智慧企业建设的时间维规划和标准体系设计

智慧企业建设的时间维规划的是整个智慧企业建设的工作进程，按照先评估、再设计、后建设的思路，把智慧企业建设的全部过程划分为六个阶段，分别是：智慧能力评估、顶层设计、整体设计、管理和组织变革、企业数字化转型、智慧建设。

智慧能力评估是智慧企业建设的铺垫工作，智慧能力评估可以理解为从智慧维的角度了解企业当前的智慧阶段是属于萌芽型、成长型、成熟型或者是卓越型中的哪一个阶段，此时可以运用指标评价的定量分析方法评估企业的现状，如此便可对其智慧建设的难度、所需资源量和工作量做到心中有数。当然，评估出智慧阶段只是一个宏观上的了解，在此基础之上运用访谈、问卷、现场观察等方法做定性分析，对企业管理、业务等存在的具体智慧弱点进行深入了解，得到智慧企业的详细现状。得到现状后开始规划智慧企业建设的目标和方向，根据企业所处行业性质的不同和市场地位的差别规划符合企业实际情况的短期、中期和长期建设目标。

顶层设计顾名思义就是对智慧企业这栋大厦从战略的层次设计智慧企业，我们所提的智慧企业不仅仅运用先进的技术进行企业的生产和运营等日常工作，更重要的是为企业打造由内而外、由上至下、覆盖企业全区域、作用企业全业务范围的智慧能力，此处把企业当成是如同人一样的具有能力的生物体，智慧建设的关键就在于为企业打造智慧能力并使得企业运用这些智慧能力提升管理效率获取高收益。按照大多数企业的职能分类，我们把企业所需打造的智慧能力分为智慧核心业务能力、智慧职能能力、智慧服务能力、智慧IT能力四个方向，在每个方向下再详细规划其具体的能力。其中核心业务能力是企业的关键能力，决定企业的市场占有率和销售毛利，职能能力就是支撑核心业务运转的辅助性职能，智慧服务能力是从动态的角度设计服务于企业各项工作的能力，IT能力是从IT角度考虑支撑企业运营的能力。不同的企业可根据自身具体所需基于这四大部分设计详细的智慧能力。要实现设计出来的智慧能力，企业需要做一个整体的实施策略，一般有三种策略可选，分别是总体设计、试点先行、全面推进。

智慧企业整体设计是在顶层设计阶段规划的智慧能力的指导下，从企业整体的角度设计一个智慧企业所需要拥有的骨架。我们可以借用TOGAF架构设计方法，从业务架构、信息系统架构、数据架构和技术架构四个方面设计智慧企业的内容，同时为支撑内容部分而规划相应的智慧企业架构管控体系，至少需要包含标准体系、信息化管控体系、安全体系和运维体系。业务架构定义企业在总体战略指导下希望实现的业务能力及其关系；信息系统架构是对信息系统进行的高层应用划分，指导整个智慧信息系统的构建和实施；数据架构是在信息系统规划的基础上，设计数据的存储、交换等与数据相关的体系；技术架构是智慧技术架构的框架结构。标准体系定义系列标准并指导智慧建设的全过程；信息化管控体系是对信息化建设尤其是信息系统建设工作的管控方法设计；安全体系和运维体系就是对整个智慧企业信息安全和系统运维工作制定管理标准。

管理和组织变革是智慧企业建设的核心任务之一，信息化和智能化等技术和手段的运用只是为智慧企业配上最好的硬件，而管理才是企业智慧化运转的软件。智慧企业建设是企业的一场伟大变革，而管理和组织的变革需要走在变革前列，为后续的数字化转型和智慧建设环节做好铺垫。管理和组织变革首先是思维层面的变革，可以通过引入外部专业化顾问团队和建立内部宣讲体系等各种方法，在企业的管理者和员工大脑中植入智慧企业文化理念，包括系统管理理念、量化管理理念和知识管理理念。在思想转变的基础上打造由企业脑、中心脑和单元脑组成的三脑系统，企业的组织和管理朝着扁平化、中心化和平台化的方向转变。智慧企业的管理中，人力资源管理也将划入变革的重点区域，智慧企业的管理就是要简单并且极致。人员的管理有几个大的改进方向，首当其冲的是要充分发掘和发挥员工的创造力，因为平台化企业的经营者不仅是企业的老板和职业经理人，企业的每个员工都可能是平台中的产品或者小企业的经营者，因此员工的创造力是企业发展壮大的源泉。在消费者需求分散化和个性化的今天，鼓励企业把消费者纳入企业的生产过程中，因此员工和客户的界限将会越来越模糊。而衡量员工的价值创造，激发价值创造能力并优化人才管理是去中心化后企业管理的改进方向。建立人力资本合伙人制度是全新的企业收益分配制度，势必为企业带来颠覆性的人力效率的提升。(www.xing528.com)

