以下各例的分析将按照程序分析的基本步骤进行。
实例1 某仓库领、发料工作的改进。
某工厂新上任的仓库主任,发现每日上班后领料人甚为拥挤,且等待时间较长。由于此仓库每日要供应全厂六个车间的物料,领料发生迟延必将影响全厂的工作,并且该仓库发料员常发生锯伤手指的情况。因此,经与仓库人员商量后,决定选择仓库的发料工作为改进对象。故此:
1.选择 以仓库发料作为改进对象。
2.记录 采用记录技术记录以下情况:
(1)仓库的平面布置 该仓库为一层平房,其仓库平面布置如图5-14所示。
图5-14 仓库平面布置图
领料人从右边的大门进入至柜台处,该柜台与大门之间约有3m左右的距离。在柜台内侧有两把1m长的固定尺,柜台两端各有一小匣,作贮存已经发料的领料单用。柜台一端连接办公室,由窗口可以看到柜台处发料的情况。仓库内全部是铁架及箱子,存放各种大小物料及零件。仓库后面的铁架B系堆放钢管、铁管及橡皮管等物料用。柜台后面铁架A处,放锯切用的手锯。图中的①、②代表发料员,③是仓库管理员,④是仓库主任。
(2)记录实际发料情况 以发橡皮管为例(见图5-15)。发料情况为:
图5-15 仓库发料之流程程序图(现行方法)
工作开始为发料员②审阅领料单(查看要领的物料或零件的名称、规格、数量及主管是否均已签章。此例为领1.2m的橡皮管,该发料员经中间过道走到仓库最后的铁架B(约15m),选取比所需长度稍长的橡皮管,拿回柜台,放于柜台固定尺上量取所需长度,以大拇指按住锯切点,用手握住橡皮管走至2m远的A处,拿到锯子后返回到柜台上锯切所需长度的橡皮管。锯时以拇指按住锯切点(不但锯不平,且有锯伤手指的危险),锯毕即将锯子放柜台上(可以想象,下次再需锯子时,在A处将找不到锯子)。将橡皮管在尺上校对其长度后交给领料人,并在领料单上签字以示该料已发放,再将领料单放入小匣内。最后将锯下之余料送回仓库后面的铁架B上。
3.严格分析所记录的全部事实
按照基本程序对记录的事实采用提问技术逐项提问。首先是对操作提问。由图5-15的仓库发料流程程序图可见,第一个操作是步骤3,现对步骤3的操作进行提问。
问:完成了什么(首先提问操作动作)?是否必要?
答:选取比需要稍长的橡皮管是必要的。
问:为什么?
答:怕在柜台上量时不够长,故必须选取稍长的橡皮管。
问:有无其他更好的做法?
答:可能有,假如能够贮存各种不同长度的管子。
问:何处做(即在什么地方锯)?
答:在柜台上锯。
问:为何在此处锯(即为什么要在柜台上锯)?
答:因为锯子在附近,柜台上有固定尺,柜台平面可作锯切台用。
问:有无其他更合适之处?
答:如能在存放管子的铁架处锯,则可节省来回行走。
问:何时做(什么时候锯的)?
答:在整个发料工作时间的一半时锯,即走了大约35m之后才锯。
问:为何需此时(为什么要在此时锯)?
答:因为要走到后面铁架B取橡皮管及于铁架A取锯子,最后才能放到柜台上锯。
问:有无其他更合适的时间锯?
答:似可以最初于铁架处选取管子时锯,或事先锯好最常用的各种尺寸管子。
问:由谁做(即由什么人锯)?
答:由发料员锯。
问:为何要发料员锯?
答:仓库不可能有其他人。
问:有无其他更合适的人锯?
答:如果由有锯切经验的人来做,可能更好。
问:如何做(他是如何锯的)?
答:他用左手握住管子,用拇指按住管子锯切的地方作为锯片下切处。
问:为何要如此锯?
答:因为在锯切的过程中,并无任何可以夹住管子的东西。
问:有无其他更合适的办法?
答:如能使用一个简单的设备夹住管子,则既可保持正确平整的锯缝,又可不致锯伤手指。
再对第5步骤的“检验”进行提问:
问:完成了什么?
答:锯切点已经找出来,并用拇指按住。
问:是否必要?
答:是必要。
问:为什么?
答:因为这样可以保证锯出所需的长度。
问:有无其他更好的办法?
答:如果仓库储存所需长度的管子,则可取消此动作。
问:何处做?
答:在柜台上做。
问:为何要在此处做?
答:因为尺是固定在柜台的边缘上。
问:有无其他更合适的地方?
答:有,那就是在最后面的铁架B处。
问:何时做?
答:在柜台与铁架间行走约35m后,在锯切前做。
问:为什么要在那时做?
答:因为尺在柜台上,所以必须将管子携至柜台时才可做。
问:有无其他更合适的时间做?
