利丰集团是一家以香港公司为基地的大型跨国商贸集团,集团下属出口贸易、物流、分销和零售三大核心业务。该集团作为贸易供应链的代表被大家所熟知,其依靠出色的供应链管理运营模式屹立在世界舞台上。利丰于1906年在广州成立,经过一个多世纪的发展,利丰集团在全球逾40个国家雇用39 900名员工,截至2016年12月,总营业额超过225.1亿美元。
一、利丰贸易的业务发展阶段
1906—2017年,利丰贸易的业务角色经历了由简单的采购代理到全球性的供应链管理者的转变(图12-4)。在此过程中,利丰贸易为客户提供的增值服务日益增加,其创造的附加值也不断增长。[62]
图12-4 利丰贸易的转变图
利丰贸易业务模式主要经历了采购代理、采购公司、无边界生产、虚拟生产、整体供应链管理五个阶段。其供应链管理的过程如下:首先,接收客户的订单,根据各区域采购中心的能力,将客户订单分配给合适的采购小组;接着,该采购小组会根据某个客户的需求,组建一条最具效益的全球供应链,负责采购原材料、管理加工工厂生产计划,质量检测,出口报关等工作;最后,将产品交到客户手中。利丰利用自己的优秀供应链管理能力为客户提供具有成本竞争力的产品。
二、利丰供应链管理有七大基本理念
利丰从一个单一的采购代理商逐步发展为区域货源代理商,直至发展成为具有创新精神的大型跨国集团,从一个单一的企业运营者到整个供应链的组织协调者,其成长过程无不体现了现代供应链管理成功的作用。[63]
利丰供应链管理有七大基本理念:客户需求为导向、非核心业务外包、合作伙伴关系管理、延伸管理范围、信息化管理、缩短生产周期、降低采购库存运输等成本。这七大基本理念贯穿于利丰的整个运营管理过程,从供应链上游的采购活动开始,到下游最终客户的产品交付过程,涉及物流、资金流、信息流。利丰始终坚持以合理的价格,将合适的产品及时送到客户手中为目标,通过各种方式和途径不断促进着供应链的高效运转,它是一个优秀的现代供应链组织者和协调者。[64]
三、给我国内地企业的经验启示
(一)确立供应链管理理念
在全球化的今天,企业很难单凭自身的力量获取竞争优势,需要运用供应链的网链结构以联合其他相关企业实现供应链整体优化。利丰作为供应链的核心企业,扮演了组织和协调者的角色,其将先进的供应链管理的理念与优秀的传统理念融入企业经营管理的实践过程中,重塑供应链上各环节的业务流程,优化合作伙伴活动,提升供应链快速反应能力,促进整个供应链上的企业、消费者、合作伙伴“共赢”。(www.xing528.com)
(二)科学地设计供应链
利丰根据自身发展特点和未来发展趋势,以消费者需求为导向,科学地设计公司供应链,使多个分散企业在一个整体的供应链管理下实现协同运作、资源和信息共享,大大提高了供应链的整体优势和企业的个体成本优势。
(三)在平的世界中竞争
在如今这个因信息技术而紧密连接的世界中,任何产品都可能被全世界共享,都可能以最高效率和最低成本的方式实现,世界是平的。在平的世界中竞争,协作成为企业发展的决定性因素。利丰很早就参透了在平的世界中竞争的管理理念,充分发挥中间商的优势,跨越不同国界和地区,通过现代科技令供需双方及供应链各个环节的贸易合作伙伴相互沟通,缩短地域距离,拉近供需关系。它是纯粹的网络协调员,自身没有一家工厂,没有工人,只有网络的存在。
产品生命周期的每一个业务活动都是价值形成的源泉,所有业务增值活动连接成一个动态价值链。利丰在供应链管理中,尤其注重价值链的分解、合理重组和优化,在生产过程中不断寻找新的、合适的生产合作伙伴。
(五)供应链运作的有效管理与控制
利丰作为供应链上的核心企业,供应链的组织者,除了要管理好企业自身资源,同时要加强对供应链上下游企业的管理,才能有效管理和控制整个供应链。
(六)持续不断的供应链管理创新
根据市场需求及时调整产品结构、实施供应链结构重组是非常重要的,企业的供应链管理方式应该与时俱进,不断摸索,不断创新。当利丰发现从多国进货、分类包装、提供一揽子产品不能满足客户多样化需求时,便开始尝试对顾客提供定制化的创新服务,即根据客户的实际需求,重新构建供应链,为客户提供满意服务,实现供应链管理创新。[65]
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