几年前，我和我的经理克里斯就我们正在开发的一种新产品的设计进行了一次不愉快的谈话。他反复给我反馈说，他在过去几次评论中看到的东西都太复杂了。
他是对的。我的诊断是，我们都行动得太快，并试图添加太多花哨的东西。结果，整个体验让人感到困惑。然而，我一直在努力让所有人都同意削减功能并推迟发布日期。
我记得我盯着墙上的一个空白点，感到很沮丧。克里斯沉默了一会儿，然后说：“记住，你有非常好的价值判断。”
时至今日，这些简单的词语所具有的力量仍难以言表。为了让我好过一点，他本可以说很多其他的话——“你会找到办法的”“事情没有你想的那么糟”或者“你可以试试其他办法”。但他说的话是针对我的，我觉得他是真心相信的。这并不意味着我的观点总是正确的，但他选择信任我，这使我重拾了一些失去的信心。通过认识到我的力量，克里斯给了我新的动力。
那之后的几年里，当我不知道是否应该表达相反的观点时，当我正面临强烈的反对意见时，当我需要考虑接受一项新的挑战时，我都会无数次回想起他的这句话：“你有非常好的价值判断。”
相比好的事情，我们人类天生就对坏的事情更敏感。毕竟，这是一种进化优势。假设你是一个远古穴居的人，正在观察地貌：你是更善于观察美好而正常的事物——鹿在吃草，树枝在摇摆，阳光在照耀——还是更善于在阴影中发现饥饿的狮子？
每当我阅读经理的反馈时，我都会匆匆浏览一下其优点和“进展顺利”的部分，然后把重点放在“需要改进的地方”。如果我今天非常有成效，但在一个会议上搞砸了，你猜我开车回家时会想哪件事？
作为一名经理，我的注意力同样会被吸引到问题上。我通常会关注那些不太到位的设计，那些进度落后的项目，或者那些有招聘需求的团队。每当我与我的下属交谈时，我很容易把我们所有的时间都花在需要改进的事情上。
然而，我们所有人都可能记得这样一些时刻——有人称赞了我们的独特优势，让我们非常自豪，给我们更多的动力去实现我们的目标。(www.xing528.com)
如果你认为努力工作、有价值的技能、有用的建议或良好的价值观是真诚的和具体的，那么你会得到极大的激励。此外，当人们发挥自己的优势时，他们更有可能成功——马库斯·白金汉（Marcus Buckingham）和唐纳德·克利夫顿（Donald Clifton）在《现在，发现你的优势》（Now，Discover Your Strengths），以及汤姆·拉思（Tom Rath）在《盖洛普优势识别器2.0》（Strengths-Finder 2.0）中对此进行了深入的探讨。
例如，如果你的团队中有人喜欢培训新员工，并且擅长此道，那你就多为他创造这样的机会，比如指导实习生或者担任其他人的日常导师。如果你认识的一个社区建设者擅长组织团队午餐，那么你可以问问他是否有兴趣组织一些会议。
在每种情况下，你都是在给别人一个机会，让他们根据自己的兴趣和优势成长。“有一种品质会让真正伟大的经理人与众不同：他们能发现每个人的独特之处，然后加以利用。”著名的管理顾问白金汉在研究了几百个组织和领导者后表示，“经理的工作……就是把一个人的特殊才能变成他的业绩。”5
如果你让这个管理优势的原则更进一步，你会发现它也适用于团队。
如果你的团队中有5个人，其中4个人做得很好，而另一个人做得不好，你可能会觉得你应该把大部分时间和精力集中在那个表现不好的下属身上，因为你想“解决”这个问题。但是，就像每个人都应该发挥自己的优势一样，你也应该关注团队中的顶尖人才——那些做得很好，甚至可以做得更好的人。不要让表现最差的人用尽了你的时间——试着尽可能快地诊断、处理和解决他们的问题。
这是违反直觉的，因为你最好的下属不太可能寻求你的帮助。让我们回到第一章中提到的柠檬水摊，如果托比每小时卖30杯柠檬水，而亨利每小时只卖10杯，你可能会觉得有必要花大部分时间和亨利在一起，以便提高他的销量。但如果训练托比能让他的销量再提高10%，他就能多卖出3杯柠檬水。你必须帮助亨利提高33%的销量才能得到同样的结果，这可能会更难实现。
优秀的CEO都知道，他们应该加倍投入到做得好的项目，把更多的人力、资源和精力放在这些项目上，而不是让每个项目都达到“不失败”的程度。同样，优秀的投资者都知道，帮助识别并培养一家初创企业成为一家市值10亿美元的公司，比其他赔钱的投资更有价值。你团队中的后起之秀也许并不需要你的关注，但如果你帮助了他们，使他们拥有更大的梦想，成为更有能力的领导者，你就会惊讶地发现，作为一个整体，你的团队能做得更多。
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