（一）邀 请
在比较正规的商务往来之中，按照商务礼仪的规范，须以正式的邀请作为邀约的主要形式，其中档次最高、商界人士最为常用的当属请柬邀约。请柬是邀请他人参加某种会议、宴席或聚会活动的书面邀请函。采用请柬方式邀请能够显示出主办方或主人对受邀方的重视。凡是精心组织与安排的大型活动与仪式，如宴会、舞会、纪念会、庆祝会、发布会、开业仪式等，只有采用请柬邀请嘉宾，才会被人视为与其档次相称。
1.请柬的内容
请柬的内容通常包括：活动的名称、形式、时间和地点、要求、联络方式、邀请人等方面。这些关键信息需要在请柬中清晰表达，且不能缺失。
2.书写请柬应注意的事项
需要将活动安排的细节及注意事项告诉对方，诸如时间、地点、参加人员、人数、做的准备及要求穿戴的服饰等。内容一定要写得明确、完整，不可留下任何疑问，让收信人琢磨。要写明场合、地点、（年）月、日及钟点。例如，“我公司诚挚邀请您及夫人参加我公司下星期二举办的晚宴”，究竟是哪一个星期二呢？这样写就不够明确，需要加上具体的日期，如“我公司诚挚邀请您及夫人参加我公司5月18日星期二举办的晚宴”。
为了方便活动的安排，如有必要可注明请对方予以回复，了解其能否应邀及要求等。邀请外方人士时，希望被邀请人收到请柬后给予回复的，则须在请柬上注明 R.S.V.P或r.s.v.p.字样，意为“请回复”。有时为了方便联系，还可留下自己的电话号码或地址。请柬上的英文解释如下：P.M.——备忘；R.S.V.P.——不论出席与否，均望回复；regretsonly——不能出席时，请予以回复。
对受邀参加活动之人的具体要求可简单地在请柬上注明，如对服饰的要求，要求穿礼服时，须在请柬的右下角注明“dress： formal”，较随意时可用“dress： informal”。
【范文2】
请柬（一）
××公司：
谨定于2021年5月18日18时整于本市××大酒店宴会厅举行××集团××成立十周年庆祝酒会，敬请届时光临。联系电话：138××××1186。
××集团敬约
2021年5月6日
请柬（二）
谨定于2021年5月18日18时整于本市××大酒店宴会厅举行××集团××成立十周年庆祝酒会，欢迎××公司总裁××先生。敬请届时光临。联系电话：138××××1186。
××集团总裁××先生
2021年5月6日
（二）应 邀
任何书面形式的邀约，都需邀请者经过慎重考虑，认为确有必要之后才会发出。因此，在商务交往中，商界人士接到来自任何单位、任何个人的书面邀约，不论是否接受，都必须按照商务礼仪的规范，及时、正确地进行处理。如果收到的是邀请信或请柬，最好的回复方式是用信函回复。切不可不打招呼，又不参加，这是非常不礼貌的。
1.应邀需核实与注意的事项
核实时间、地点；核实邀请范围，明确活动对服饰的要求；决定是否携带伴侣；明确活动目的，决定是否携带礼物；明确自己的地位和位置，不要随便坐在主宾席上；活动结束时不能不辞而别，要同主人及周围的人告别。
2.书写应邀回函的注意事项
（1）回信最好不要使用打字机打。回信要像请柬一样简明，如果以妻子代表夫妻两人写给女主人，在信的正文中应该提及男女主人。
（2）应该给予及时的、有礼貌的回复。如有可能，应该在收到请柬或邀请函24小时之内回复，并在复信时明确地说明是否接受。
（3）在写表示应邀的短笺时，要表达对收到邀请表示高兴；在写表示谢绝的短笺时，应该写出自己的失望和遗憾之情，并具体说明不能践约的原因。
（4）接受邀请时，在回信中要重复写上邀请信中的某些内容，如几月几日、星期几、几点等。不应该写“我非常荣幸地接受贵公司的邀请参加贵公司举办的晚宴”，而应该写“我非常荣幸地接受贵公司的邀请参加贵公司5月18日星期二举办的晚宴”。这样写，可以纠正可能会弄错的日期和时间。
【范文3】
接受邀约的回函示例
××集团：
××公司董事长××先生非常荣幸地接受××集团总裁××先生的邀请，将于2021年5月18日18时整准时出席于本市××大酒店宴会厅举办的××集团成立十周年庆祝酒会。谨祝周年志喜，并顺致敬意。
××公司
2021年5月8日
【范文4】
拒绝接受邀约的回函示例
尊敬的××先生：
非常抱歉，由于本人2021年5月17—20日将于成都与客户洽谈生意，故无法接受您的邀请，于2021年5月18日18时出席本市××大酒店宴会厅举行的××集团成立十周年庆祝酒会，恭请见谅。谨祝周年志喜，并顺致敬意。
此致
敬礼！
××敬上
2021年5月8日(www.xing528.com)
（三）迎来送往
