外部因素评价法及其应用

外部因素评价法又称外部因素评价矩阵（EFE矩阵），可以根据以下五个步骤来建立：

第一，列出在外部分析过程中确定的关键因素。采用10—20个外部因素，包括机会和威胁两方面的。首先列出机会，然后列出威胁。要尽可能具体，要采用百分比、比率和比较数字。

第二，给每个因素以权重，其数值范围由0.0（不重要）到1.0（非常重要）。权重标志着各因素对于企业在产业中成败的影响的相对大小。无论关键因素是外部机会还是威胁，对企业绩效有较大影响的因素就应当得到较高的权重。所有权重之和等于1.0。

第三，为各因素进行评分。1分代表重要威胁；2分代表次要威胁；3分代表次要机会；4分代表重要机会。值得注意的是，机会的评分必须为4或3分，威胁的评分必须为1或2分。评分以公司为基准，而权重则以产业为基准。

第四，用每个因素的权重乘以它的评分，即得到每个因素的加权分数。

第五，将所有因素的加权分数相加，得到企业的总加权分数。(www.xing528.com)

无论IFE矩阵包含多少因素，总加权分数的范围都是从最低的1.0分到最高的4.0分，平均分为2.5分。总加权分数大大低于2.5分的企业的外部状况处于弱势，而分数大大高于2.5分的企业的外部状况则处于强势。IFE矩阵应包含10—20个关键因素，因素数不影响总加权分数的范围，因为权重总和永远等于1。

表9.2是对吉林省某民营图书企业进行外部评价的例子。

表9.2　外部因素评价矩阵

EFE矩阵的总评分为3.10分，高于平均水平2.5分，说明该图书企业的现状能够对外部的机会和威胁做出反应，可以通过适当的方式去利用有利的机会和避开不利的威胁。