答:有,如果在选择管子时做,则不需带管子到柜台前。(www.xing528.com)
问:由谁做?
答:发料员。
问:为什么需此人做?
答:因为他的工作是发料。
问:有无其他更合适的人?
答:如果找有锯切经验的人来做更好。
问:如何做?
答:将管子平放在尺上,使其一端位于尺的起点,再移动左手待拇指到达所需的尺寸即用拇指按住锯切处。
问:为什么要这样做?
答:因为一向都是如此做的。
问:有无其他更合适的方法?
答:如果有一设备,能夹住橡皮管,并能调整和指出锯切点又不会锯伤手指为最好。
如果对步骤11的第4个检验提问,则有:
问:完成了什么?
答:管子已按其需要的尺寸锯好,现在再来量取其尺寸。
问:是否必要?
答:无此必要,因为在锯前已经量好,而且此种锯切并非要求精确地锯切,则此动作可以取消。
根据提问、归纳、整理,有以下意见:
(1)在仓库不需锯切
①贮存一定长短的管子;
②由锯工来锯(不用仓库人员锯)。
(2)减少锯切
①锯成各种常用尺寸管子(进仓库时锯);
②比需要长5cm以内的管子不再锯切;
③收料时即在管子上注明各种尺寸。
(3)安全而又容易地锯切
①在铁架处,选择与锯切同时进行,不用来回走动;
②使用可以夹持管子并保证安全与能控制锯切长度的设备;
③在铁架处量长度,与选择合并。
下面即可根据程序分析的四大原则,进行取消、合并、重排、简化工作。
对于“仓库不需锯切”的意见:贮存生产中所需长度的管子,如果产品是固定的,则容易做到;如果产品不固定,则很难做到。仓库专门有一位锯工来锯料,也不需要。
将“减少锯切”与“安全而又容易地锯切”合并起来考虑:在铁架B处适当高度的地方上刻上刻度,以10cm为单位,这样发料员发料时便可方便地在铁架处量取长度,而不必走到柜台前来量尺寸。在铁架处锯,则需要在铁架前增加锯切工作台。
可以夹持管子并保证安全与能控制锯切长度的设备如图5-16所示。图中,活动夹和锯切架固定在平台上,锯切时,将管子放槽内,活动夹可将管子固定在所需位置,锯子亦挂在锯切架旁边。
图5-16 锯切的设备(活动夹与锯切架)
4.建立新方法
发料新方案的流程程序图如图5-17所示。
发料员首先仍如过去一样审阅领料单,根据领料要求(领取1.2m长的橡皮管),走到最后面的铁架B处,取出一根橡皮管,只要在铁架上刻度处一比,就很容易取得需要的长度。然后在锯切架处安全而容易地完成锯切工作(锯子就在锯切架旁),锯完后,可以放余料于铁架上,锯挂于钩上。然后,带锯好的管子返回柜台,办理发料及领料单的手续。
由图5-17的表头处可见,新方法比老方法每次节省了两个操作、四次运送、两次检验,路程缩短34 m。
图5-17 仓库发料的流程程序图
仓库发料新方案的平面布置见图5-18。
5.实施
新方案必须经由领导批准才能实施,为此需起草一份建议书,其内容如下:
提案人:×××
工作部门:×××
改良方案的效益:
新方法解决了领料人在柜台处的拥挤及等待,提高了管子的锯切质量,发料员的手指不会割伤,操作更加安全可靠。
可节省的工时及费用:
(1)平均每人每次3min的等待时间,每天平均600次/人,共节省1800min(即30h),相当于每天3~4人的工作量。
(2)锯伤的医疗费及休息时的工资损失。
所需设备及措施:
(1)在铁架的适当高处做各种长度记号,以10cm为单位。
(2)在铁架上添置一个2m长的台架,作为锯切的工作台。
(3)添置锯切架及活动夹,如图(图5-16)所示。
新设备的成本:
锯切架、活动夹估计约需100元。
待领导批准后即可实施新方案。
图5-18 发料(硬橡皮管)的改进方法
实例2 应用流程程序图对电子枪生产线进行分析。
图5-19为电子枪透镜组装和清洗工序的流程程序图。图中有改进前后的流程程序及改善要点(取消、简化、合并、重排)。
如图5-19中的第一个取消是:将透镜摆放整齐装入盒中直到将透镜装入清洗篮,改为采用清洗架代替排列透镜的盒子和清洗篮。这样,可使检验合格的透镜直接被装上清洗架并及时转到下工序清洗,既解决了点数问题,又不必倒换容器,且保证了清洗质量。据统计,改进后每天节约2h,每年可节约600h;透镜清洗量由每批300只增加到560只,工效提高86.7%;孔锈、氧化锈造成的废品减少5%。以年产120万只电子枪计算,每年可减少废品6万只,每只按6.5元计算,每年可节约资金39万元。
图5-19 电子枪透镜组装和清洗工序的流程程序图
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