在商务活动中，遇到来宾的参观、访问或有新员工加入等场合，在见面时，发表热情洋溢的欢迎词必不可少；而每当有朋友或客人离开、同事离职，送上一篇欢送辞，表达出对友情的珍惜、对客人的尊重，也会令商务活动更为圆满。若是贵宾光临、新同事加入，商务人员时常要介绍他人；而在新产品与新技术的发布会或展示会上，商务人员又要面对来宾介绍产品，解说其功能与作用等。以上这些商务文书，都是日常商务活动中必不可少的。在迎来送往的商务活动中，最常见的商务信函主要有欢迎词、欢送词、介绍词和祝贺词。
1.欢迎词
欢迎词的主要内容包括以下几个部分：称谓；向出席者表示欢迎、感谢和问候；概括以往取得的成就及变化和发展；放眼全局，展望未来；结尾再一次表示欢迎及感谢。
【范文5】
欢迎词示例
各位小姐、先生，大家好！
我是××公司董事长××，在各位新员工加入本公司的第一天，很高兴能和大家在这里相识。首先，让我代表公司，向各位表示诚挚而热烈的欢迎！
众所周知，我们公司一直以来在业界有着良好的信誉与一定的影响力，但在竞争日益激烈的今天，我们依旧需要不断进取，不能有一丝懈怠。今天，见到各位朝气蓬勃的新同事加入本公司，让我看到公司未来的希望，令我感到非常高兴与欣慰。
相信各位都是有志之士，都希望来这里干一番事业。那么，让我们一起紧密合作，同舟共济，奋发图强吧！
再一次向各位表示欢迎！谢谢大家！
2.欢送词
欢送词的内容主要包括：称谓；向出席者表示感谢、欢送；概括被欢送者以往取得的成就及变化和发展；放眼全局，展望未来；结尾再一次表示欢送及祝愿。
【范文6】
欢送词示例
各位同事：
今天，是一个既让我们高兴又让我们伤感的日子。我们高兴，是因为我们的同事××将要荣升为我公司成都分公司经理，让我们向他表示热烈祝贺！我们感到伤感，是因为××这样一位优秀的人才和亲密的同事就要与我们分开了，我们都感到依依不舍。
我们都十分清楚地意识到，在过去的几年里，××的能力与才华对于我们是多么的重要。××的离去，是我们公司的巨大遗憾。不过想到他能到更为重要的位置上去发挥他的才干，我们都为他感到欣慰，并且都为他感到高兴。
“苟富贵，勿相忘”，我们相信××一定不会忘记在这里与我们共同奋斗的日日夜夜。我们都会想念他，希望他也能记着我们大家。
最后，祝愿××前程似锦、万事如意！
3.介绍词
介绍词的内容包括：称谓；被介绍人的姓名、职衔、学位、单位等个人资料；介绍的原因、目的；被介绍人的特殊专长、突出成绩；表示欢迎和感谢。
【范文7】
介绍词示例
女士们！先生们！
下面，我十分荣幸地把××先生介绍给大家。
××先生是国内知名的企业管理专家。现在，他担任中国××集团CEO一职，是××学会副会长、××大学特聘教授。××先生在中国××集团任职期间，成功带领集团进入世界五百强之列。
今天，中国××集团先生不辞万里，应邀为我们公司管理人员进行培训指导，我们对他表示热烈的欢迎！相信我们一定会从本次培训中收益良多，管理工作一定会更上一层楼！
让我们大家一起认真地对中国××集团先生的指教洗耳恭听，再次对中国××集团先生的光临表示衷心的欢迎与感谢！
4.祝贺词
祝贺词是指在某些仪式上向有关人员祝贺的讲话文稿。祝贺词可用于某人的任职、寿诞，某项重大工程的开工典礼，某展览会的剪彩仪式等，也可以用于重大节日、活动日、纪念日的庆祝活动等。
祝贺词在某些场合要对“祝”和“贺”有所区分。“祝”一般表示祝愿和希望，其祝贺的事情往往刚开始，还没有结果，人们以祝词表达自己良好的愿望；“贺”一般指事情有了结果、取得了成功之后，人们以贺词来庆贺道喜。
祝贺词的内容：称谓；祝贺的原因、目的；概括被祝贺者的成就及变化和发展；放眼全局，展望未来；再一次表示祝贺。
【范文8】
祝贺词示例
尊敬的各位领导、各位嘉宾，女士们、先生们：
今日春意融融、艳阳高照，常州中国××集团医院带着对常州人民的人文关怀，在大家的热情关注与期盼中隆重开业。在这美好的时刻，我谨代表常州医疗卫生界全体同仁，向创建常州中国××集团医院的全体同仁，表示热烈的祝贺！
关爱生命，预防疾病，倡导积极健康的生活方式，向人们提供先进的现代化的医疗设施与技术，已成为当今社会医疗卫生事业的主旋律。现代医疗卫生事业的终极目标是保障健康，让人们永远飞扬青春般的活力，去充分享受生命、享受生活、享受自然。这一理念与价值观，在当今这个高压力、高节奏、高速度运转的时代，显得尤为珍贵与重要。常州中国××集团医院作为一家新型民营医院，为这一理念的张扬，将扮演越来越重要的角色。常州中国××集团医院的诞生，必将为常州医疗卫生事业注入新的生命与活力，为医疗卫生市场带来新一轮的竞争和挑战。我们坚信，常州中国××集团医院以自身雄厚的实力为依托，有大家的支持与扶助，一定会完美地实现自己的光荣使命与梦想。
再一次热烈地祝贺常州中国××集团医院隆重开业！
谢谢！
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