作为财务部门经理不仅要研究财务活动和财务关系,还要研究人。要善于组织、善于沟通、善于激励、善于迎上(指上司)安下(指下属)、善于处理各种冲突。
(1)善于组织,主要是指要在对部门内部员工的个性、能力及部门工作充分研究的基础上,合理设岗和配备人员。要有合理的分工,使之既相对独立又相互衔接;要有有效的牵制,使之既相互协调又相互制约。同时,要建立健全部门内部规章制度,包括:内部控制制度、会计核算制度,各财务专项管理制度及工作考评、奖励制度。制度要切实、具体、有可执行性。有效规章制度的建立,必将大大提高工作效率,减少工作漏洞,减少工作摩擦。财务部门经理还要能够通过有效组织,创造一种协作、向上的组织气氛。
(2)善于沟通,主要是指运用某种技巧消除种种消极因素。其中重要的技巧是商谈。它是管理者的一种主要工作方式,科学性与艺术性很强。能否正确、合理、充分地运用这一工作形式,掌握商谈的技巧与技能,对管理的有效性至关重要。商谈的基本要点有:
①了解需要。
②掌握时机,观察需要商谈的信号。
③区别两种商谈方式:非正式商谈和正式商谈。
④训练自己的商谈技巧。
关于商谈技巧,主要是指要善于激发下属讲话的愿望;要善于启发下属讲真话;要善于抓住问题的实质;要善于将谈话引向深入;要善于掌握评论的分寸;要善于表达对商谈的热情与兴趣。
(3)善于激励,主要是指通过对下属需求的深入研究,采用有效的方式,充分调动下属的积极性。可供选择的激励方式主要有:(www.xing528.com)
①目标激励。
②奖罚激励。
③竞赛与评比激励。
④领导行为激励。
⑤关怀激励。
⑥支持激励。
⑦榜样激励。
(4)善于迎上(指上司)安下(指下属),并不是指对上司阿谀奉承,对下属隐瞒欺骗。而是指对上,要认真承担起自己的职责,欢迎上司的指导、培养,完成上司交给的任务;对下要处理好与下属的关系,给下属以帮助、扶持,充分调动他们的积极性。
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