国外信息服务业：制造业的未来引领者

新一代信息技术引领未来制造业发展已成为全球共识。在信息技术的不断演进和推动下，智能制造、3D打印等革命性的制造方式，众包、电商、网购等新的业态和商业模式不断涌现，推动了制造业和信息服务业之间的融合不断深化、范围不断拓展，加速模糊制造业与服务业的边界，呈现出“你中有我、我中有你”的特征。全球信息服务业规模也快速增长，面向制造业的信息服务蓬勃发展。据统计，2016年全球信息技术服务业市场规模约为7 040亿美元，预计到2019年，其市场规模将达到7 720亿美元。从全球发展格局来看，全球信息服务市场主要由美国、欧盟、日本占据主导地位，亚太新兴国家信息服务业近年来则一直保持高速增长。制造强国在充分利用信息技术，全力以赴重塑制造业竞争新优势。传统制造业大国通过推进信息化、智能化，重构价值链，着力探寻制造业复兴之路。一些发展中国家也在新一轮的国际分工中瞄准制造业积极行动，主动承接产业转移，建立工业基础，甚至通过深化制造业信息服务应用，提升制造业水平，实现产业发展弯道超车。

(一)制造强国：重塑制造业竞争新优势

1.美国：以工业互联网战略推动制造业创新和转型

美国是当今世界信息技术最为发达的国家，凭借其强大的计算机技术、通信技术以及网络技术构成信息技术产业的基础架构，推动信息服务业快速发展。美国信息技术服务市场份额占全球总体份额的40%以上，并在软件业(尤其是系统软件)、数据库业、互联网服务业、咨询业等产业领域中占据了全球领先的地位。金融危机后，2009年12月美国为振兴经济提出制造业复兴计划，并强调以工业互联网战略推动制造业创新和转型发展。“工业互联网”的核心内容是工业体系与互联网技术的高度融合，其特点主要表现为：

一是市场主导。“工业互联网”主要由市场主导，美国政府发挥推动、倡导与引领作用，通过政策扶持、规则制定、国际协调等途径，为企业创造适宜的发展环境。

二是企业主导。美国工业互联网发展主要以大型企业为核心，GE、思科、IBM等80多家企业成立工业互联网联盟，基于企业发展与市场需求考虑，在技术、标准、产业化等方面做出前瞻性布局，推动全国乃至世界制造业互联。

三是需求主导。美国企业将机器设备单体连接成为工业运行系统，主要从客户需求出发，以实际应用为导向，以GE公司为代表的大型制造企业将信息物理系统反馈的客户信息通过大数据分析以及云计算处理，从市场需求角度改进并创新产品设计，实现供需匹配。目前，美国工业互联网发展已经取得初步成效，信息服务成为带动经济复苏、拉动就业增长的重要力量。^[2]

IBM：由制造企业蜕变成为IT服务领导者

IBM曾是硬件制造商的典型代表，曾是计算机行业龙头、个人计算机标准的创立者。自20世纪90年代起，IBM在郭士纳的率领下探索转型之路，成功由制造业企业转型为信息技术和业务解决方案公司。IBM在已具有较强制造业技术的基础上开展IT业务，提出用“服务产品化”的方法创新IT服务。至2006年，IBM全部营收的75%以上均来自于高端服务。

制造业是IBM提供IT服务的主要领域之一。当前，在中国IBM可提供制造业解决方案，重点面向机械制造业、汽车及零配件、快速消费品行业和高科技电子行业提供服务，服务方向包括了产品管理、生产执行、流程与业务优化等。以面向产品生命周期管理的集成服务管理解决方案为例，其可对服务实施统一管理，提供全面的工具和流程来帮助企业加速实现增长并且创造独特的竞争优势。IBM在中国的主要客户包括张煤机、一汽、雅戈尔、长虹等公司。

通用电气(GE)：引领工业互联网的发展

GE曾经是世界上最大的电器和电子设备制造企业，产品包括生产消费电器、工业电器设备、医疗设备、军用设备等。但近年来，GE服务性业务收入不断增加，GE已经发展成为集商务融资、消费者金融、医疗、工业、基础设施和广播传媒于一体的多元化的科技、媒体和金融服务公司。2012年，GE提出工业互联网概念，通过在工业设备中嵌入传感器、人工智能科技以及数据软件，从而为设备拥有者提供了实时数据反馈，并据此推动效率和生产力的提升。

作为全球数字化工业公司，GE创造由软件定义的机器，强化互联、响应和预测，推动传统工业的演进变革。2013年6月，整合了智能机器、传感器和高级分析的功能，GE推出了第一个大数据与分析平台，用于管理大型工业机器所产生的工业大数据。在此基础上，GE不断加强与IT企业的合作，从而组建并拓展工业互联网。2013年6月，GE的合作战线扩展到亚马逊网络服务，利用其全球基础设施、广泛的服务和大数据优势，提供面向工业应用和基础设施的云解决方案。2015年，GE为工业开发者推出了工业云平台——Predix.io，推动工业应用的研发与部署。基于强大的技术优势，GE已推出了40余款工业互联网产品，产品与服务涵盖航空、医疗、石油天然气、发电与水处理、能源管理等多个行业领域。

(资料来源：赵一婷，刘继国.制造业服务化：概念、趋势及其启示.当代经济管理[J].2008(7)：45-48.刘静.CE：畅想工业互联网.维善网.)(www.xing528.com)

