根据“智慧城市”与“智慧企业”、“智能工厂”与“智慧企业”之间关系的探讨,我们可以很清楚地意识到智慧企业建设的必要性和紧迫性。那么智慧企业的定义是怎么样的,我们又该从哪些方面来着手建设智慧企业呢?
近年来,智慧地球的概念不断细化与下沉,“智慧企业”也被推出,“智慧企业”这一愿景所展现出来的图景广泛而深刻,当人们想象IT力量重塑下的智慧企业,类似科幻片中潘多拉星球中的企业图景走进现实时,这样的场景无疑是令人激动而兴奋的。
“智慧”作为解决问题的手段的提出,最初只专注于技术的智能,即提高生产力的智能化水平,而忽略了生产关系的智慧,即生产模式和管理模式的智慧化。因此其结果只能是智能工厂。
那么何为“智慧企业”?智慧企业主要是指基于下一代互联网、云计算、物联网等前沿技术,促进企业经营管理的科学化、网络化和智能化,带动产业转型升级,促进工业化和信息化的深度融合,实现社会经济效益双丰收的企业。
上述关于智慧企业的描述与数字化企业或许有相似之处,但二者有本质上的不同。
数字企业是信息的集成。数字企业是应用数字技术,整合企业的采购、生产、营销、财务、人力资源等信息,做好计划、协调、监督和控制等各个环节的工作,打破“信息孤岛”现象,系统形成一条珍珠项链般的“价值链”并真正按照“链”的特征实施企业的业务流程。它是现代数字技术与企业管理相结合的产物,主要作为企业各部门之间沟通的桥梁。
智慧企业是人机一体化。智慧企业是在数字企业基础上的升级版。智慧企业的系统在制造过程中能进行智能活动,诸如分析、推理、判断、构思和决策等。通过人与智能机器的合作,去扩大、延伸和部分地取代技术专家在制造过程中的脑力劳动。它把自动化扩展到柔性化、智能化和高度集成化。智慧企业的系统不只是“人工智能系统”,它是人机一体化智能系统,是混合智能。系统可独立承担分析、判断、决策等任务,突出了人在制造系统中的核心地位,同时在智能机器配合下,可以更好地发挥人的潜能。机器智能与人的智能真正地集成在一起,互相配合,相得益彰。
在清晰地明白智慧企业的概念后,有的人可能会问:“我们一定要进行改革,将企业智慧化么,不改革将会怎样?”我们需要明白,企业进行智慧化改革,实现智慧企业,不是锦上添花而是雪中送炭。(www.xing528.com)
清末政府以世界老大自居,对外闭关锁国不思进取,最后生产力、战斗力被西方国家所超越,沦为别人的盘中肉。拿破仑拒绝了富尔顿用铁造船的建议,认为用铁造船是天方夜谭,致使强大的拿破仑帝国如昙花一现。曾经雄霸手机市场的诺基亚、摩托罗拉也因不能与时俱进而无法重铸昔日的辉煌……
时势造英雄,一场技术革命的发生既会造就一个企业,也会毁灭一个企业。特别在一个特定环境下,如果故步自封只能自取灭亡。可以说,传统企业正面临一场以“智慧企业”为主导的大变革,它或许是一个动荡的大变局,抑或是一个可以颠覆的全新时代。现在可能是最好的时代,也可能是最坏的时代。所谓适者生存,如何在这一场大变革中“破茧成蝶”,关键在于企业自身能否灵活应对。
目前已经有一批企业率先投入到智慧企业的建设中,Google就是其中之一例。
遭遇“创新者的窘境”、大企业病、人才外流之后,Google终于决定从组织架构上动一次“大手术”。将原来的Google分拆为Thin Google(瘦身版Google)、 Google Venture、 Google X、 Nest、 Google Capital、Calico等子公司,然后一并装入新成立的Alphabet控股公司之中。Google的“自造亲爹”除了让人感叹“真会玩”之外,也向我们展示了互联网时代企业组织架构的灵活性与可塑性。作为一家市值4000多亿美元的超级大象,Google还能这么潇潇洒洒地“自我再造”,无疑为其他企业的改革做出了榜样。
不是每个企业都可以盈利,一些产能、管理理念落后的自然会被淘汰掉,这是优胜劣汰的过程,也是产业升级的过程。
那么问题来了,传统企业该如何发展为智慧企业?或许它们需要以下几个方面的条件:
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