【摘要】：2013年，海尔提倡进行企业平台化、用户个性化、员工创客化的“三化”改革。并且提出管理无边界、去中心化，后端要实现模块化、专业化，前端强调个性化、创客化。现在的海尔，没有层级，只有三种人——平台主、小微主、创客，都围着用户转。海尔“外去中间商、内去隔热墙”，把架设在企业与用户之间的引发效率迟延和信息失真的传动轮彻底去除，让企业与用户直接连在一块，从传统串联流程转型为可实现各方利益最大化的利益共同体。
2013年，海尔提倡进行企业平台化、用户个性化、员工创客化的“三化”改革。企业平台化就是总部不再是管控机构，而是一个平台化的资源配置与专业服务组织。并且提出管理无边界、去中心化，后端要实现模块化、专业化，前端强调个性化、创客化。原来的企业就是一层一层的，现在变成平台了。用户个性化颠覆了产销分离制，原来的工厂就管生产，生产出来进入销售渠道，产销是分离的。员工创客化颠覆了雇佣制，原来的员工是被雇佣的，现在不是被雇佣的而是来做创客的。
现在的海尔，没有层级，只有三种人——平台主、小微主、创客，都围着用户转。平台主从管控者变为服务者，员工从听从上级指挥到为用户创造价值，必须变成创业者、创客，这些创客组成小微创业企业，创客和小微主共同创造用户、市场。小微主不是由企业任命的，而是创客共同选举的。创客和小微主间可以互选，如果小微主做了一段时间被小微成员的创客认为不称职就可以选掉。如果企业内部的人都不行，还可以引进外部的资源。这些小微加上社会的资源，就会形成有很多并联平台的生态圈，共同去创造不同的市场。(www.xing528.com)
海尔“外去中间商、内去隔热墙”，把架设在企业与用户之间的引发效率迟延和信息失真的传动轮彻底去除，让企业与用户直接连在一块，从传统串联流程转型为可实现各方利益最大化的利益共同体。在这个利益共同体里面，各种资源可以无障碍进入，同时能够实现各方的利益最大化。
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