智能增强：人工智能作为智慧伴侣的应用实例

人工智能的新闻报道聚焦于能够自主行为的机器自主系统。这么做有充足的理由：它有趣、性感且有点令人害怕。在观看人类辅助AlphaGo下棋的同时，很容易去幻想一个由机器主宰的未来。然而相较于自动化设备，人工智能有更多超过人类的东西。真正的价值——人工智能或者智能增强——都在哪里？人工智能还是智能增强。我们可能不想由一个人工智能系统来做决定，而可能想为自己保留决定权。我们或许想让人工智能通过提供信息、预测任何行动过程的后果并提出建议来增强智慧，而把决定权留给人类。尽管有点《黑客帝国》的感觉，但这个被人工智能所服务的增强我们的智慧而非推翻我们的未来会比服侍一匹脱缰的野马一般的人工智能有着更大可能性。

GPS导航系统就是一个用人工智能系统来增强人类智慧的绝佳案例。给定一张适宜的地图，大多数的人都能从A点导航到B点，尽管这对于自身能力还有很多要求，尤其是在我们不熟悉的领域。绘制两个位置之间的最佳路线是一个棘手的问题，特别是当你考虑到糟糕的交通和路况时。但是除了自动驾驶的车辆，我们从未把导航引擎连接到方向盘上。GPS是一种严格意义上的辅助技术：它给出了建议，而不是命令。当一个人已经做出忽略GPS建议的决定时，你会听到GPS说“重新计算路线中”，那是它正在适应新情况。

类似Stitchfix的web应用也是人工智能，它增加了由时尚专家们运用推荐引擎所做出的选择。我们已经习惯了那些处理客户服务电话的聊天机器人，并经常被它们气坏——准确度或高或低。你可能最后还是得同人类对话，而其中的秘密就是使用聊天机器人清理掉所有例行问题。让某个人类去抄录你的地址、保单号码和其他标准信息没什么意义。如果内容不是太多，计算机可以做得至少同样准确无误。下一代机器助理将是（或已经是）半自主性的。几年前，拉里·佩奇（Larry Page）说《星际迷航》中的计算机是理想的搜索引擎：它是一台能够理解人类、能消化所有可用信息、能在被提问之前就给出答案的计算机。如果你现在正在使用谷歌，当它第一次告诉你由于交通堵塞要你早点出发赴约时，你可能会感到惊讶。(www.xing528.com)

人工智能至少可以作为一个智能增强伴侣进入我们的生活和工作领域。当然对它的想象力远未止于此。