建议：建立网上商店，拓展市场空间

网上商店发展的主要原因是消费者除了感到便利之外还在于价格低廉，具有与实体店竞争的优势。根据我们对上海联华OK 网网上购物的商品结构分析来看，有相当比重的商品集中在消费者每天使用和食用的快速消费品和食品上，且这些商品都有这样的特点，即商品的体积大，分量重，消费者从超市购买有诸多不便。这些商品从网上购买虽然不会具有价格的优惠，但可以有积分，在一段时候后会得到附加的利益。又据对北京京东商城网上购物的发展情况来看，有两个信息给我们留下了深刻的印象，第一，京东商城网上购物的商品集中在家用电器中的3C商品，商品的价格一般会比到商店中购买有10%左右的价格优势；第二，京东商城2008年的销售业绩比2007年增长了300%。在经济低迷时代网上商店“便利又便宜”的优势将会得到充分发挥，而且网上商店的便宜不仅对消费者而言，对经营者来说也是如此，比如，一般的实体商店目前的店铺租金要占到销售毛利的30%以上，开一家网上商店其成本是非常低廉的，我们预测今后凡是属于标准化的商品都有条件在网上进行销售。

除了网上商店迅速发展之外，融合了网上商店和实体商店双重功能的家用电器“时代设计店”也开始出现，这种商店不陈列商品只有电脑操作台和显示屏，每一位进店的顾客都有一位专职的销售工程师进行一对一的服务，这种服务是宽泛性的，比如，可以现场模拟消费者居家的现有布局然后进行布局的改变设计，这种改变的设计是围绕消费者要购买新的家用电器商品进行的。设计完成后进入商品选择过程，选择过程就是对消费者进行商品教育的过程，这一过程将会对消费者今后使用商品产生深远的影响。选择过程中会充分考虑消费者的偏好、消费习惯、支付能力等综合因素，力求完美地满足消费者的需求。这种商店所能销售的商品数量可以容纳几乎所有的家用电器产品，但它不需要进行现场的展示陈列，大大节约了销售空间的租金成本。商店只备一部分周转特别快的商品存货，供消费者自提回家，大部分商品都是通过专业的物流公司送货到家。(www.xing528.com)

从零售发展的历史来看，每一次经济大变革或大变动的时代都是零售业态创新的时代，如工业革命催生大规模销售的百货商店的出现，20世纪30年代的经济危机又催生了以低价和快速发展的连锁超市的出现，同样，在今天我们面临着国际性金融危机的险恶经济环境，也要十分注意新的零售业态对整个零售业的影响。我们知道网上商店不可能代替物理性质的实体店，但网上商店的飞速发展说明它在吞食实体零售店的销售份额，这是一个不争的事实，我的建议是，每一个有一定规模的连锁企业都应该建立网上商店，在一些规模和销售量大的店里也可开设类似融合网上商店和实体店功能的“时代设计店”，我的呼吁是，开设网上商店把你们的商品和服务放到网上去，放到更大的空间市场中去！实体店开设网上商店将使中国的零售业变得更具有活力和精彩，同时也会推动更多连锁店发展新领域。