企业数字化转型是智慧企业建设最基础最重要的建设任务之一，数字化浪潮已经浩浩荡荡地向着企业冲来，企业除了投入浪潮并顺势而上别无他法。数字化转型的方向和着力点不胜枚举，但最主要的转型点无非是数字技术、客户、运营、业务、渠道等企业重要元素，在此我们还总结了竞争战略和生态系统打造等着力点。数字技术是数字化转型的基础，数字化企业的中心就是客户，受互联网的冲击，客户的选择增加但转移成本降低了，因此借助数字化快速获取客户需求并适时地对企业的生产服务环节做出调整将是企业必备技能。互联网时代将行业之间的界限模糊化，企业的竞争者可以来自任何一个领域，曾经你认为永远不可能侵占你一分一毫土地的企业最终可能会颠覆你所在的行业，让你倾家荡产。听起来似乎很可怕但不太可信，而血淋淋的事实已经发生，新兴行业已经开始蚕食银行业的利益，因此扩宽竞争分析的领域是竞争战略制订的当务之急。数字化业务就是数字化企业通过信息、企业资源和数字技术的创新组合，设计新的商业模式，实现业务模式的数字化。因此数字化业务的发展落脚点自然就是商业模式的创新，利用数字化手段实现商业创新可以从客户关系创新、企业行动创新、资源创新和成本创新方面入手。数字化运营以“3T”融合为手段打造，首先是建立数字化的运营平台，在此平台上实现端到端的、对业务和资源统一的协调制度和管理，实现各种能力的一体化拉通。数字化渠道是连接客户与企业的重要桥梁，数字化渠道的构建目的是为客户提供全渠道多触点的体验，为需求获取、客户搜索和选择、广告渠道、购买、反馈等环节增加触角。数字化产业链的整合就是构建一个生态系统，将产业链上下游环节融合到一个平台中，企业将拥有如同生物界一样的抗风险和可持续发展能力。

智慧建设是前面多个环节的储备项目的具体实施，将所有项目合并重组并设计实施方案，分类分项目落地建设。在顶层设计阶段为智慧企业设计了众多智慧能力，其中部分能力可能企业并不能立马打造出来，还需要深入研究，此种类型的项目可以作为关键课题储备项目。在智慧企业整体设计阶段，整个智慧企业的架构和管控体系设计过程中，将会规划出大量的平台建设项目和管理体系的建设项目，在整体设计阶段只是规划出该类需求，但没有具体落地方案，在智慧建设阶段将每个项目详细设计完成实施。在管理和组织变革可能会产生关于人员绩效、 目标考核等与管理相关的研究课题项目，数字化转型阶段的基础是数字化平台的建设，其中会产生相当部分的应用建设和平台建设项目。智慧建设阶段就是集中开展前述相关项目的阶段，在智慧建设告一段落后，智慧企业的建设完成一个阶段，智慧企业雏形开始出现。

时间维度上的六项任务并不是一成不变的，根据企业智慧程度所处阶段和企业具体的业务期望等因素可以适当地丰富并增加任务，而且不同企业不同时间建设的重点也不同。时间维度的跨度可能长达5～10年，甚至更长，每项任务也不可能一次完成，在任何一项任务进行的同时可以根据具体需求调整其他任务环节的建设内容。保证时间维的动态平衡是智慧企业建设的必备技能之一。