打造智慧企业的三脑系统

智慧企业的组织结构是一个三脑协同的结构，组织变革的第一步就是打造三脑系统，智慧企业的三脑系统由上至下分为企业脑、中心脑和单元脑。首先在整个企业的决策最高层级处打造企业脑，由企业的高层管理者和其他最高决策制定者组成，企业脑的功能是为整个企业的发展做出分析、预测、决策；然后是按区域、业务类别或者矩阵式组织的团队分别打造一个中心脑，中心脑负责指挥各自负责区域的运营和资源配置；最低层次的大脑是单元脑，在业务活动的每个环节都打造一个单元脑指挥该环节的工作。三脑之间协同配合，指挥智慧企业的高效运作。

打造完企业的三个大脑后，再结合顶层战略规划和企业数字化转型对管理和组织模式的要求，搭建能够配合三脑组织高效运转的模式。智慧企业的管理和组织模式根据企业经营业务的不同和涉猎范围的大小有不同的表现形式，在此并没有固定的模式，但智慧企业的组织和管理模式必须符合三个特征，其核心理念可以简单总结为三化：扁平化、去中心化、平台化。

组织扁平化就是要缩减组织层次，缩小组织规模。最极致的扁平化组织架构只有三级：核心领导人—部门领导—员工。智慧企业要求更贴近客户，走进客户的心里，企业必须缩短跟消费者之间的距离，跟消费者融合到一起。对于上层的决策“一竿子插到底”，快速执行无偏差，如此才能有效保障市场反馈和决策执行的效率。(www.xing528.com)

去中心化是为了避免团队臃肿把大企业做小，从中央集权变成小经营单位。企业不可以再强调“以某人为核心”或者把员工单纯定义为任务执行者，而是强调“人人都是CEO”，人人都能成为自主经营体，员工也可以去做CEO做的事情。管理者则要从发号施令者转变为资源的提供者和员工的服务者。这是未来智慧企业组织变革的一个趋势，要想在这个快速变化的经济形势下快速捕捉机会、响应市场，组织就必须得精简、简约。要使得每个人都成为价值创造者，每个人都能有价值地工作，就必须去中心化，激发活力。

企业实现平台化，要求不再强调集中式的中央管控，而是通过分权、授权体系，把权力下放到最了解市场和客户的地方去。平台化要利用外部资源建立一个由所有平台成员组成的企业价值网络。基于这一认识，企业要建立平台，需要完成三大转变：首先是企业角色的转变。在价值创造过程中，企业扮演的将不仅是一个生产者或者交付者角色，而是变成资源配置、人才整合和支援者的角色，以便于快速响应市场和客户的需求。例如，电商平台淘宝连接了商家和消费者，淘宝平台只需要搭建好的治理机制来协调、管理他们之间的关系，保证产品和服务质量即可。其次是价值创造对象的转变。企业不只是为购买产品的顾客创造价值，而是为平台上的所有成员创造价值。例如，微信的服务对象不仅是个人用户，还有开设公众号的自媒体、出售商品的商家和投放广告的广告主。最后是竞争力来源的转变。传统的企业竞争力来自于自身，但平台化的智慧企业竞争力来自平台上的所有参与者。例如，苹果的应用商店App Store有合作伙伴开发的各种应用、音乐和图书等内容，该平台与苹果的智能设备一起组成企业的核心竞争力。