（一）接到面试通知电话
接到面试通知电话时，实际已经进入了面试环节。此时一些企业就开始对求职者进行考核了，因为给你打电话的很有可能就是面试你的人力资源部（HR）。接到应聘单位的面试通知电话，求职者可不要被兴奋冲昏了头脑，在通话时一定要表现出礼貌。通话时，要注意电话用语，应有的“您好”“请问”“谢谢”必不可少，更重要的是要了解应聘的职位、企业名称以及面试地点等信息。
如果所处的环境比较嘈杂的话，可以说明理由后再回电咨询，切不可大呼小叫表现出烦躁的一面。不管这个面试是否参加，在接到电话的时候都不能表现出一副无所谓或者厌烦的语气，因为积极的回应既是对别人辛苦工作的一种尊重，又是个人素养的一种表现。在求职期间，接电话之前应准备好笔和本子，在用人单位通知面试时间和地点的时候，不需要等待就可以飞快地记录，既提高了对方的工作效率，又体现了你的用心和做事有条理等良好习惯。如果对方通知的地点不够清楚，可以礼貌地让对方重复一遍，能记住地点就行，不用询问路线，要自己可以在网上查询。另外，如果很熟悉面试地点，对方叙述路线时也不要打断，否则显得很没有礼貌。
在对方询问是否在说定的时间参加面试时，请尽快给出明确的回答，以便用人单位安排，切忌拖拖拉拉，犹豫不决，给对方一个模糊的答案，如“我尽量来吧”“我应该能来吧”之类的。这样会给对方留下一个做事计划性不强，不够果断，拖沓的印象。如果那个时间来不了，可以说：“真不好意思，我那个时间有事，不能参加面试，能给我调整到其他时间吗？”
大家可以参考下面这则对话。该对话就很简单明了，能给对方留下很好的印象。
【案例3】
HR：您好，请问是××先生吗？
求职者：是呀，请问您是哪位？
HR：这里是××公司人力资源部。
求职者：您好。（这时就应该开始准备纸和笔）
HR：我们想邀请您明天下午来我们这里参加一个面试，时间是下午2点，您那个时候方便吗？
求职者：方便，您说具体地点吧，我记一下。
HR：地点是××立交桥附近的××中心××层，您坐公交车的话在××站下车就可以了。
求职者：好的，我复述一遍，是下午2点在××中心××层吧？
HR：是的。
求职者：我需要准备什么材料吗？
HR：不需要，您本人来参加面试就可以了。因为我们这是一个小组面试，所以请您务必准时参加，好吗？
求职者：好的，我一定准时到。
HR：那好，我们明天见。
求职者：谢谢您，再见。
（二）赴 约
赴约面谈或面试时，绝不能迟到，至少应提前10分钟到达，这样就有时间熟悉面试现场，调整好状态。抵达后要注意整理一下服饰和妆容，别忘了揩净鞋上的尘土和脸上的汗水。如果临时发生了不可抗拒的意外情况而不能按时赴约或不能参加，也要及时通知用人单位并表示歉意。这样可以得到招聘企业的谅解，并有可能争取到补试的机会。
一般不应由亲友陪同面试，避免给人留下不成熟的印象。抵达后，告知接待员你是来应聘的，以便对方做出安排。
（三）等待面试
在等待面试过程中，求职者应始终面带微笑，不要过分紧张，对碰到的每个公司员工都应彬彬有礼。对接待人员以礼相待，注意细节，恰当地表达礼貌，不要忘记向他多说几声“谢谢”“请您……”之类的客套话。与其他求职者交谈时应轻声细语，切忌频繁地耸肩，手舞足蹈，左顾右盼，坐姿歪斜，晃动双腿等。不要随地扔垃圾，要自觉维护环境的整洁有序。
关掉手机或调成静音。这是很多求职者最容易忽视的问题，所以常常有面试时电话响起的尴尬。这在面试的礼仪中对面试官是非常不尊重的。
（四）进入面试室
进入面试的房间之前，一定要有礼貌地通报。如果门关着，即使门是虚掩的，也要轻叩两三下，当听到允许进入的回答后，再轻轻推门进入。进入房间后，转身静静地把门关好，动作轻便，尽量不发出声音。进屋后，若发现招聘人员正在填写上一个人的评估表，不要打扰，应表现出理解与合作。但也不要自作聪明，在招聘人员不知晓的情况下等在门外不进去，这也是不对的。
