猪八戒网最初确定的盈利模式是收项目成交佣金、会员费和广告费,但这种模式很容易赶跑用户或遇到瓶颈,并且买卖双方也不乐意:对卖方来说,好不容易到手的蛋糕不愿与平台分享;对买方来说,他愿意把完整的蛋糕给设计师,好让他拼全力为自己干活。于是猪八戒网创始人朱明跃深刻地认识到,猪八戒网的商业模式需要革命。
朱明跃在深度钻研淘宝的成功要素后认为,猪八戒网最宝贵的资产是创办多年积累了海量的数据:平台已经有超过300万家中小微企业,接近1 000万个拥有专业技能的机构或个人。除此之外,他们还有几十T的原创作品数据,而且每一次交易还会产生大量用户行为数据。
那能不能通过交易平台沉淀的这些资源,为平台和用户双方创造更多的价值呢?经过研究,该公司很快就发现:中小微企业来猪八戒网设计了标志后还需要商标注册和版权登记,于是在2014年成立了一个商标注册服务团队,为这个平台上海量的中小微企业提供商标注册服务。结果,仅用了半年的时间,该公司便成了国家商标总局里平均单日注册量最高的公司,收入达两三亿元。
猪八戒网在这口“大油井”中挖到了丰厚的收益,线下商标代理机构的通过率在40%—46%,而猪标局可以达到80%以上,一跃成为国内首屈一指的商标代理机构,这就是大数据的力量。而商标注册还有后续服务,有时需要诉诸法律等。于是猪八戒网沿着从商标设计到知识产权服务再到商标注册服务的路线开展业务,在整条产业链上延伸其他服务,如印刷服务、制造服务等。(www.xing528.com)
钻完第一口井,猪八戒网开始把盈利模式从“过路费”升级为“钻井”模式,免除了平台20%的佣金(比稿、计件除外)正式挖掘数据海洋。所谓“钻井”模式,就是“平台+”模式,也就是先做好交易平台,吸聚海量用户,然后通过对用户行为和习惯的数据分析,挖掘市场潜在需求,从而在整条产业链上开始延伸,做闭环服务。现在,猪八戒网内部共有6支“钻井”队伍,分别从不同的地方入手,对海量数据库进行全方位的勘探。
不过对于传统企业而言,不要轻易尝试做平台,尤其是中小企业不应该一味地追求大而全、做大平台,而应该集中优势资源,发现自身产品或服务的独特性,瞄住精准的目标用户,发掘用户痛点,设计好针对用户痛点的极致产品,围绕产品的应用场景打造核心用户群,并以此为据点快速打造品牌。
平台型商业模式的基础是大规模的用户量,这就要求企业一切必须以更好地满足用户需求为导向,使产品更为多元化和多样化,更加重视用户体验和产品的闭环设计。“平台+”模式的精髓,在于打造一个多方共赢互利的生态圈。
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