如何监督企业行为，了解自己的职责？

(1)完成企业的营销工作。如果说其他任务是随着环境的变化发展而附加给营销部门经理的，那么营销工作从营销产生之日起就是营销部门经理的分内职责。现代企业的营销工作包括以下几个内容：

①市场调研。作为企业的营销部门经理，做好市场调研工作，一方面可以使企业清楚地了解消费者需求的变化，从而更好地把握市场机会；另一方面可以使企业有效地察觉各种市场危机，从而规避市场风险，减少损失。

②营销战略的制定。企业的营销部门经理在实施营销活动之前，必须进行细致的规划，在制定营销战略时要做到目标明确、步骤清晰，只有这样才可能保证企业的营销活动达到预期的目的。

③参与生产管理。营销部门经理参与生产管理包括两方面的内容：一是参与新产品的开发；二是参与产品质量、包装等生产过程的监督。

④塑造企业形象。企业形象是公众对企业的综合认识，企业的营销部门经理承担着如何在公众心目中建立良好形象的任务。

⑤渠道管理。营销部门经理必须担当起建立、维持和发展企业产品分销渠道的工作。企业产品分销渠道的分布结构以及畅通与否，直接影响着消费者需求满足的程度，进而影响着企业的经营与效益。

⑥促销管理。促销是指企业通过一系列信息沟通活动，使消费者了解企业的产品和自身的需要，从而产生购买愿望的过程。(www.xing528.com)

⑦售后服务。在企业销售了产品以后，营销部门经理有责任为消费者提供相应的售后服务，以保证消费者的需要能够得到，最大的满足。

(2)要负责建设企业文化。企业文化是企业宗旨、企业行为、企业发展目标、企业经营管理方式等多种因素共同作用的结果。而制约企业文化形成的这些因素又都在营销部门经理直接或间接的职权范围内，所以，建设企业文化的任务必然要由营销部门经理来完成。

(3)要负责协调企业内部的关系。企业内部有时也会发生摩擦，这种摩擦会对企业的经营造成损害，而减少这一摩擦的任务是由营销部门经理来完成的。从这个角度上讲，营销部门经理承担着企业的总协调员的角色。

(4)要及时、准确地向企业的各个部门提供信息。对于企业的总经理来讲，营销部门经理不但要向其提供单纯的信息，而且还要向他提供信息处理的结果和针对这一结果的各种可行的建议。

(5)要对“企业行为”进行监督。对“企业行为”的监督既是营销部门经理的一种权利，同时也是他所必须完成的任务。

(6)要在企业中进行营销思想的宣传、指导和贯彻的工作。