（一）不是所有的购买者都是企业的客户
客户需求具有明显的差异性，每个客户由于其自身年龄、性别、职业、学历、收入等各方面因素将导致其需求具有明显的差异性和个性化；对于企业而言，其资源是有限的，只能运用有限的资源去满足一部分客户的需求。因此，由于客户需求的差异性和企业资源的有限性，因此企业必须在购买者中进行选择，并非所有的购买者都是企业的客户。
（二）不是所有的客户都能给企业带来收益
事实上，客户天生就存在差异，有优劣之分，不是每个客户都能够带来同样的收益，都能给企业带来正价值。有的客户可能是“麻烦的制造者”，他们会提出不合理的要求、带来负面的口碑效应，不管企业做了多大的努力，都不能令他们满意。甚至，还有的客户会给企业带来负面的风险，如信用风险、资金风险、违约等。一般来说，优质客户带来大价值，普通客户带来小价值，劣质客户带来负价值。
（三）没有选择客户可能造成企业定位模糊(www.xing528.com)
没有选择客户可能造成企业定位的模糊，不利于树立鲜明的企业形象。例如，红旗车是由中国一汽集团直接运营的高端品牌。1958年，红旗牌轿车诞生，成为国家领导人和国家重大活动的国事用车。在20世纪六七十年代，红旗轿车成为中国汽车工业的一面旗帜。改革开放之后，红旗在继续承担“国车”重任的同时，开始不断向市场化、商业化的方向冲击。红旗向下延伸到中低档公务车，乘坐者群体从“局长——处长——乡长、村长”不断拓展，销量却一路下跌。这就是由于客户对于红旗轿车的定位出现了混淆，不能在客户心目中树立一个清晰、独特的形象。
（四）选择正确的客户是企业成功开发客户、实现客户忠诚的前提
对于企业而言，潜在客户和目标客户之间的重合部分，容易开发成功；但如果企业没有选好客户，或者选错了客户，那么建立客户关系的难度就会增大，成本就会提高；同时，就算一时建立了客户关系，但由于企业不能持续为客户提供满足其需求的产品和服务，也容易导致客户流失。
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