中国的电子商务在零售业中取得的大发展全世界是有目共睹的,但中国的网络零售是在中国客观的国内流通市场的环境下发展起来的,因此克服网络零售业务发展中的不良表现,不断地与时俱进十分重要。目前在网络零售市场上存在着令人担忧一些现象。
第一,目前网上销售的商品在品质和创新上没有得到根本的改变,只不过是实现了销售方式的改变,价格战是网络零售挑战实体零售的重要武器。如果这一点得不到改变,网络零售的发展有可能将中国市场拖入以追求低价格而不是高品质的更为恶性竞争的之中,这会使得中国以扩大内需和通过扩大内需拉动中国经济可持续发展战略被抹上“低水平的价格色彩”。
第二,在平台型电商中传统零售商的一些弊病(如通道收费等)也开始在其中蔓延,进入电商平台的交易成本在上升。目前在平台型电商中引进了大量的连锁超商的业务人员,引进这些专业的商品管理业务人员本意是更好地进行电商的商品开发与管理,但现实是电商与供货商的合同基本上与连锁超商和供货商的合同大同小异,交易条件没有比传统超商更优,平台型电商共享利益的生态圈并没有真正地形成。如果中国的电商在交易方式改变的条件下不能革命性地改变传统的零售商的交易条件,并大幅度地提高流通效率,那么中国的电子商务的发展就会出现反复,这是大家都不愿意看到的。(www.xing528.com)
第三,进入电商平台的销售商盈利面不高,电商平台的营销服务缺乏针对性和个性化服务。如果电商平台长期地不盈利,就会本能地通过开放性平台实行与百货店同样的“招商联营扣点”的盈利模式,这样虽然降低了经营成本,减少了亏损,但这不是中国流通所指望的电子商务,因为流通渠道中“食利性”的中间商还在,无非是从线下走到了线上而已。
第四,电商业务商品展示的无限化比较实体零售商是一个巨大优势,这个优势体现在,商品所占货架空间店铺的租金在电商中不存在,而实体零售商正面临着店铺租金“日长夜大”的困扰。但正是由于电商商品展示空间的无限化,就更需要商品的品类管理,以提高营销的精准性,因为消费者无法在海量的商品世界中去寻找自己可意的商品。现在虽然有了搜索引擎,但如果品类管理在电商平台业务中没有真正得到实行的话,就会影响电商平台业务本应体现出的比传统零售商的优越性。
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