对连锁化经营的零售企业来说，我现在能够看得清楚的趋势就是品类管理的推广与运用，以及零售商积极地进军网上市场。我们的研究发现了这样一个规律，零售商能够与时俱进跟上大的发展潮流，即便经营管理能力差一些，由于发展潮流带动起来的业绩增长浪潮也会弥补或掩盖其经营管理能力低下的问题，所以说对大势一定不能判断失误。
（一）品类管理的推广与运用
品类管理是零售管理的一项核心技术，它与传统的零售管理技术最大的不同是，以pos销售数据为依据，以消费者行为研究为基础，联同供货商进行整个供应链整合，高效回应消费者需求。品类管理带给零售商最大的利益是，明确了零售商商品适应消费者需求变化的调整路线图，并把它落实到具体的品类、具体的卖场货架空间。零售商要实现可持续的发展，必须要把握供应链整合的主导权，在相当长的一段时间里中国零售业中的品类管理技术的推广与运用是以大的品牌商主导的，所以品类结构调整的结果只符合大品牌商独家利益，况且品类管理这一核心的技术并不真正掌握在零售商手中。品类管理在连锁企业中的推广与运用从三个方面代表了连锁商发展的未来，第一，使零售管理建立在数据挖掘（经营数据为依据）和消费者行为研究的基础之上；第二，找到了商品结构调整的方向和工具；第三，为零售商实施商业自有品牌开发战略打下了坚实的基础。世界著名的商业自有品牌开发商美国达曼公司在中国的经验告诉我们，一家没有品类管理基础的零售公司要进行商业自有品牌开发是不会有成功可能的。
（二）零售商要积极地开设网上商店
2009年9月上海东方电视台有一档节目专门开展了地理性质的实体零售商与网络性质的虚拟零售商未来发展趋势的讨论，PK中以“京东商城”为代表的虚拟零售商向中国最大的实体零售商之一的上海百联股份总裁放出狠话，在不远的将来，网上商店的销售规模一定会超过实体零售商。近20年来中国社会商品零售总额平均年增长率在15%左右，据不完全统计，2008年中国网上购物的销售额约占当年社会商品零售总额的2%左右，同比增长率为150%左右，如按照2008年社会商品零售总额10．848 8万亿元为基础，假设实体零售商销售额年增长率为15%，网上购物的销售额年增长率为150%，那么只要不到6年网上商店的销售额就会赶上实体商店，但这是不现实的。现实的是网上销售正在不断侵蚀着实体零售商的市场，如京东商城的销售额一直保持着高速增长，2005年销售额3 000万元，2006年达到8 000万元，2007年增长到3．6亿元，2008年则高达13亿元，年增长率高达400%，如此高的增长率在实体零售（如国美苏宁）中是不可能看到的。实体零售商认为网上不可能卖奢侈品，不可能卖酱油，但现在网上商店都已经在卖了。网上销售市场空间巨大，零售商对于网上商店的态度要转变了。零售商进军网上销售市场应视作零售商适应消费者变化的一个战略性的契机，主要有这样一些理由。
（1）开设网上商店成本低，起码可节省占零售毛利额30%的租金成本。
（2）网上商店虚拟的卖场空间巨大无限，可利用世界资源延伸零售商的商品品类和服务。(www.xing528.com)
（3）网上销售活动的整个过程是消费者购买方式转变中新的消费体验的过程，零售商可从这些活动中积累实体商店变革的经验，判别变革的方向。
（4）网上销售是以个人为对象的“定制化营销”，这一营销过程会大大提高零售商在实体商店中的商品力和服务水平，而不至于被已经到来的“体验式经济”的大潮所抛弃。
（5）对消费者而言，网上购物方便，“货比能多家，送货到我家”。但零售商最关心的应是中国消费者的态度，从现在起“80后、90后”将开始主导中国消费的潮流，决定购物的方式，而网上购物就是他们主要的购物方式之一，实体零售商不能等闲视之。
中国实体的零售商必须要能顺应消费的大潮流进军网上销售市场，网上销售虽然给实体零售商带来竞争与压力，也带了全新的发展机遇，例如实体零售商开设网上商店会为自己带来营业时间和营业地点以外的顾客，扩大营业规模。又如实体零售商通过网上商店能得到“流行族”消费偏好的众多信息，调整实体商店的商品与服务。还能发挥一般购物网站没有的实体商店的优势，如“网上购物，店里取货”。在全世界都盛行的“不满意就退货”的零售店竞争中，实体商店比虚拟的网上商店更具有对消费者的诚信度等。零售商进军网上销售市场就可实行网上与网下两个市场的互动，这是单纯的网上销售商所没有的优势。零售商进军网上销售市场开设网上商店就必须要学会不同于传统零售方式的网络营销，如零售商网上市场与网下市场怎样互动？ 门店商品价格与网店商品价格怎样协调，如何在网上销售中导入特别的品类管理，如何设计分析网上购物客户行为特征的系统工具等，都是我们需要重新学习的。
自评
这篇文章本来的名字是《中国零售业须从保利型向价值型经营方式转型》，在与一些零售业巨头的交流中他们感到我关于中国零售业经营方式的食利性的观点太过刺激，建议我改成“保利型”，因此有了上面的题目。但是我的本性使然最后还是换了个题目，仍然坚持我对中国零售业经营方式食利性的直言。我对这篇文章中所表达的观点基本上是满意的，因为文中的观点主要聚焦在两个方面，即商业的回归本质和发展网络零售。
免责声明：以上内容源自网络，版权归原作者所有，如有侵犯您的原创版权请告知，我们将尽快删除相关内容。
