步鑫生：年轻厂长的领导类型

美国爱荷华州立大学的研究者、著名心理学家勒温和他的同事们从20世纪30年代起就进行了关于团体气氛和领导风格的研究，经过研究发现，团体或企业内的领导并不是以同样的方式来表现他们的领导角色的，领导者们通常使用不同的领导风格。而这些不同的领导风格对团体或企业员工的工作业绩和工作满意度都有着不同的影响。

按照勒温的理论，可以将领导分为以下三种类型：专权型领导、民主型领导、放任型领导。

专权型领导的表现方式为将权力集中于领导者个人手中，他们往往只注重工作的目标，并仅仅关心工作的任务和工作的效率，对团体的成员关心不够。专权型领导者独断专行，所有的决策都由自己做出，不重视下属的意见，并且，专权型领导还时常介入具体的工作任务中，对员工在工作中的组合加以干预，不让下属知道工作的全部过程和最终目标。这样的领导通常都是以权力、地位等因素强制性地影响被领导者。专权型领导惯常采取“个人化”的方式，根据个人的情感对员工的工作进行评价，并对其采用惩罚性的反馈方式。

步鑫生是海盐衬衫总厂的厂长，这位祖上承制过清朝官宦、商贾家眷花衫旗袍的步家裁缝的后代，身材瘦削、目光机敏，显得颇为精明强干。

海盐衬衫总厂坐落在浙江省海盐县武原镇，该厂的前身是成立于1956年的红星成衣社，一个仅有30多名职工的合作社性质的小厂。直至1975年，全厂固定资产净值也只有少得可怜的2.2万元，全部自有资金不足5万元，年利润5千多元。

改革开放使步鑫生得以施展才干，也使该厂发生了可观的变化，该厂开始由门市加工为主的综合性服装加工转为专业生产衬衫。此后，陆续开发出了双燕牌男女衬衫、三毛牌儿童衬衫和唐人牌高级衬衫等产品。只几年时间，该厂便已拥有固定资产净值107万元，600多名职工，当年工业总产值1028万元。

为了使厂里的效益有所好转，这几年来步鑫生为厂里大大小小的事情操心，可谓殚精竭虑、废寝忘食。步鑫生非常喜欢吃鱼，但却忙得连吃鱼挑刺的时间也没有。有一次，食堂里没有别的菜，只有鱼，鱼的味道也颇为鲜美，正合步鑫生的口味，可是他只吃了几口，就因为太费时间，而张口将未及咀嚼的鱼连肉带刺吐了出来，三口两口扒饭下肚，急匆匆地走了。他每天工作十五六个小时，从不午睡，每次出差，都是利用旅途小憩，到达目的地便立即投入工作。

步鑫生常对厂里职工说：“上班要拿出打老虎的劲头。慢慢吞吞、磨磨蹭蹭是绝对办不好工厂，干不成事业的。”他主持制定的本厂劳动管理制度规定，不准迟到早退，违者重罚。有位副厂长从外地出差回来，第二天上班迟到了3分钟，也被按规定扣发工资。以1983年全年计，全厂迟到者仅34人次。

步鑫生本人开会、办事分秒必争，今天要办的事绝不拖到明天。在他的带动下，全厂上下形成了雷厉风行的作风。只要厂内广播一通知开会，2分钟内，全厂30名中层以下干部凡是在厂的全都能到齐。开会的时间一般不超过15分钟。

办衬衫厂后，企业从作坊式小生产转变为工业化大生产。全厂管理人员占职工总数的7%。步鑫生本人任厂长，3位副厂长平均年龄26岁，最年轻的一位只有25岁。中层干部平均年龄31岁，都是从生产第一线选拔的既熟悉业务又有责任心的员工。