2.德国：通过“工业4.0”革新制造业旧思维模式

制造业是德国传统的经济增长动力，德国工业增长离不开制造业的发展。正是基于这一认识，德国政府2013年正式推出“工业4.0”研究项目，倾力推动进一步的技术创新，提高德国工业的竞争力，在新一轮工业革命中抢占先机。在德国，“工业4.0”概念被认为是以智能制造为主导的第四次工业革命，或革命性的生产方法。该战略旨在通过深度应用信息技术和网络物理系统等技术手段，将制造业向智能化转型。与美国的第三次工业革命说法不同，工业4.0的根本目标是对智能工厂实行标准化，将各种资源、物品、信息和人融合在一起，形成相互联网的信息物理系统(Cyber-Physical System，简称CPS)。CPS包括智能设备、数据存储系统和生产制造业务流程管理，从生产原材料采购到产品出厂，整个生产制造和物流管理过程，都基于信息技术实现数字化、可视化的智能制造。

(二)制造大国：实施数字革命，支撑工业再复兴

1.法国：新工业法国，探寻复兴之路

法国在核电、高速列车、航空航天、汽车等制造业领域处于世界领先水平。2013年，法国政府为了振兴法国制造业，加快工业调整，颁布了《新工业法国》战略，该战略为期十年，主要解决三大问题：能源、数字革命和经济生活，共包含34项具体计划。该项计划展现了法国在第三次工业革命中实现工业转型的决心和实力。在法国财政紧张的情况下，法国仍投入35亿欧元支持上述项目，并鼓励私人投资，保证企业科研工作，政府层面的推动有力地支持了法国工业再复兴。在《新工业法国》战略公布后的一年时间里，法国已推出了10项标志性成果，包括：无人机、搭载氢燃料电池的雷诺kangoo电动汽车、外骨骼机器人、智能仿生腿、联网T恤、增强现实眼镜、教育平板电脑、小学生平板电脑、新型电动飞机等。2015年底，法国与德国宣布加强在数字经济领域的合作，推动工业领域的数字化转型，携手承担起欧洲数字战略引擎的角色，对法国经济与产业发展起到了持续、巨大的推动作用。

2.英国：工业4.0不能输的全球战略

制造业在英国经济中重要性下降是不争的事实，对英国经济产出的贡献从1970年的30%下降到2014年的10%。2008年、2009年金融危机引发的经济衰退让英国重新认识到制造业在维护国家经济韧性方面的重要意义，由此催生了“英国工业2050战略”。《英国工业2050战略》定位于2050年英国制造业发展，主要观点是科技改变生产，信息通信技术、新材料等科技将在未来与产品和生产网络融合，极大改变产品的设计、制造、提供甚至使用方式。制造业并不仅仅是传统意义上“制造之后进行销售”，而是“服务—再制造(以生产为中心的价值链)”。目前，信息服务已成为英国制造企业核心竞争力提升的平台。以空中客车公司为例，依托网络化的协同设计平台，空客实现了全球协同研发和协同生产，大大缩短了研发制造周期，形成了多线联合研发制造设计体系。

(三)制造新国：开启信息高速公路，提升制造业水平

1.印度：“印度制造”与“数字印度”的结合引领经济发展

印度对制造业有着巨大的需求，因此发挥软件优势，利用物联网提升制造业生产技术，改进产品功能，将是印度传统产业发展千载难逢的机遇。2014年10月，印度政府发布了《物联网策略》，目标是2020年培育实现150亿美元的物联网产业。这项战略被认为是“印度制造”与“数字印度”之间的纽带。“印度制造”是旨在推动印度本国制造业快速增长的经济计划，其核心思想是“引源扩流”，一方面通过系列改革，辅之以积极的经济外交来吸引投资，另一方面扩大对外开放和出口，实现制造业大幅增长和在全球市场的扩张，到2025年将制造业占GDP的比重提升至25%，并创造大量正式就业岗位，最终将印度打造为全球的制造业中心。“数字印度”计划则旨在加快宽带和移动互联网基础设施建设，实施公共网络接入计划，推行电子政务改革，推动全民信息计划，发展电子制造业，增加IT就业岗位，通过“信息高速公路”的方式，实现医疗、教育和社会福利等关键服务的数字化展开。

2.墨西哥：重回低制造业成本经济体，机器人引领制造业发展

20世纪80、90年代，美墨边疆的工业区树立起数以千计的联营工厂，成为当时世界制造经济的中心。而随后中国加入世界贸易组织，以往从服装到汽车，制造所有一切的美墨联营工厂的投资和就业都蜂拥般转移到工人数量众多并且工资极低的中国。随着“中国制造”的涨价，墨西哥经济在蒙受了金融危机所造成的衰退之后，从2010年开始反弹，借助其在成本上的强竞争力以及地理位置和贸易环境优势，墨西哥重新成为领先的低制造业成本经济体。另一方面，机器人产业在墨西哥发展迅速，2015年的机器人销量增长了119%，机器人及相关信息技术的应用，推动了墨西哥制造业的迅速增长，同时吸引了外商在工业上的直接投资，如汽车、航空航天、消费电子和医疗设备行业等。其中消费电子方面，LG、三星、夏普等均在墨西哥设有电视工厂，联想也在墨西哥建立了相当巨型的计算机生产基地。目前，墨西哥信息服务业发展增势明显，推动服务业成为拉动全国GDP增长的龙头产业。