世界零售业已进入网络零售这一全新的时代。传统实体零售商特别是一些大企业需要正确判断我们所处的网络时代，适时地转型和进军新兴的商业模式，实现可持续的发展。
2009年以来，传统门店式零售业态普遍受到冲击，传统业态经营进入低谷，虽然消费者的消费信心降低了，但是消费行为背后的内心需求并没有消失。网络零售正以其节约型、便捷型的销售方式将大批的消费者引导至网上商店，在网络零售逐渐将消费者进行细分的过程中，它不断侵蚀着传统的实体零售业的消费市场，零售业正朝着越来越多元化的方向转变。
随着网络零售市场的飞速增长，未来十年，网络零售市场的年增长速率将是传统零售市场的十倍以上。网络零售凭借实惠的价格、便捷的模式成为新的消费趋势。
事实上，欧美一些传统零售业的代表企业已与零售网站开展了各种联合的尝试，如传统零售业巨头沃尔玛、凯马特已宣布分别与“美国在线”及雅虎合作，依托其著名的品牌、遍布于世界各地的实体连锁店、强大的资金实力和完善的信息系统，积极向网络零售渗透。
在中国，为适应消费者网络购物方式的转变和抓住未来主导潮流的年轻人的消费习惯，百货商场和各大连锁商店也纷纷利用网络平台，打造全新的商场购销渠道。在中国最大的商业中心上海，实体的连锁零售商意识到进入网络零售市场他们具有优势，如百联集团的百联＠商城，光电话卡、交通卡的销售就占到了上海市40%以上的市场份额。上海目前各大主要的连锁性零售业态（共10 000多家店铺）开设网上商店的比例是，超市80%、家电43%、大卖场38%、便利店18%、百货店与购物中心10．2%，高于在沪深港上市的中国零售公司（9．2%）与中国连锁业百强企业（7%），这些数字显示出大公司对于网络零售的重视程度远远不够。(www.xing528.com)
这些大企业所忽视的网络市场实际上蕴含了丰富的利润。统计显示，2008年中国网络零售市场的年交易额第一次突破千亿大关，达到1 200亿元，同比增长128．5%。据预测，2009年中国网络零售市场规模将达到2 600亿元，到2010年此数字将增长至4 640亿元，大约占当年社会商品零售总额的3%，可以肯定地说，网络零售市场定将成为中国拉动内需重要的新兴市场，因为中国网民人数达到3．38亿，互联网普及率为25．5%，超过世界平均水平，当今中国网络零售市场的主体买家16—32岁的人群对网上销售需求旺盛，占了网购用户的83%，特别是80后正日益成为当今消费市场的主导性力量。
值得一提的是，网络零售的飞速发展需要解决网络零售市场的一系列市场环境秩序问题，如国家如何建立促进网络零售市场发展的市场秩序等相关法律法规、网络零售市场的物流体系如何规划建设、如何提高消费者网购的信心指数等来切实打破阻碍这一新型零售业态飞速发展的瓶颈。政府在积极推进现代服务业、竭力促进网络零售发展的同时，如何在网络零售市场全方位地落实规范可行的财政税收监管政策（没有对商品质量和税收进行政府监管的网络零售市场不可能长成巨人），对网络零售市场商品、服务与诚信等如何实施长效的管理与控制已是当务之急。
（原文发表于《环球时报》2010年1月6日第2086期第15版）
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