掌握了记录符号和记录技术(用符号作图表,将在后面介绍)后,就要应用分析技术对记录的全部事实进行分析。分析技巧包括以下几点:
1.分析时的六大提问(提问技术)
为了使分析能得到最多的意见,而不致有任何遗漏,最好按提问技术依次进行提问:
提问技术在国外又称为6W技术,或5W1H技术,这是因为相应的每一提问都有一个W字母,如:What——完成了什么?Where——何处做?When——何时做?Who——由谁做?How——如何做?Why——为什么要这样做?
当进行程序分析时,以上问题必须有系统地一一询问。这种有系统的提问技巧乃是程序分析成功的基础,切不可有任何疏忽。上述提问的前两项(左边与中间)目的在于了解现行的情况,以便对右边的问题提出建设性的新意见(提问技术的运用将在后面实例中介绍)。
2.进行分析的“ECRS”四大原则
对现行的方案(工作)进行严格考核与分析的目的是为了建立新方法。在建立新方法时,要灵活运用下列四项原则。
(1)取消(Eliminate)在经过了“完成了什么”、“是否必要”及“为什么”等问题的提问,而不能有满意答复者皆非必要,即予取消。取消不必要的工序、操作、动作是不需投资的一种改进,是改进的最高原则。
(2)合并(Combine)对于无法取消而又必要者,看是否能合并,以达到省时简化的目的。如合并一些工序或动作,或将由多人于不同地点从事的不同操作改为由一人或一台设备完成。
(3)重排(Rearrange)经过取消、合并后,可再根据“何人”“何处”“何时”三提问进行重排,使其能有最佳的顺序,除去重复,使办事有序。
(4)简化(Simplify)经过取消、合并、重排后的必要工作,就可考虑能否采用最简单的方法及设备,以节省人力、时间及费用。即通过提问技术,首先考虑取消不必要的工作(工序、动作、操作);其次是将某些工序(动作)合并,以减少处理的手续;再次,是将工作台、机器以及储运处的布置重新调整,以减少搬运的距离。其中,也许要变更操作或检验的顺序,以避免重复。最后,可以用最简单的设备、工具代替复杂的设备、工具,或用较简单、省力、省时的动作代替繁重的动作。
3.着手分析五个方面
从何处着手对现状进行分析,往往是初学者感到棘手的问题。由于记录是从以下五个方面进行的,所以分析也可从五个方面着手。
(1)操作分析 这是最重要的分析,它涉及到产品的设计。如产品设计作某些微小变动,很可能改变整个制造过程;或通过操作分析省去某些工序,减少某些搬运;或合并某一工序,使原需在两处进行的工作,合并在一处完成等。(www.xing528.com)
(2)搬运分析 搬运问题需考虑搬运重量、距离及消耗时间。运输方法和工具的改进,可减少搬运人员的劳动强度和时间的消耗;调整厂区内车间或设备的布置与排列,可缩短运送的距离与时间等。
(3)检验分析 检验的目的是为了剔除不合格的产品。应根据产品的功能和精度要求,选择合理适宜的检验方法及决定是否需设计更好的工夹量具等。
(4)贮存分析 贮存分析应着重对仓库管理、物资供应计划和作业进度等进行检查分析,以保证材料及零件的及时供应,避免不必要的物料积压。
(5)等待分析 等待应减至最低限度。要分析引起等待的原因,如果是由设备造成的原因,则可从改进设备着手。
实际分析时,应对以上五个方面按照提问技术逐一进行分析,然后采用取消、合并、重排、简化四大要点进行处理,以寻求到最经济合理的方法。
4.程序分析的动作经济原则(将在第七章第二节详细介绍)
在程序分析时,应根据动作经济原则建立新方法并不断加以应用。根据国内外经验,应用动作经济原则,可在同样或更少的努力下获得更多的产值。
5.程序分析的六大步骤
在进行工作研究时,最初碰到的问题往往是程序分析,其步骤如下:
(1)选择 选择所需研究的工作。可参考第二章第二节介绍的工作研究的实施步骤中所应考虑的问题进行选择。
(2)记录 用程序分析的有关图表对现行的方法全面记录。程序分析时的图表分类见图5-1。
(3)分析 用“5W1H”提问技术,对记录的事实进行逐项提问,并根据“ECRS”四大原则,对有关程序进行取消、合并、重排、简化。
(4)建立 在以上基础上,建立最实用最经济合理的新方法。
(5)实施 采取措施使此新方法得以实现。
(6)维持 坚持规范及经常性的检查,维持该标准方法不变。
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