工业工程的起源及泰勒的科学管理

人类在从事生产活动中，运用数学、物理学、化学、生物学等基础科学原理，结合在生产实践中所积累的经验而发展的，用于改造自然为人类服务的各种专门知识，称为工程学，如土木工程、机械工程、化学工程等。

各种工程学科都是从实践中总结经验而发展起来的，最初阶段都是从解决某些具体问题开始，实际工作者从自己或前人的成功经验中找到解决某个问题的方法，然后加以归纳提炼升华，逐步形成理论。随着研究工作的深入，人们对客观规律认识也逐步深入，其科学理论就逐步形成专门学科。工业工程也不例外，也是从实践中总结经验开始的。

工业工程是工业化生产的产物，一般认为是本世纪初起源于美国，并且从泰勒（F.W.Taylor，1856～1915）等人创立的科学管理发展起来的。南北战争以后，美国工业尤其是制造工业迅速发展，1900年前后，制造业产值已超过农业。但是，当时的工业生产和今天的方式大不相同，那时很少有生产计划和组织，生产第一线的管理人员对工人作业只是口头的指导，工人通常所受到的训练也很差，工作方法缺乏科学性和系统性，主要凭经验办事。此时期，作业方法的改进一般都来源于工人自己为找到更容易和更简便的方法完成所承担的任务而自发的努力，完全是一种各自分散的个人行动，几乎没有人注意一个工厂或一个工艺过程的改进和总体的协调，因而效率低，浪费大。以泰勒为代表的一大批科学管理先驱者，为改变这种状况，提高工作效率，降低成本，进行了卓有成效的工作，开创了科学管理，为工业工程的产生奠定了基础，开辟了道路。

泰勒是一位工程师和效率专家，是“科学管理”的创始人，并且也是一位发明家，一生获得过100多项专利。1847年他考取哈佛大学法学院，由于视力不好，而被迫失学，进费城水泵制造公司当模型工学徒。1878年到米德维尔钢铁公司工作，当过普通工人、技工、工长、总技师以至总工程师。这期间，他还上夜校攻读，并于1883年获得史蒂芬学院机械工程学位。这一经历使他对当时生产管理和劳动组织中的问题比较清楚，他认为管理没有采用科学方法，工人缺乏训练，没有正确的操作方法和程序，大大影响了生产率。他相信通过对工作的分析，总可以找到改进的方法，设计出效率更高的工作程序，并致力于研究。他系统地研究了工场作业和衡量方法，创立了“时间研究”（Time Study），改进操作方法，科学地制定劳动定额，采用标准化，因而大大地提高了效率，降低了成本。例如，1898～1901年他在伯利恒（Bethlechen）钢铁公司工作期间，研究了铲煤和铲矿砂的工作，通过试验和测定发现，每一铲煤21磅（约9.5kg）时，装卸效率最高。泰勒采用科学方法对工人进行训练，结果使搬运量由原来每人每天12.5 t增加到48 t，搬运效率提高近4倍。经过这样改进，减少了所需的搬运工人数，使搬运费由每吨8美分降低到4美分。

他提出了一系列科学管理原理和方法，主要著作有《计件工资》（1895年）、《工场管理》（1903年）以及《科学管理原理》（1911年），系统阐述了他的研究成果和科学管理思想，对科学管理的发展作出重大贡献，并被公认为工业工程的开端。所以，泰勒在美国管理史上被称作“科学管理之父”，也被称作“工业工程之父”。(www.xing528.com)

吉尔布雷斯（Frank B.Giberth，1868～1924）是和泰勒差不多同一时期的另一位工业工程奠基人。他也是一名工程师，其夫人是心理学家。他们的主要贡献是创造了与时间研究密切相关的“动作研究”（Motion Study），就是对人在从事生产作业中的动作进行分解，确定基本动作要素（称为“动素”），然后作科学分析，建立起省工省时、效率最高和最满意的操作顺序。例如，当时按照他的方法和培训的砌砖工人平均作业效率由每小时120块提高到350块。1912年吉尔布雷斯夫妇进一步改进动作研究的方法，把工人操作时的动作拍成影片，创造了影片分析法，对动作进行更细微的研究。1921年他们又创造了工序图，为分析和建立良好的作业顺序提供了工具。他们在技能研究、疲劳研究和时间研究等方面也有卓越的成就，尤其重视研究生产中人的价值、作用及其对工作环境的反应等。

甘特（Henry L.Gantt）也是工业工程先驱者之一，他的重大贡献是发明了著名的“甘特图”（Gantt Chart），这是一种预先计划和安排作业活动、检查进度以及更新计划的系统图表方法，为工作计划、进度控制的检查提供十分有用的方法和工具，直到今天它仍然被广泛地用于生产计划与控制这一工业工程主要领域。

还有许多科学家和工程师对科学管理和早期工业工程的发展做出了贡献，如1766年英国经济学家亚当·史密斯（Adam Smith）在其《原富》一书中提出劳动分工概念，李嘉图（Ricardo）的《政治经济学及赋税原理》（1817年），穆勒（Stuart Mill）的《政治经济学原理》（1848年）等，应该说都对上述IE先驱者产生过影响，这里就不一一列举了。