有时对方会让求职者进来在屋里等一下，此时应听从安排，不要东张西望、动手动脚或插话。在踏入面试室与主考官四目交接之时，应面露微笑并点头示意，用和颜悦色来与对方见面。如果有多位考官，应环视一下，面带微笑，以眼神向所有人致意。如果听到面试官亲切、热情地问候“你好”或“很高兴见到你”等，则应视情况回答“您好”或“见到您我也很高兴”之类的话。如果面试官伸手准备握手，应马上单手相迎，要保证整个手臂呈L形（90°），有力地摇两下，然后把手自然地放下。不要用两只手握手，手应当是干燥、温暖的。握手应该坚实有力，有“感染力”，双眼要直视对方，自信地说出自己的名字。另外，若非面试官主动先伸手，切勿贸然伸手与对方握手。
（五）坐 姿
在进入面试室后，遵照面试官的指示坐到相应座位上，如果面试官不指定座位，可选择面试官对面的座位，或询问面试官后坐到适宜的位置。坐的位置既不要离面试官过远，产生距离感，也不要过近，和主试人共用一张办公桌，探视主试人办公桌上的文件或面试资料。在选择座位时，应落落大方，必要时应征求面试官的同意。
如果面试官让你坐下，不用故意客套地说：“您先坐。”神态保持大方得体即可。入座时，也有一定的讲究，进入房间可由左边进入座位。入座时要轻而缓，不要发出任何嘈杂的声音。不同性别，对于面试就座时的礼仪要求也不同。男士就座时，双脚踏地，双膝之间至少要有一拳的距离，双手可分别放在左右膝盖之上，掌心向下，自然放在两腿上。若是面试穿着较正式的西装，应解开上衣纽扣。女士在面试入座时，双腿并拢并斜放一侧，双脚可稍有前后之差，如果两腿斜向左方，则右脚放在左脚之后；如果两腿斜向右方，则左脚放置右脚之后。这样对方从正面看双脚是交成一点的，腿部线条更显修长，也显得颇为娴雅。若女性穿着套裙，入座前应收拢裙边再就座，坐下后，上身挺直，头部端正，目光平视面试官。坐稳后，身子一般占座位的2/3，面带微笑保持自然放松。女士如果有手袋，可以放在椅子后面，男士携带的大手袋可以靠放在座位右边。
两种错误的坐姿：
（1）紧贴着椅背靠坐，这种姿势显得应试者太过于放松，会留给面试官目中无人的感觉。
（2）只用了椅面1/3甚至更少的部分，这种坐姿显得应试者过于紧张。(www.xing528.com)
上述两种坐姿都是错误的做法，都会给面试官留下不良的印象，一定要注意避免。
（六）交 谈
1.身体语言尽量少
面试过程中，身体不要随意扭动，双手不应有多余的动作，双腿不可反复抖动，这些都是缺乏教养和傲慢的表现。有些人因为紧张，会无意识地用手摸头发、耳朵，甚至捂嘴说话，虽然是无心的，但面试官可能会因此而认为面试者没有用心交谈，还会怀疑话语的真实性。
2.保持适当的距离
有的面试人员进入面试室，一坐下来就习惯地将椅子往前靠，说到激动的地方，就不由自主地将身子探得更近了。看着兴奋演说、唾沫横飞的面试者，面试官其实有些尴尬，而此时面试者已经失礼了。交谈的目的是与别人沟通思想，要做到愉快地交谈，除了要注意说话的内容外，还应注意与主考官保持一定的距离，这样才能让对方听得清楚、明白。保持适当距离交谈，也是对别人的礼貌。倘若交谈时忽然想打喷嚏、清喉咙，要转过身去，最好是取出手帕或餐巾纸捂住口，做过之后要表示歉意，以获得面试官的好感。
3.目光真诚自然，面带微笑
当只有一个面试官时，求职者的目光要注意：第一，注视对方，目光要自然、真诚，不要死盯着对方的眼睛，也不要东张西望，左顾右盼，显得心不在焉。第二，在谈话过程中双方难免会目光相遇，这时注意不要慌忙移开，顺其自然地对视几秒钟，再缓缓移开，这样会给面试官诚恳、认真的印象。第三，注意视线平视前方，既不要上扬，也不要向下，避免给人留下优越感或过于服从的感觉。
此外，我们的视线接触区以公务凝视区为宜。
注：视线接触区包括以下3种：
公务凝视区：以两眼为底线、额中为顶角形成的三角区；
社交凝视区：以两眼为上线、唇心为下顶角所形成的倒三角区；
亲密凝视区：从双眼到胸部之间的区域。
