我认为网络零售或者说网上商店的发展赋予了零售业更多的高科技的发展因素。人类几千年历史中最为古老的行业——零售业的发展进程就是科学技术不断为该行业采用吸纳的过程，正是有了这种零售业不断采用新技术的过程，现代零售业的发展仍然保持着勃勃生机。今天，零售业者必须认识到，随着整个世界已经进入了网络的时代，在网络时代中除了互联网技术之外，随着科学技术的不断进步，还会有更多的科学技术出现，零售业的发展将会出现基于这些技术而引发的经营与管理的变革，相比较而言，传统的实体零售商对网络零售的出现其敏感性和参与性是比较不够的，而面对网络零售的迅猛发展其心理状态是十分复杂的，表现为： 第一，网上销售是不可能替代实体店销售的；第二，中国实体零售业的发展空间还非常巨大，可以对发展网上零售不屑一顾；第三，目前在中国从总体上说，网上商店的发展还没有看到真正的盈利模式，今天没有必要去关注，以后再说！第四，一些已经触网的实体零售商经过一段时间之后深感网上商店的开设完全不同于实体零售店的开设，其难度远远超出想象，进入网络零售市场的畏难情绪由此而起。世界零售业发展的根本经验之一是，零售业要不断地根据时代与消费者的变化实行业态与经营方式的创新，以网上商店为代表的网络零售的发展正是表现了零售业在新的形势下的业态创新与经营方式的创新，网上零售可以实现“一对一”的精准营销，可以实现“一对多”的市场空间拓展，这在传统的零售业中是无法实现的。面对零售业中出现的这种以信息技术为依托的创新，实体零售应该快速调整自己的观念和心态，积极地应对网络零售的挑战，进军网络零售市场。从企业角度而言，实体零售商进军网络零售市场应是一种开辟新兴市场、变革零售业态、创新经营方式的发展机遇，从零售业整个行业来说，是又一次继连锁经营之后的世界性的零售革命。我今天提出这样一个观点，“发展网络零售，启动实体零售业增长的新引擎”。我提出这样的观点是因为我们看到上海的零售业乃至全国的零售业在经营方式上需要全面的创新，自主经营能力需要全面的提高，连锁经营方式需要由简单的规模扩张转向走持续发展和效益增长的道路，全面增强核心的竞争力。零售业态的本质是零售商采取的适合消费者的经营形态，通过发展网络零售这种业态形式的创新，推动零售业“物业型经营方式”向自主型经营方式的转变，因为实体零售商如果自己不是一个第三方的交易平台，要发展网上商店几乎就不存在物业型经营方式的可能性，要取得成功必须在商品开发、采购、营销等方面实行彻底的自主经营，简单地将现有的网下商店的商品来卖是不可能取得成功的！实体零售商发展网络零售之所以有可能成为其增长的新引擎，是因为其新兴市场的进入与经营方式革命性的转型。(www.xing528.com)
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