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日本商务礼仪:握手or鞠躬?重视名片交换,避免直接表达方式

时间:2023-05-20 理论教育 版权反馈
【摘要】:鞠躬是日本的传统问候方式,现在已渐被握手所代替。在日本旅游,如果主人伸出手来就握手,如果主人鞠躬,最好回以鞠躬礼,但是不用像日本人那样标准。日本人在初次见面时重视互换名片。在谈判中,日本人即使自己持有明确的意见,他们也避免“我是这样想的”“我的意见是”等直接表达方式。礼物在日本社会极其重要。在日本,商业性送礼是件很花钱的事,他们在送礼上的慷慨大方有时令人咋舌。

日本商务礼仪:握手or鞠躬?重视名片交换,避免直接表达方式

1.见面礼

他们在社交场合也施握手礼。鞠躬是日本的传统问候方式,现在已渐被握手所代替。在日本旅游,如果主人伸出手来就握手,如果主人鞠躬,最好回以鞠躬礼,但是不用像日本人那样标准。

日本人在初次见面时重视互换名片。假如初次相见时你没有带名片,会让对方认为你不易交往。互换名片时,要注意的是:行鞠躬礼,并双手递接名片。接到名片后要认真看阅,看清楚对方的身份、职位、公司,用点头动作表示已清楚对方身份。还要注意的是,去一个商业谈判会,必须向每个人递送名片,并接受他们的名片。这是互相表示友好的一种方式。

在着装上,男士要留短发,着西装,衬衫不要透明,领带要尽量是条纹或水珠式花纹。要戴手表,不要用手机看时间。女士的头发不要遮住脸,着西服套裙,裙子要遮过膝盖。衬衫看上去要高雅有品位,首饰不要过于招摇,戒指只能戴一个,尽量要穿无带、无扣的皮鞋等。

2.会 谈

日本人在谈话开始时就面带微笑,并将笑容保持很长一段时间。特别是在谈判桌上,很难猜透日本人的脸部表情。日本人初次会见客人时,总会先花几分钟时间询问一下客人在途中的情况,并询问他们以前见过的该客人的某位同事的情况。然后,他们会停顿片刻,希望客人做出同样的举动。接下来,日方公司高层会述说一下日方同客方公司之间的各种关系,此时,客人最好向日方转达本公司高层的问候。请留意,如果日方在询问时有意漏过某人,则暗示他们不喜欢此人。

在谈判中,日本人即使自己持有明确的意见,他们也避免“我是这样想的”“我的意见是”等直接表达方式。他们会采用“恐怕这样吧”“我想这么考虑,你看如何呢”这种委婉的措辞。他们认为这是适当而有礼貌的表达方式。一方面给对方留有考虑的余地,另一方面又清晰地表达了自己的观点。

3.邀请与应邀

如果出席日本人的宴席或其他活动,一定要穿着整齐;否则,会被认为你不重视他。所以,在访问期间,要确保有一套整洁的服装备用。

日本人吃饭,通常将各种菜肴一次端上来。用餐顺序是,先喝汤,然后从各盘、碗中挑夹些菜。在就餐过程中,吃得很慢,总是用左手端汤、饭碗;用筷子另一头从公盘中夹菜;结束前,不撤走空盘。而且,在开始吃饭时要说“我要吃饭了”,吃完还要说“我吃饱了”。

日本人设宴敬酒时,往往要在桌子中间放一只装满清水的碗,并在每人面前放一块干净的白纱布。斟酒前,主人先将自己的酒杯在清水中涮一下,杯口朝下在纱布上按一按,使水珠被纱布吸干,再斟满酒双手递给客人。客人饮完后,也同样做,以示主宾之间的友谊和亲密。

礼物在日本社会极其重要。在日本,商业性送礼是件很花钱的事,他们在送礼上的慷慨大方有时令人咋舌。赠送礼物时,通常是在社交性活动场所,如在会谈后的餐桌上。最好说些“这不算什么”之类的话。另外要注意,礼物要按职位高低分成不同等级。

4.禁 忌(www.xing528.com)

日本人对送花有很多忌讳。忌讳赠送或摆设荷花,不喜欢送人白色的花。

餐饮上,日本也有很多忌讳,下面介绍使用筷子的忌讳。

(1)忌把筷子直插饭中;

(2)忌用舌头舔筷子;

(3)忌用筷子穿、插着食物吃;

(4)忌用筷子从菜中扒弄着吃;

(5)忌用筷子动了一个菜不吃,又动另一个菜;

(6)忌把筷子跨放在碗碟上;

(7)忌以筷子与牙签剔牙;

(8)忌扭转筷子,用嘴舔取粘在筷子上的饭粒;

(9)忌拿筷子在餐桌上游寻食物;

(10)忌用同一双筷子让大家依次夹拨食物。

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