然而，没过多久，西装的销量开始提升起来，各大厂家纷纷跟风改做西装，步鑫生先是不为所动，继而办起了一个领带车间，最后终于作出了兴办西装分厂的决策。在与上级主管部门来人的一次谈话中，前后不过2小时，步鑫生作出了这一重大决策。副厂长小沈闻讯提出异议：“不能这样匆忙决定，得搞出一个可行性研究方案才行。”然而，这一意见被步厂长一句“你懂什么”否定了。一份年产8万套西装、18万美元的估算和外汇额度的申请报告送到了省主管部门，在那里又加大了倍数，8万套成了30万套，18万美元成了80万美元。层层报批、核准，六千平方米西装大楼迅速进入施工，耗资高达几千万元。

无奈好景不长。宏观经济过热急剧降温，银根紧缩，国家开始压缩基建规模。海盐厂的西装大楼被迫停工。与此同时，市场上一度十分抢手的西装也出现了滞销迹象。在此之前，该厂匆匆上马的印染车间，尽管已耗资上百万元却未能带来起码的经济效益。该厂领带分厂的经济效益也大幅度下降。而代销另一厂家的领带，又使海盐厂平白损失了22万元。步鑫生是靠衬衫起家的，年产120万件的产量和“唐人”、“三毛”、“双燕”三大牌号的衬衫令他引为自豪。他曾声称要使本厂衬衫的质量赶超美国名牌，然而，由于一时的失误，此刻不仅没有“当然”地赶超美国名牌，反而是代表本厂水平的“唐人”牌高级衬衫也在全国同行业的产品评比中落选了。此外，因资金周转不灵，无钱购进衬衫面料，财务科已几次告急。

此时，经过上级领导的推荐，步鑫生被选送至浙江大学管理专业深造。但他并不因此而稍有解脱，企业严峻的经营状况令他放心不下。他开始频频奔波于厂校两地，在厂的日子远多于在校。半年之后，他退学回厂，决心以3年时间挽回企业的颓势。(www.xing528.com)

仍然是精明强干的步鑫生，他的助手多数也很能干，只是当他从早到晚忙着处理厂里的大事小事时，他的助手似乎根本插不上手。步鑫生备尝创业的艰辛，终因企业濒临于破产的窘境而被免去厂长之职。

“我没有预想到会有这个结局，”步鑫生这样说，他进而补充了一句，“我是全心全意扑在事业上的。”副厂长小刘也不讳言：“到现在为止，我敢说步鑫生仍是厂里工作热情最高的人。”

由于专权型领导的“独裁式”领导方式，使得他们对几乎所有的政策、计划和具体的方法发号施令，并要求下属不折不扣地服从。这类型的领导对员工了解不多，他们为人做事都过于教条而独断，往往借助奖惩的权力实现对他人的领导，毫无疑问，这样的强硬作风也许在一段时间内会为领导树立威严，但是，长此以往将会对员工的士气造成致命的打击，最后，也只能像是案例中的步鑫生一样面临企业失败的结局。

民主型领导通常将权力定位于团体或企业的全体成员，领导者只起到一个指导者的作用，其主要任务就是在成员之间进行调解和仲裁。民主型领导鼓励团体或企业所有成员都参与到方针政策决策的讨论和决策的制定中来，领导者从旁加以指导、鼓励和协助。民主型领导允许员工以自由选择的方式来挑选自己在任务中的合作者，任务的分工也由员工的团队来决定，让下属员工了解整体的目标。民主型领导者通常以自己的能力、个性等心理品质影响被领导者，从而使被领导者愿意听从领导者的指挥和领导。民主型领导通常会根据客观事实对员工进行评价，并将反馈作为对员工训练的机会。

新港船厂是中国船舶工业总公司属下一家较为大型的企业，当时有职工6500人，固定资产1.2亿元。该厂有造船平台、修船坞各2座，可建造3万吨以下各种货船、客船、油轮，兼营修船业务。自从46岁的高级工程师王业震出任新港船厂厂长之后，他们在技术上和管理上，借鉴日本三井造船、大阪造船等企业的经验，锐意改革。

