做到言出必行：反馈的重要性和主动寻求建议

为了了解团队的价值观和规范，大家会密切关注自己的领导。我们的雷达会自动微调，迅速发现上司说一套做一套的情况。说一套做一套是失去信任最快的方法之一。请看以下例子。

●一位经理要求他的团队合理地使用公司的资金，但他自己却把钱挥霍在他办公室的豪华办公桌和沙发上。

●一位经理明确表示，如果有下属开会迟到，他会很不高兴，但他自己做什么都总是迟到5分钟。

●一位经理表示，他希望团队有多元化的视角，但他却只提拔和他的想法一样的人。

●一位经理说，他的首要目标是创造一个互相支持的工作环境，但他总是发脾气，严厉责骂下属。

●一位CEO表示，公司的目标是履行社会使命，但他的决定听起来像是为了追求短期利润。

如果你不愿意为了一个既定的价值观而改变你的行为，那么就不要提及这个价值观。(www.xing528.com)

我经历过惨痛的教训。在一次“一对一”时，一位下属问我加快学习的最好方法是什么。她目光炯炯有神，意志坚定，看上去她好像从来没有遇到过无法克服的障碍。我被这个问题逗乐了，回答道：“寻求反馈。”接下来的“一对一”时间里，我描述了我认为反馈有多重要，并给出了如何主动寻求反馈的一些建议。也许她可以把自己的设计展示给值得信赖的同事看，或者问问他们自己在设计评审后的表现如何。我的下属点头同意。

因为她很有动力，所以我期待看见她马上去尝试这些策略，并向我和其他人寻求更多的反馈。但我并没有发现什么变化。

几周后，我们都进行了360度反馈。这位下属直接与我分享了她的反馈意见，她就沟通和为工作优先排序给出了一些很好的建议。在结束时，她对我说：“你很少向我或团队中的其他人征求反馈意见，我希望你能多问我们。”

我感到很吃惊。我意识到，尽管我一直在谈论寻求反馈的重要性，但我自己并没有这么做。而她注意到了！我学到了，我决定一直练习寻求反馈，直到习惯为止。

如果你说某件事对你很重要，并且你希望团队的其他人也关注这件事，那么你就应该第一个去把这种价值观付诸实践。否则，没人会去做，而你也不用感到惊讶。