人际交往原则：以对方为中心，尊重自己又尊重别人

人际交往讲究的是如何与别人和谐相处，这是一门艺术。但处理好人际交往的关系又是一道门槛，尤其对于初涉职场的人来说，先学会与同事和谐相处比学习业务与技能更为重要。

1.尊重他人

马斯洛的需求层次理论中就提到，在人们的5种需求中，尊重需求是除了自我实现需求以外的最高需求，一个人的尊重需求如果得不到满足，则可能在沟通交流中出现障碍，甚至成为工作中的阻碍。因此，在与上下级、同事交流沟通的时候，应保持对对方的尊重，不能过分随意。交往时以对方为中心，尊重自己又尊重别人，恰到好处地表现出对他人的尊重，方能妥善处理好人际关系，为工作的顺利进行奠定基础。

2.有效沟通

在工作中，要注意和同事保持相互配合、互通有无。一个团队的成员进行有效沟通，可以从以下几个方面着手：一是要明确沟通的目的，知道本次沟通需要说什么；二是掌握好沟通的时间，即必须知道什么时候说；三是明确沟通的对象，即明白此次沟通对谁说；四是要掌握沟通的方法，也就是知道自己在此次沟通中该怎么说。

3.态度认真

工作态度认真是对一个人工作的最基本要求。态度认真可以减少工作中的失误，尽量避免由于自己的失误给单位、给他人带来的损失；同时工作态度认真也是一个人责任心的体现。有着高度认真负责态度的人，在工作中往往更容易获得团队其他成员的信任。

4.担当责任

在工作中难免会出现一些失误，如果失误是自己导致的，应该主动承认错误，并积极改正。如果失误不是自己导致的，也不要去指责，而是及时与整个团队交流沟通，避免和解决失误所带来的影响。在工作中要用于担当责任，而不能互相推诿、逃避责任。(www.xing528.com)

5.遵时守约

一个不遵守时间和约定的人，一般很难在工作中取得别人的信任。因此，需要养成遵时守约的良好习惯，提高他人对自己的信任。

6.公私分明

在工作中，做到公私分明是基本要求之一，在上班时间不要拨打私人电话谈论与工作无关的事，也不能将公共财产据为己有，或带回家里使用。在处理工作中的人际关系时，不能因为个人对团队不同成员的喜恶而差别对待，要做到公私分明、不偏不倚。

7.换位思考

在工作中，如果能换一个角度，站在对方的立场上去思考问题，最终的结果是多了宽容和理解。做到换位思考能够改善和拉近人与人之间的关系，增强团队的凝聚力。对于管理者来说，换位思考的能力是进行有效管理的一个重要因素。

8.摆正位置

在人际交往中，同事要像同事，客户要像客户，下级要像下级，上级要像上级。在办公室的人际交往中，切忌轻易“越位”。例如，若你的客户非常善于表达，你可以称赞他说话生动形象、幽默，或者夸对方既有理论又有实践，但不能说“你真贫，我们都被你忽悠了”。又如，当你请同事吃饭的时候，不能凭自己的喜好，主观地为同事订餐，而应该先征求同事的意见，这就叫摆正位置。