美国联邦快递公司(FedEx Corporation)成立于1971年，经过45年的发展，成为发展最迅速、最具开拓创新、拥有全球最多数量及规模最大的速递空运机队的公司，同时具备世界上最庞大的物流网络系统。
近年来，新一代信息通信技术产业、智能制造装备、航空航天装备、生物医药及高性能医疗等领域成为高增长的物流市场领域，这些领域的物流需求不是单一、标准化的，而是需要从生产、库存、分拣、包装、配送到信息处理等全方位的物流供应链解决方案。以生物制药和高性能医疗行业为例，医药产品物流不同于一般货物的运输，对物流运输要求极高，更具复杂性和多变性。在全球医药市场格局变化的推动下，医药产品制造企业面临着因各国对医药产品的监管和法规方面的要求所带来的国际运输和通关等新的问题。联邦快递深入了解这个行业的客户所面临的困扰，以领先的技术开发出多种冷链物流解决方案，比如“一站式”冷链解决方案，对需要温度控制在2
8摄氏度的货件，提供高达96小时的冷藏环境。同时，协助有需要的客户完成通关手续，让货物最终能快速、完好无损地运到目的地。
二、联邦快递针对中小型制造企业的综合服务
作为正在快速发展的中国制造业，中小型企业的蓬勃发展将推动制造业的转型，但中小型制造企业在转型过程中，所面临的挑战会更大。虽然中国大陆中小企业意识到走出国门的巨大潜力，他们仍然觉得面临一些障碍，并缺乏克服障碍的支持。但同时，他们也将物流服务供应商列为最重要的出口业务建议来源，有效的物流和供应链管理能够使得中国中小型制造企业降低与其客户间的运输成本，高效地使用仓储资源。联邦快递在跨区域运输货物方面具有丰富的经验，能为企业提供解读和申报合规复杂的国际海关法规，让中小企业可以更易拓展全球市场。目前，联邦快递在全球有超过3 000名团队成员专门处理全球网络内客户包裹的清关事宜，通过准备跨境贸易所需要的所有文件，并提前向各个海关申报将要来到的货物，以加快递送流程，让中小型制造企业可以更易解决跨境通关难题，实现海外业务的发展。[25](www.xing528.com)
三、联邦快递的定制化物流服务
针对不同的细分产业领域，联邦快递都有相应的解决方案，为客户提供定制化物流服务。如在医疗保健行业领域，有相当多的货品需要用冷链方式处理。联邦快递在这方面就可以提供完整的冷链运输解决方案。从25℃到-150℃的深度冷冻运输，都能提供专业的服务来满足客户在不同温度段上的不同需求。再如，对于高价值物品领域的运输，联邦快递针对不同货物的价值，会设计不同的安保方案满足客户需求，由客户自己来做选择，包括包装、密码箱等。通过这些针对不同细分领域市场的解决方案，联邦快递良好地把握了客户需求，不仅保证了包裹的按时、安全到达，更以全方位的监控服务让客户放心。[26]
四、联邦快递全球一体化专业运输解决方案
联邦快递公司通过高效的运作模式，依靠强大的技术及全球网络实现运输、报关、配送、仓储管理一体化，配合电子商务平台，为制造企业客户提供创新的全球一体化专业运输解决方案，赢得了企业的信任。最为著名的是联邦快递为戴尔公司产品在马来西亚的整体安装与美国的零件制造供应提供成本低、全程透明化及最具安全保障的运送服务，使得戴尔公司产品周转效率加快，控制了存货成本，并使其将大部分时间投入研发创新中，在电子市场占据优势地位，联邦快递自身也获得良好收益，促进了国际化经营。[27]
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