如何提升中国部门经理的能力：创新思维、沟通与敏感性

部门经理应是环境适应性的领导者。未来的经营环境具有更大的复杂性。

中国部门经理所面临的复杂性有其特殊的国情特点，那就是不同所有制企业、中外资企业共存，不同地区的严重发展的不平衡，工农业发展不平衡，城乡的奇特对比，金融与产业的关系与地位特殊，政策性调控，市场的幼稚和不规律，对外贸易受国际政治情形的影响等。这些复杂性更使中国部门经理举步维艰。

未来的经营环境的另一个特性是具有更大的多变性。市场是多变式的，机遇是瞬间式的，产业是移动式的，技术是前进式的，知识是爆炸式的，而工作岗位则更是流动式的。下级员工在变，上级管理层在变，自己也在变。一切都在变，一切都可能是难以预料的。这种变化使人处在流动的世界，更加剧了管理的难度。

面对未来复杂、多变的环境，部门经理的关键素质之一，是要能以不变应万变。技能总是具体的，向其他活动转移、运用的程度是十分有限的。能力则是指人们学习、掌握知识和技能的活动特性，如学习的速度、容易度，进入的深度，巩固的程度等。这是一般性的，是基本的素质。能力是知识、技能的关键生长点。部门经理所需要的，正是这样一些生长点，它们使部门经理能在复杂、多变的环境中有生存的能力和发展的可能性。

在管理界，有一些共同的能力，它们是从事经营管理最基本的素质。只要具备了这些素质，不管从事哪种行业，不管环境怎样变化，总可以得心应手地从容应付，获得成功。因此，中国的部门经理必须着力培育、发展那些基本的能力，获得那些使自己不断成长的生命力。关于这些素质，尽管并没有达成一致的现成的学术结论，但以下几个方面是可以参考的：

(1)一般智力水平。

(2)工商管理能力。(www.xing528.com)

(3)创造性思维能力。

(4)较高的成就动机。

(5)灵活机敏但有原则。

(6)坚韧的毅力。

(7)敏感性与沟通能力。

(8)开放与变革的意识。