如何优化软件环境以促进产业升级？

所谓软件环境是指除了硬件环境以外的所有对人类的经济活动产生影响、对项目的经营效果产生影响的一切因素，是区域经济发展所需要的一系列制度、体制和人文环境之和，具有较强的精神性。一般认为，软件环境包括政策环境、政务环境、市场环境、人才环境、法制环境、社会环境等方面。按照马斯洛的“需求层次理论”，经济发展的不同阶段，所需求的环境也不一样。随着产业结构的升级，以现代服务业为主体的经济体对软件环境的整体优化需求也将越来越高。

软件环境是指由传播活动所需要的那些非物质条件、无形条件之和构筑而成的环境。企业员工的素质、企业的制度、企业的社会影响力、企业的文化等方面对企业服务能力的管理都有隐形作用。服务组织除了硬件的装修设施以外，还需要靠服务这个软件才能打动客人，硬件是有标准的，容易达到的；而软件是需要靠人的，是人就会有情绪，管理难度肯定要大于硬件，比如培训、实际操作，但是软件环境的投入成本是很低的，所以注重服务环境是理所当然的。

(1)企业的文化:注重公司企业文化的推行。

一个国家，有着其他国家没有的国粹；一个民族，具备其他民族所不同的民族精神；就是个人，也有其与众不同的精神支柱!如此，国家才能繁荣昌盛，民族才能长久不衰，个人才能坚韧不拔。作为一个企业，其精神支柱、灵魂就是企业文化。纵观世界五百强企业，无不非常重视和积极推行公司的企业文化。要想做好生产车间管理，作为一名优秀的生产车间管理者，首要工作就是积极推行公司的企业文化，用企业文化来熏陶员工、激励员工。通过推行企业文化，让员工了解公司的发展史，增强其对公司的信任度，使其热爱公司；通过推行企业文化，让员工清楚公司的目标、愿景、发展趋势，提高员工对公司的信心，从而坚定他们对公司的忠诚度，甘于奉献；通过推行企业文化，让员工了解公司的各项制度，使其清晰个人的发展目标，树立竞争意识，从而推动公司的生产发展。要善于利用各种时机、各种场合，积极推行企业文化，使企业文化无处不在、无孔不入。(www.xing528.com)

(2)企业的制度:制定和实施合理的管理制度。

“没有规矩。不成方圆”。任何一个集体，失去了纪律的约束，势必如一盘散沙，毫无战斗力可言。作为一名优秀的生产车间管理者，不仅要熟悉和推行公司已有的管理制度，更要逐步建立完善车间的管理制度体系，制定出员工的行为规范，起草文件注重可操作性，尽量使每一项行动都有明确的规定；并根据使用反馈情况及时更新，变无规定可依为有规定可依，从各个方面规范员工的行为；并通过日常的检查督促，逐步培养员工良好的工作习惯，鼓励员工自觉按规程去做，固化良好行为，改正错误行为，为车间管理的正规化打下坚实的基础。