目光接触的技巧是，盯住主面试官的鼻梁处，每次15秒左右，然后自然地转向其他地方，如望向主面试官的手、办公桌等其他地方，然后隔30秒左右，又再望向主面试官的双眼鼻梁处。切忌目光犹疑，躲避闪烁，这是缺乏自信的表现。
“一对多”的情况下，求职者的目光不能只注视其中的一位面试官，而要兼顾到在场的所有面试官。具体方法是，以正视面试官为主，并适时地把视线从左到右，再从右至左地移动，达到与所有面试官同时交流，避免冷落任何一个面试官，但注视的次数不宜过多，这样就能获得他们的一致好评。
面试时要面带微笑，自然、真诚的微笑，能够向面试官传达真诚、友好、自信的信息，能够缓和在面试过程中的紧张气氛，获得面试官的好感。
4.回答问题从容淡定
（1）态度诚恳，不宜过分客套和谦卑。不太明白主考人的问题时，应礼貌地请他重复。陈述自己的长处时，要诚实而不夸张，视所申请职位的要求，充分表现自己有关的能力和才干。不懂得回答的问题，不妨坦白承认。
（2）面试时切忌冲动，急匆匆。如果每次面试官刚说完问题或是问题都还没有问完，就迫不及待地回答，会显得不够稳重。要在稍加考虑之后，再做出回答，让人觉得是经过认真思考的。当然，如果每个问题都要想了又想，又会让人觉得面试者对这个问题不太熟悉，回答不上来，或者是显得过分谨慎，畏首畏尾。通常情况下，面试者可以在面试官问完问题之后，稍微思考几秒钟，有个大概的轮廓，然后就开始回答。在回答问题的过程中，不仅嘴巴要动，脑子也要动，边回答边考虑下句要说什么。另外，点头也不可太急，否则会给人留下不耐烦想插嘴的印象。
（3）尽量避免中、英文夹杂。回答简练，不带“嗯”“这个”等无关紧要的习惯语，尽量少用语气助词，避免给面试官留下冗长、不专业及缺乏自信的感觉。讲错话要补救。讲错话之后，亦不要放弃，必须重新振作，继续回答其他问题。
5.递交资料快速礼貌
递物大方得体，带上个人简历、证件、介绍信或推荐信等必要的求职资料，见面时，一定要保证不用翻找就能迅速取出所需资料。如果要送上这些资料，应双手奉上，表现要得体大方，谦逊。
6.其他礼仪细节
一般情况下，我们在交谈中都应使用普通话，因此练好流利的普通话是非常必要的。此外，我们的用语应尽可能书面化，避免过于口水话；要调整好自己的语音、语调、语速和音量，既不要低声细语，也不要慷慨激昂。要用不卑不亢、沉稳的语气和语速进行自我介绍和交流。切忌在交谈过程中表现得吞吞吐吐、过于激动或犹豫不决。
除非征得主考官的同意，不要使用方言进行交流。即便是在方言地区，也应尽可能使用普通话进行沟通，因为有可能上级领导无法用方言交流。
在交流过程中，不要打断主考官的话，因为这是非常无礼的行为。
面试官可能会问一些与职位完全无关的问题，目的在于进一步了解面试者的思考能力及见识，不要表现出不耐烦或惊讶，以免给用人单位留下一个太计较的印象。
切忌因面试官不赞同意见而惊慌失措。部分面试官会故意反对应聘者的意见，以观察他们的反应。
多使用礼貌用语，如“您好”“请您关照”“谢谢”“再见”等。
（七）起身告辞
面试交谈完后，要礼貌起身。有些面试官以起身表示面谈的结束，另一些人则用“同您谈话我感到很愉快”或“感谢你前来面试”这样的辞令来结束谈话，对此面试者应该会意并及时起身告辞。
起立的动作最重要的是稳重、安静、自然，绝不能发出任何声音。入座通常由左边进入座位，起立时可由左边退出。一般我们坐椅子时，有上座的专门规定，进入房间可由左边开始坐，站立时也要站在椅子的左边，无论是就座还是起身都不要发出任何声音。如有必要，请将座椅轻轻推至原位置。
在走出面试室时先打开门，然后转过身来向考官鞠一躬并再次表示感谢，然后轻轻将门关上。经过前台时，要主动与前台工作人员点头致意或说“谢谢你，再见”之类的话。
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