低是客观存在的。
我们通常说的那种思想素质高的领导,一般具备以下几点特质:
第一,具备强烈的事业心和责任感。我们干任何工作都会面临这样的问题:我们究竟会不会干、能不能干、愿不愿意干,但最根本的还是是否愿意干的问题。这个问题所反映的其实就是事业心和责任感。通常来说,一个具有强烈事业心的人,往往也具有很强的原则性,这是领导所应具备的非常重要的特质,因为只有这样,领导才能够以企业的发展大局为重,为员工谋福利。
曾有专家对100名男女员工进行调查,问他们喜欢何种上司,结果竟有70%的人回答说喜欢“富有责任感的上司”。所谓富有责任感就是对工作要有热忱,并勇于承担责任的气概。
但是,有许多不负责任的领导,在遇到问题时只是一味地推诿责任,如果无法将责任转嫁他人,就以诸如“公司设备不全”、“材料不佳”、“机械情况不好”等理由来搪塞,从而逃避责任。
这样的领导当然无法让人信服,基层职员无处推脱,只好再反推给领导,说领导“管理无方”、“未尽职责”等,于是,整个企业便都陷入了这样互相推诿的恶性循环当中去了。
领导是企业的支柱,是行动的组织者、监督者和审核者,下属出现的失误必然会与领导有着直接或间接的关系,所谓“在其位谋其政”,既然坐上了领导的位子,就应当勇于承担责任和过失。
第二,要树立正确的权力观。所谓权力观,是指人们对权力的总的看法,包括对权力的来源、掌握权力的目的、行使权力的方式、为谁掌权、为谁服务等问题的认识和态度。
对于一家企业的领导者来说,最重要的事情莫过于懂得如何将权力层层下放,然而,说起来容易做起来难,不仅是领导者,就是一些企业的客户也不愿意公司将自己委托的业务委派给较低层次的职员去处理,就像是病人不愿意医学专家将他们交给见习医生照料一样。同样的,领导也不愿意将权力下放给员工,更多的领导正好打着重要客户的旗号将大权紧紧在握,这样,对于企业和员工都可能造成一定的打击。
(2)身心素质(www.xing528.com)
由于领导者经常要承担沉重的工作负担和巨大的精神压力,因此,如果没有良好的身体素质和心理素质的话是难以胜任领导工作的。
领导者由于要负责指挥、协调、组织活动的进行,这项工作不仅需要足够的心智,还可能会消耗大量体力,因此,必须要有足够的体魄和充沛的精力才能够成为真正合格的领导者。
身体素质是个体道德与智慧的载体,是个体成功的基本物质基础,没有了身体,一切的领导工作都变得毫无意义。领导者所应具备的身体素质通常包括体力素质和智力素质;心理素质则包括普通心理素质和职业心理素质。在这里,我们主要谈谈领导者所必须具备的职业心理素质:
首先,领导者应保持自己的情绪稳定。无论工作是否顺利,领导者都应该始终沉着面对,情绪饱满,持之以恒,绝不能在工作顺利时就喜形于色,而当工作不顺利时就垂头丧气,甚至带头“撂挑子”。
唐朝时,唐太宗李世民每当在听到魏征的谏言之后,便会出去散散步,就是因为察觉到了自己即将失控的情绪,而努力使自己做到处之泰然,不至于因一时的怒气便错杀魏征。
古人常说“宠辱不惊,闲看庭前花开花落;去留无意,漫随天外云卷云舒”,作为一个企业的领导,若能练得宠辱不惊、去留无意,使心态始终如常、情绪稳定,从而使得员工也可以安心工作。
其次,领导应该意志坚定。领导者的意志不但影响其个人行为,更会影响下属的工作乃至全局。西汉时的刘向主张“不以利移,不为患改”,也就是说,一旦确立了远大的志向,就不能因为有利可图而转移,也不能因为遇到困难、麻烦而更改。相反,领导者应该具有临危不惧的坚定意志,在危机到来之时,起到成为群众主心骨的作用。
第三,领导者应乐观自信,保持良好的心态。这是领导者必须具备的心理素质,因为这会给其所领导的群体带来积极向上的影响,而一个企业的领导者若是萎靡不振,则该企业肯定也不会有很好的精神状态。
(3)业务素质
领导者不仅应该具有一定的业务知识,还应有较高的业务技能。首先,领导者在纷繁复杂的事物中,应该能够透过现象看清本质,抓主要矛盾,运用逻辑思维能力,进行有效的归纳、概括、总结后,找出解决问题的办法。其次,领导者应具有一定的决策能力。因为任何正确的决策,都来源于周密细致的调查和准确而有预见性的分析判断,因此,决策要求在充分掌握企业内外环境资料的基础上进行科学的预测,并对多种方案进行比较和选择。第三,领导者应该具备组织、指挥和控制的能力,应熟悉并善于运用各种组织形式,善于综合运用组织的力量。最后,领导者还应该具有不断探索和创新的能力,领导者要善于听取不同的意见,并从中吸取有用的东西,对新鲜事物要有好奇感并富有想象力,善于提出新的设想和新的方法,并鼓励下属去完成任务。
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