如何积极面对自己的失误

对于每个人来讲，任何工作都应该做好，尽量不出现差错，但是在现实中，却很难做到完美。俗话说“智者千虑，必有一失。”因此，在工作中出现疏忽是难免的。不过出现失误并不可怕，关键要看对待失误的态度。

面对工作中的失误，大多数人为了“顾面子”，潜意识中总有诸多为此“辩解”的理由，要么一味地埋怨条件不具备，要么埋怨同事不配合，这些辩解的理由无非是推卸责任的借口。只有一小部分人会坦然承认自己的错误，并及时采取措施弥补失误，以将损失降到最低。

爱找借口为自己辩解的人，他们常常认为这样就能掩盖自己的错误，把责任推个干干净净，但事实并非如此。极力为自己辩护、开脱，不但不能改善现状，而且有时所产生的负面影响还会让情况更加严重。

这里有个真实的故事：

我的一个朋友在某公司做人力资源总监。有一次，他们公司要招聘一名总裁助理，经过多轮筛选后，竞争者最后剩下了三个人。

有一天下午，朋友通知这三个人到他办公室做最后一次面谈。

当这三个人到了办公室，朋友却并没有开口谈招聘的事情，而是带领他们参观他的办公室。当他们走到一个花架前时，朋友指着花架上的一盆兰花说：“这盆花价值20万，是我们老板从香港买回来的。”

20万！三个人不约而同地赞美这盆兰花。

就在这时，朋友的秘书走了进来，说有急事。朋友对这三个人说：“我出去一下，麻烦你们把这花连同花架搬到窗户边上去。”

朋友说完后就走出了办公室。

人力资源总监让做的事情，哪能不做呢？好好表现一下，也许对应聘总裁助理有帮助。那花架看起来很重，三个人决定一起搬。令人意外的是，三个人刚一碰到花架，花架的一条腿就落地了，花盆也随之落地，一声脆响后，花盆四分五裂，兰花也摔得面目全非。

朋友听到响声，大步走了进来，当看清怎么回事的时候，他火冒三丈，非常生气地吼道：“你们是怎么搞的？20万哪，你们得给我赔，非赔不可！”

人力资源总监发火了，这三个人也不好沉默。其中个子较高的一位首先声明自己没有责任：“这不关我的事，再说我也不是你的员工，你没有资格叫我帮你搬花盆，也没有资格叫我赔偿。”

听他这么说，朋友更加生气了，脸色都气青了。

“我同意他的意见，”第二个人说，“你不能叫我们赔偿。你应该去找生产花架的人，是他们把花架做得这么差，或者去找你们公司的行政部门，他们平时就应该知道这个花架有问题。”(www.xing528.com)

朋友没理会他，而是问第三个人：“你认为呢？”

“这是我们的责任，你叫我们搬花，我们就有义务保证做好。怎么承担责任，你做决定。”第三个人不卑不亢地说，“虽然我没有能力偿还，但能不能赔偿和责任认定是没有关系的。”

听他这么一说，朋友脸上露出了笑容，他走过去，轻轻地拍了拍对方的肩膀：“你被录用了！那盆花根本不值钱。”

这是一道测试题！前面两个人幡然醒悟。

“不公平！”前两个人不约而同地说。他们认为这不算能力考查。

“告诉你们吧，你们三个人的能力不相上下，但是，我们需要的是总裁助理，不仅需要能力强，更要敢于承担责任，可是你们两个呢？出了问题，不是分析问题出在哪里，如何避免问题再次发生，而是首先证明自己没有责任。一个不敢承担责任的人怎能担负重任呢？”

由于不能面对自己的失误，而是为自己极力辩解，结果失去了一次好的工作机会，真是后悔莫及。这个故事告诉我们，总是为自己寻找借口辩解的人，是很难得到领导重用的。

有些人之所以不敢承认自己的错误，因为他们认为承认错误有失自尊，面子上过不去，害怕承担责任，害怕受惩罚。其实，事实正好相反，如果你敢于承认错误，你给人的印象不但不会受到损失，反而会使人尊敬你、信任你。你在别人心目中的形象反而会高大起来。

徐青在一家公司担任市场部经理。有一次，他犯了一个错误，就是他没有经过仔细调查研究，就批复了一个职员为北京某公司生产5万部高档手机的报告。然而等到产品生产出来准备报关时，公司才知道那个职员早已被“猎头”公司挖走了，那批货如果运到北京，就会无影无踪，货款自然也就打水漂了。

徐青想如果让老板知道了自己的失职很可能会被炒鱿鱼，但又一时想不出补救对策，于是一个人在办公室里焦躁不安。这时老板走了进来，见他脸色非常难看，以为他生病了，正想劝他去医院看看。还没等老板开口，徐青就立刻坦诚地向他讲述了一切，并主动认错：“这是我的失误，我一定会尽最大努力挽回损失。”

听完徐青的话，老板被他的坦诚和勇于负责任的勇气打动了，答应了他的请求，并让他出差到北京考察一番。经过积极的努力，徐青联系好了下一家客户。一个月后，这批手机以更高的价格转让了出去。徐青最终为公司挽回了损失，还得到了老板的嘉奖。

由此可见，一个人犯错并不可怕，关键要坦然面对自己的失误，并采取积极的措施予以补救，这样，你不仅会得到他人的原谅，还会获得他人的尊重。这正如日本松下公司创始人松下幸之助所说：“偶尔犯了错误无可厚非，但从对待错误的态度上，我们可以看清楚一个人的责任感。”的确，只有那些能够正确认识自己的错误，并且能及时改正错误予以补救的人，才具有对工作的责任感，也才能得到领导的赏识。

众多的事实告诉我们，在工作中，千万不要为自己的失误进行辩解，而要勇敢地承认自己的失误，这比什么都重要。