展望：参与Dell众包任务对职业发展会带来哪些机会？

目前国内外“众包服务顾客感知服务质量评价指标体系及测评技术研究”还属于一个比较新的研究课题，尤其是国内关于这方面的研究还处于初期阶段，但相关课题如众包服务、顾客服务质量等的研究都已经具有比较成熟的研究理论。充分利用相关课题的成熟理论来研究该课题也是下一步研究的重点。

附录:

众包服务质量调查问卷

本问卷采用匿名方式填写，本次调查数据仅作为科学研究之用，并且给予严格的保密。

第一部分

请根据您在Dell众包平台参加众包任务的实际情况回答下列问题，答案仅代表您的个人意见，没有对错之分。

1.在浏览任务时，你最关注任务的哪方面信息?

A.任务真实性　　B.任务发布时间　　C.任务佣金　　D.投稿剩余时间　　E.其他

2.您的累计投标次数:________

3.您的累计中标次数:________

(下面各题，1表示完全不同意，2表示不同意，3表示中立，4表示同意，5表示完全同意)

4.我认为会得到很高的收入。

1□　2□　3□　4□　5□

5.我认为在Dell做众包任务可以扩大交际圈。

1□　2□　3□　4□　5□

6.我认为在Dell众包平台完成任务很有成就感。

1□　2□　3□　4□　5□

7.我认为通过完成任务可以使知识技能得到提高。

1□　2□　3□　4□　5□

8.我认为参与众包可以使我获得更多的职业发展机会。

1□　2□　3□　4□　5□

9.我认为Dell众包平台页面美观，操作简洁。

1□　2□　3□　4□　5□

10.我可以轻松掌握整个任务的操作流程。

1□　2□　3□　4□　5□

11.Dell众包平台提供了Dell与顾客之间沟通的空间。

1□　2□　3□　4□　5□

12.Dell众包平台有公平公正的Dell评级制度。

1□　2□　3□　4□　5□

13.交易双方的争执大多都得到了妥善的解决。(www.xing528.com)

1□　2□　3□　4□　5□

14.我向客服咨询的问题及时得到回复和解决。

1□　2□　3□　4□　5□

15.Dell众包平台可以保护我的知识产权。

1□　2□　3□　4□　5□

16.Dell众包平台可以保证线上交易的安全性和及时性。

1□　2□　3□　4□　5□

17.我认为Dell要求(如提交的信息、时间、改进建议)合理。

1□　2□　3□　4□　5□

个人信息

18.请问您是专职参与者还是兼职参与者:

A.专职□　B.兼职□

19.性别:

A.男□　B.女□

20.您正在攻读或已获得的最高学历:

A.高中(普高、中专、职高、技校)及以下□　　　B.大专(高职、高专)□

C.大学本科□　D.研究生及以上□

21.您的月收入水平:

A.≤2 000元□　　B.2 001～4 000元□　　C.4 001～6 000元□　　D.6 001～8 000元□

22.从您最开始参与众包开始计算，您参与众包任务已经有多长时间:

A.1年及以下□　B.1～2年□　　　　　　C.2～3年□　　　　　D.3～4年□

E.4～5年□　　　　F.5～6年□　　　　G.6年以上□

23.您提交过的众包任务次数(不仅报名参加任务并且完成任务，提交了稿件):______

24.您获得奖励的次数:________

25.您的年龄:

A.20岁及以下□　B.20～30岁□　C.30～40岁□

D.40～50岁□　E.50岁以上□

26.您认为当前企业自建的众包平台还存在着哪些问题?请给出您的建议: