工业工程基础：工作研究的重要性与目的

1.提高生产率

提高生产率的途径很多，表2-1列出提高生产率的直接方法。

由表2-1可见，开发新的工艺和增设更现代化的厂房与设备是提高生产率的有效途径之一，但这种方法往往要求支出大量资本，如果所需设备国内不能生产，还耗掉外汇储备。工作研究是对现有各项作业、工艺和工作方法进行系统分析来提高它们的效率，因此采用工作研究技术通常只需很少甚至无需另外支出资本，就能对生产率的提高起直接作用。

具体事例在本书前言及再版说明中已有介绍。

2.制定方法标准与时间标准，为应用其他管理方法标准奠定基础

工作研究是企业管理的基础工作之一，它起着为一切工作设定标准的作用。这些标准是应用其他管理方法的前提条件。

一切管理方法的基本职能都是计划、控制、协调和激励（见图2-3）。

一切计划都是建立在现行的工作方法和工作时间（即劳动定额）的基础上的，如：生产计划需要进行生产能力的核算与平衡；辅助生产计划需要确定机修、动力及工具制造等方面的工作量和供应时间；劳动工资计划需要确定劳动生产率提高的幅度、职工人数、工资总额和平均工资水平；供应销售计划需要确定各种物料的供应时间、库存数量和产品的供货期限；编制成本财务计划需要价格、确定成本的水平和降低消耗以及流动资金周转速度和盈利目标等。

进行以上工作，都要用劳动定额资料作为核算的基础。由于有什么样的工艺和技术，就有什么样的工作方法，就会有什么样的工时消耗，也就会有相应的劳动定额，工作研究正是研究劳动时间的利用与消耗及工作方法的规律，分析由于各种原因引起的工时损失，努力消除无效时间，不断改进工作方法（改进工作程序、物料流动、操作动作），以降低工时消耗，制定出有科学根据的定额。如果不进行工作研究，则现行的工作方法和按该方法完成工作的时间，将不是科学的，在此基础上进行的计划也将是不合理的。(www.xing528.com)

表2-1　提高生产率的直接方法

图2-3　管理部门的作用

控制则是将现行的方法和结果与标准进行比较，对其差异进行调整。如果没有工作研究设定的科学标准，则无法进行正确的控制。

协调就是要使企业内各部门平衡地工作，充分调动企业内部各部门的积极性。工作研究可以确定各部门合理的工作负荷，使各部门有均衡的工作量和明确职责，从而协调地发展和工作。

工作报酬的确定取决于工作量定额，而工作量的合理确定又是依赖于工作研究。

从根本上说，工作研究为其他的管理技术提供科学的标准，也是为了使其他管理技术更有效地应用以提高生产效率。

因此，工作研究的根本目的是提高生产率。