我曾经觉得，判断一名经理是否优秀，就好比判断一个15岁的少年是否符合可以开车的条件。我以为会有一系列的测试，而且每次成功表现后都会打一个满意的钩。他们在其他人口中都有好的口碑吗？他们可以解决重大的战略性问题吗？他们做演讲展示是不是很厉害？他们是不是可以在一天之内利索地完成20个重大项目？他们会在等咖啡的时候回邮件吗？他们会处理紧张的局面吗？他们可以一直搞定事情吗？……
一个经理需要拥有的好品质肯定非常多，我们将在后面具体讨论。但是要检验一个经理到底是不是优秀，其实并没有那么复杂。
如果说关于这个管理者的角色的定义是要让一起合作的一群人做出更好的成绩，那么一名伟大的管理者管理的团队应该持续交出优异的答卷。
如果你在意的结果是希望卖柠檬水的生意好，那么相比一个平庸的经理带领的团队来说，一个伟大的经理带领的团队做出的业绩利润会更高，而一个糟糕的经理带领的团队将会亏钱。
如果你在意的结果是教育孩子，那么相比一个平庸的经理带领的团队教育出来的学生来说，一个伟大的经理带领的团队教育出来的学生对未来会有更好的准备。而一个糟糕的经理带领的团队则没有办法给予孩子们未来发展所需的技能和知识。
如果你在意的结果是做出精彩的设计，那么一个伟大的经理带领的团队将不断地交付让人赞叹的概念；一个平庸的经理带领的团队将能够完成任务，但没有办法交出突出的作品；一个糟糕的经理带领的团队提出的设计方案则会让你不断地想说：“我们肯定可以比这个做得更好。”
安迪·格鲁夫（Andy Grove），英特尔的创始人兼前CEO，同时也是他那个时代的传奇经理人，他曾经在评估的时候写道，应该看“这个工作团体的工作成果，而不是简单地看他们具体参与的工作。显然，衡量一个销售人员的业绩是看他获得了多少订单（成果），而不是看他打了多少通电话（工作）”。1(www.xing528.com)
你可以是这个世界上最聪明、最受人喜爱、最努力工作的经理，但是如果你的团队一直以来的工作成果都只是普普通通，那么很不幸，你不能主观地认为自己是一名“伟大的”经理。
说是这么说，但在任何时间点，想要完全正确地做出判断还是很难的。一名伟大的经理有可能被任命去领导一个新的团队，因为他需要时间来适应环境，所以在一开始，他的管理结果可能不尽如人意。但反过来说，一名糟糕的经理也可能会取得几个季度的优良业绩，因为他接手了一个很棒的团队，或者给了团队非常大的压力，从而使得大家通宵达旦地赶工。
然而，时间总是会揭晓真相的。如果一个领导总是对员工不好，或者一直得不到员工的尊重，那么最好的员工是不会年复一年还跟随这个领导的。同时，有才能的经理如果有权做出变革，往往会扭转一个团队业绩欠佳的局面。
6年前，我的顶头上司换成了脸书的首席产品官克里斯·考克斯（Chris Cox）。我记得在我和他最早的几次沟通中，我问过他如何衡量经理这个职位。他笑了笑，说：“我的评估框架很简单。”他的评估依据一半是我的团队的业绩：我们是否实现了我们的目标，也即是否创造了有价值的、易于使用的、设计精良的产品。另一半是我的团队的优势和满意度：我是否招对了人，是否在培养员工，我的下属们在一起工作是否开心且顺利。
前一半的评估依据是我的团队现在的成果，后一半的评估依据其实是我们在未来是否可以继续交付卓越的成果。
从那之后，我开始采用同样的评估框架来评估我的团队的经理们。在工作中表现出众意味着为长远打算，建立一个卓越的口碑。无论艰难险阻，即使你每天需要关注几百件事，也不要忘记你最终的目标：帮助你的团队取得伟大的成绩。
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