很多员工对待工作的心态不一样,有的人认为是为别人打工,即使做得再好,获益的也不是自己。有这种想法的人容易成为“按钮式”员工,天天按部就班地工作,缺乏活力,有的甚至在老板不注意时偷懒,这样的做法不仅会浪费自己的生命,甚至也可能自毁前程。
我们来看一个关于肯德基的事例:
肯德基进入中国之前,公司决定派一位执行董事来中国考察市场。他来到北京街头,看到川流不息的人群,穿着都很讲究,于是在报告中写道:炸鸡在中国有消费者,但无大利可图,因为中国人消费水平低。由于他没主动进行相关信息的收集整理,仅凭直观感觉和经验作出预测,结果被总公司以不称职为由降职处分。
接着公司又派另一位执行董事前来考察。他先在北京几条街道用秒表测出行人流量,然后请500位不同年龄、不同职业的人品尝炸鸡的样品,并详细询问他们对炸鸡的味道、价格、店堂的设计等方面的意见。他还对北京的鸡源、油、面、盐等农产品信息进行了详细调查,经过总体分析得出结论:肯德基进入北京市场,一只炸鸡是微利的,但是消费群巨大,仍能赢得大利。果然,北京的第一家肯德基开张不到一年,盈利就高达200多万人民币。这位执行董事自然也得到了升迁。
世界闻名的美国钢铁大王卡耐基说:“有两种人注定一事无成,一种人是除非别人要他去做,否则决不会主动去做的人;另外一种是即使别人要他去做也做不好事情的人。那些不需要别人催促,就会主动去做应该做的事,而且不会半途而废的人必定成功,这种人懂得要求自己多努力一点多付出一点,而且比别人预期的还要多。”
职场中,这类只是机械完成工作的“应声虫”,或者说“绝对服从者”并不少见。这样的员工,或许不会犯什么大错误,但是升职加薪的好事一般也不会发生在他们身上。
对于老板而言,只有那些能准确掌握自己的指令,并主动加上本身的智慧和才干,把指令内容做得比预期还要好的人,才是他们真正需要的。
我们来看一个现实中的事例:
约翰和杰克同时进入一家公司工作。前3个月他们工作一样努力勤奋,过了半年,约翰晋升了,而杰克仍是原地踏步。杰克非常气愤,认为公司对他不公平,决定向总经理辞职。
总经理面对着这位怨气冲天的员工,和颜悦色地说:“这样吧,如果你想证明你的能力,那我给你一次机会,你去市场帮我看看有没有卖土豆的!”
说完,杰克立刻出发了。半小时后,他回来了,说“市场上有卖的。”
“那多少钱一斤呢?”
“呀,不清楚,没问。”杰克又飞奔而去。(www.xing528.com)
半小时后,杰克又回来了,“两块钱一斤。”
“都有哪些品种呢?”
“不知道。”杰克又返回市场,过半小时后回来说:“有大土豆,小土豆。”
“一共有多少土豆?”总经理又问。
杰克惶然,回答不上来……
总经理说,你先坐下休息一会儿,你可以看一看约翰是怎么做的。然后总经理将约翰叫进了办公室。告诉他去市场看一下有没有卖土豆的。
半个小时后,约翰回来了。他向总经理汇报:“市场上有两个品种的土豆——大土豆和小土豆,大土豆两块钱一斤,小土豆两块五一斤,价格比平时要便宜一些。一共有两个商贩在卖,大约有30多公斤。总经理想买哪种土豆,要多少?”
这时,总经理向杰克望去,他已经惭愧地低下了头。
同样是一项工作,杰克“每事必问”,只做经理交代的事,而约翰却能一次性将所有问题都办好,他们的差别就在于约翰能主动思考,他不但只做好老板交代的事,而且做得比老板想象的还要好。然而,职场中,却不乏与杰克一样的“按钮式”员工,他们像机器按钮一样没有主动性和责任心,对于上司要求的事,只会像电脑键盘一样去执行。
这样的“按钮员工”虽然看起来很勤奋、努力,遵章守纪,但他们不能给公司带来任何利益,甚至还会带来损失。因为面对“领导没有布置”的未知环节,他们总要等待上司发出新的指示。
然而,在今天这个竞争激烈、变幻莫测的市场环境中,如果你像个没有生命的按钮一样,只做老板吩咐的事,只完成上司交代好的工作,相信你也绝对不会有大的作为。
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