【知识结构图】
【知识目标】
1.了解中餐宴会的种类。
2.掌握中餐宴请的基本礼仪。
3.培养学生在中式宴请中的宴请礼仪。
【能力目标】
1.培养学生良好的形象,提高学生的基本素质。
2.培养学生中式宴请接待的技巧,使其在商务宴请中应对自如。
【素质目标】
1.提高学生在商务宴请中的自信心。
2.促进学生在以后的商务活动中更有效地与他人进行沟通。
3.使学生能够更好地适应现代商务交往的需求。(www.xing528.com)
【案例导入】
粗茶淡饭宴请贵宾
1965年5月,阿尔巴尼亚劳动党中央政治局委员、部长会议第一副主席斯皮罗·科列加访华,主要同中方商谈全面经济援助问题。
5月20日上午,阿政府经济代表团在钓鱼台国宾馆与周总理会谈。阿方提出了一个数目庞大的要求中国政府给予援助的项目清单。面对这些难以承受的援助要求,周总理非常委婉地表示无法完全满足,双方会谈陷入僵局。
随后,周总理陪阿尔巴尼亚客人到山西大寨参观,让阿尔巴尼亚客人尝尝中国普通农民日常吃的粗粮,所以在当日的午餐时,桌上只有简朴的饭菜。中午,周总理陪同外宾入席就餐,看着桌上简朴的饭菜,周总理对阿尔巴尼亚客人说:“今天大寨人为了招待你们增加了一两个菜,他们平时吃的比这简单多了。我们国家虽然比你们大,但也存在很多困难,我们取得的点滴成绩也是像大寨这样艰苦奋斗换来的。我们的农民生活很贫困,恐怕还比不上你们。我们给你们的援助是勒紧自己的裤腰带挤出来的。”
在大寨的参观和用餐深深地触动了阿尔巴尼亚客人。22日,周总理和阿尔巴尼亚客人回到北京接着会谈。阿方表示,他们理解了周恩来拒绝他们的理由,并且当即表示愿意收回原先过分的援助要求。
(资料来源:王玉岑,徐春晖.商务礼仪[M].人民邮电出版社,2014)
案例分析:
此次用粗茶淡饭宴请贵宾既不失礼,又达到了目的,这就是周总理的宴请艺术。商务宴请既能让客人满意,又能达到目的,还不失礼数,就是一种艺术。
古人云“民以食为天”,一语道出了“食”在人们日常生活中的地位和作用。随着社会的进步和人类文明的发展,人们的“食”不再只是吃饱喝足,还要进一步讲究“食”的修养礼貌,讲究吃的礼仪。
在现代社会,随着商务交往的频繁,“宴请”已成为商务交往中的重要事项,它不是一般的吃吃喝喝,而是人际交往的一种重要形式。在商务宴请中,宴请礼仪的重要性也为越来越多的人所认识,宴请礼仪在宴请过程的作用也日益凸显。本项目主要对商务宴请的中餐礼仪进行详细阐述。
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