(1)培养“职业工匠”,为制造业提供智力支持。商务服务中的职业教育和技能培训可以针对企业需要,定向培养企业急需人才,为制造业转型升级提供高中层专业技能人才。
案 例
德国实行“双元制”的职业教育教育。在职业学校招生市场上,让所有招生的企业与学生见面,一方面让学生挑选自己喜欢的企业、专业,另一方面企业对学生进行面试笔试,合格后签订协议。“双元制”学生进入学校后一边学习理论,一边进企业实习实训,两者的时间比例一般是1∶2。企业根据学生的综合表现发放奖金,一般能够解决学生的学杂费和生活费。西门子公司是全球第三大电子公司,推行“双元制”和企业进行技术培训的工作出色,在“双元制”招生现场上,报名的学生特别多,要经过严格的面试笔试才能准入并签订合同,企业给的奖学金多,因而学生也愿意来。
(资料来源:http://wsxx.gyedu.net/ArticleShow.asp?ArticleID=3389.)
(2)促进“工商融合”,打通“中国智造”全链条。中国智造不仅需要来自于流通领域的信息,更需要“微笑曲线”两端包括策划、咨询、广告、会议、会展等商务服务的支持,发展商务服务业,能利用专业知识提升制造业的智能化水平,实现工业4.0的变革。
案 例
波音公司的制造与服务(www.xing528.com)
波音公司是全球最大的航空航天公司,也是世界领先的民用飞机和防务、空间与安全系统制造商,以及售后支持服务提供商。作为美国最大的制造出口商,波音公司的业务包括:开发更新、更高效的民用飞机家族成员,设计、构筑、整合军事平台以及防御系统,研发先进的技术解决方案,以及为客户安排创新的融资和服务方案以及基于性能的物流和培训等。
(资料来源:http://www.boeing.cn/china/#/brief.)
(3)承接非核心业务的外包,促进企业聚焦制造业的主营业务。商务服务业影响力系数低,感应度系数高,对其他产业的支撑作用明显。商务服务为企业提供支撑性的辅助服务,推动企业剥离非核心业务,从而能使企业聚焦于核心业务,促进制造企业的有限资源集中配置在核心业务。
案 例
全球最佳外包公司——办公支持企业“欧艾斯”
ISS(欧艾斯)作为全球最大的办公和安保服务提供商,连续5年被评为全球最佳外包供应商。该公司为各行各业提供包括物业管理、餐饮、清洁、无尘、灭虫、绿化、后勤支援在内的全面专业的后勤管理服务,有效推动了企业非核心业务的剥离。ISS集团在全球的业务遍及53个国家,员工200 000余人,在2013全球TOP 100后勤服务公司中排名首位,雇员数目居全球第四名。2014年的营业收入达到112.7亿美元,基本相当于马其顿共和国当年的GDP,该国是当年在GDP较小国家中排名第76位。
(资料来源:https://www.cn.issworld.com.)
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