该厂实行党政职能分开，由厂长全面主持企业生产经营活动。企业内部管理体制设两大系统：直线指挥系统和职能系统。在直线指挥系统内，职权按厂部、车间、工段、班组层层分授，逐级下达指令，实行分级管理。在职能系统内，职能管理人员充当直线指挥人员的参谋，各职能部门或单位对下级机构进行业务指导，而无权直接指挥。相应的权责关系则以制度形式予以确认。该厂汇编成册的《部门及岗位责任制》总计有两千多条、近百万字，管理工作趋于程序化、规范化、制度化。日常工作中，下级通常只接受其直接上级的指令。上级不可越级指挥，但可越级调查；下级也不越级请示，但可越级投诉。明确每个人只有一个直接上级，而每个上级直接管辖的下属为3～9人。归厂长王业震本人直接领导的只有9人，包括4位副厂长、2位顾问以及计划经营科科长、质量管理科科长、厂办公室主任各1人。此外，专设3个“厂长信箱”，随时了解职工的意见和建议。一次，某车间工人来信反映某代理工段长不称职，王业震于第二天收阅后批转有关部门查处，经调查属实随即作人事调整，前后仅用了5天时间。

经王业震提议，新港船厂规定，科长、车间主任以上干部每天要深入现场，但在现场时间又不能不超过2小时。王震业本人每天大约有1.5小时的时间到现场察看，除了紧急的安全和质量问题外，不发表任何意见。他不赞成管理人员“顶班上岗”，认为“工人身上有多少油，自己身上也有多少油”的未必是称职的管理者。有两位车间主任，每天提前进厂生炉子，然后成天在现场干活。下班后工人们都走了，他们还逐一熄灯、关门。活没少干，任职的管理工作却未搞好。王业震提议将这两人免职。有人说：“这样的好同志，为什么还要免职？”王震业答道：“这样的同志可以当组长、工长，甚至可以评劳动模范，却绝对不是称职的车间主任。”

“一个厂长不时时想到为工人服务，就没有资格当厂长。”王业震的话掷地有声。一次，两艘货轮在渤海湾相撞，由该厂承担抢修业务。在夜以继日的抢修中，王厂长让后勤部门把馒头、香肠、鸡蛋送到现场。任务提前完成后，盈利80万元。

在成绩和荣誉面前，王业震想到的是上级主管部门的支持，前任书记、厂长们打下的工作基础，新班子的团结奋斗，尤其是全厂职工的信任、支持和辛勤努力。他在思索，管理现代化离不开人的现代化。他不无感慨地说：“现在全厂中层干部116人，大专文化程度的占38%，中专文化程度的占19%；一般干部中，大专程度42%，中专程度21%。这些人大都能干、能说、能写。要不是这样，统计、分析那么多的数据资料，制订那么多的计划、规章，光靠几个厂级领导，就是有三头六臂也是难以完成的。要是全厂干部都能达到中专以上文化水平，企业的科学管理将会达到更高的水平。我这个厂长就可以更轻松了。”

民主型领导会在理性的指导下及一定的规范中，使下属及员工为了目标作出自主自发的努力，就像王业震这样，认真倾听下属的意见，甚至主动去征求他们的看法，从而随时调整自己的领导方式，使企业效益达到最优。

放任型领导采取的是无政府主义的领导方式，对工作和团体成员的需要都不重视，没有任何规章、要求，当然也没有任何的评估和评价。放任型领导者将团队的权力定位于团体中的每一位成员，使团队成员具有完全的决策自由，却将自己置身于团体之外，只起到一种被动服务的作用，为员工提供必要的信息和材料，并回答员工提出的问题，其扮演的角色比起前两种来更像一个情报传递员或是后勤服务员。

然而，现实生活中，很少有如上面所说的那种极端单一类型的领导，大多数领导者都是介于专权型、民主型和放任型之间的混合类型。