发达国家的生产服务平台在全球领先

发达国家的工业化时间早、历程长，生产服务业是基于其强大的制造业而产生并发展成熟，在此背景下建立和发展起来的生产服务平台门类齐全，已渗透到工业产业链的研发、设计、生产、流通的各个环节，表7-1列举了美国、德国、日本和英国等发达国家的典型生产服务平台。

表7-1　发达国家典型生产服务平台

(资料来源：百度百科和各平台的官方网站.)

上述发达国家的生产服务平台具有专业化实力强、规模化品牌响、国际化程度高和信息化水平高的特点。

(1)专业化实力强。主要表现在服务设施、服务组织与人员、运营管理的专业化，品牌实力强。例如，创办于1947年的德国汉诺威工业博览会，汇集了工业领域的先进科技，引领了世界工业的创新、发展，成为全球工业贸易的旗舰展和影响力最为广泛的国际性工业贸易展览会。展会有一套成熟、专业的展览服务运作模式，主办单位提供“一站式服务”，贯穿于整个展览会的展前、展中、展后等各个阶段。此外，德国依靠其成熟的会展经理人市场、完善的会展人才教育培训体系，以及会展专业人才认证制度，为展会输送源源不断的专业人才，保障了德国会展业的专业化和竞争实力。(www.xing528.com)

(2)规模化品牌响。主要表现在业务规模化，塑造了具有国际影响力的品牌。例如，具有百年历史的美国金融机构花旗集团，从定位于为纽约商人服务的商业银行开始，通过不断创新服务产品，开拓国际市场，企业间并购等途径不断发展壮大，成为了集商业银行、投资银行、保险、共同基金、证券交易等多元金融服务于一体的世界上规模最大的全能金融集团之一，位列2017年世界财富500强第74位。

(3)国际化程度高。主要表现在业务网络国际化、员工国际化、服务国际化，资源配置国际化。这些平台企业一般通过在国外设立分公司、办事处或子公司的形式开拓国际市场，或通过并购国外业务，布局国际业务版图，快速开拓跨国市场，实施全球化战略。例如，成立于1963年的德国罗兰·贝格国际管理咨询公司，经过50多年的持续发展，目前拥有遍布34个国家和地区的2 400余员工，服务范围涵盖知识、技术、资本等领域，跻身全球顶级管理咨询公司之列，业务遍及主要国际市场。

(4)信息化水平高。主要表现在平台业务信息数字化、运营管理网络化、管理决策智能化，适应平台规模化、国际化发展需求。高水平信息化有助于改善经营管理水平，实现信息整合与利用，提高竞争力和经济效益。例如，成立于1907年的美国UPS(联合包裹速递服务公司)，不断对信息技术研发投入和应用，从数字化、网络化、互联网化到大数据应用等，打造了线上线下一体化运作、全球协同的供应链管理服务平台，形成了服务于全球200多个国家和地区客户的服务能力，成为提供运输、物流、资本与电子商务服务的国际领导企业。

总体而言，以美国、德国和日本为代表的发达国家的生产服务平台建设和发展最为充分和成熟，引领世界工业生产服务平台的发展。例如，美国工业互联网平台和德国工业4.0平台，在平台战略高度、创新性、先进性、规模化、影响力、平台实施和推进效率等方面引领世界工业生产服务平台的建设和发展潮流，进而在推动各国工业生产制造由自动化向网络化和智能化方向升级发展起到了引领带动作用。从上述发达国家生产服务平台的横向比较看，美国的生产服务平台无论在数量还是品牌影响力都走在了国际前列。此外，各国的生产服务平台也因为具体的国情、国家政策和行业特点的差异，其发展也具有各自的特点。