自然万物都有自己的责任,花有果的责任,云有雨的责任,太阳有光明的责任,而我们每个人也都有自己的责任。身为父母,养育子女就是要承担的责任;作为教师,教书育人这就是责任;作为医生,救死扶伤就是责任……而作为一名企业员工,认真做好工作,一切为企业利益着想,这就是我们的责任。另外,对工作负责也是每个员工应有的品质。
我们先看一个真实的故事:
王潇是一家公司保卫处执勤点的队长。一有车辆过来,他总是身先士卒,带头在车厢里爬上爬下,仔仔细细地检查每一辆车,认认真真地核对每一笔货物,对工作真是非常负责任。
每天他在门口吸足了车辆的灰尘,爬上爬下,满头大汗。可是灰尘、汗水都可以忍受,最让他伤心的就是别人的白眼和谩骂了。在门口,常常有人这样骂门卫:“不就是个看大门的,头脑怎么这么死,不会灵活一点!”
是的,如果说不负责任的话,门卫可以头脑灵活一点,睁只眼闭只眼,落个大好人做做。可是王潇不是这样的人,不管别人说什么,他都坚持对工作负责。他常对别人说:“只要我还在这里站一天岗,就要对工作负责一天,如果连这点责任都承担不了还能做什么呢?”
通过门卫负责人的工作,在公司每年几十亿物资出入中,从来没出过半点差错。查获不法分子夹带、偷盗现象无数次,为公司挽回了巨额经济损失,有效地维护了公司物资财产安全。王潇正是用这种对公司、对自己负责的态度赢得了领导的赏识,在年终获得了最佳员工奖。
不管岗位大小,每个人所要承担的责任都是十分重要的。王潇正是用对工作负责任的态度,坚守住了自己的岗位,从他身上我们也看到了——对工作负责,这一员工应有的可贵品质。
软件业的“巨无霸”微软公司非常重视员工的责任心。比尔·盖茨认为:“对工作负责是每一个员工的应有品质,不论你在什么岗位上,即使职位再渺小、工作再平凡,也具有不可推卸的责任。”他表示,对于任何一个人来讲,唯有具备高度的责任感,才能够在工作中勇敢地承担起自己的责任,把工作中的每一个环节都努力做到完美。(www.xing528.com)
米佳是一个普通的家具业务员,刚进这个家具企业没多长时间。一天早上,有一个顾客想买一种可以折叠、能调节高度的桌子。于是,米佳搬来了桌子,如实地对顾客说:“这张桌子很不错,非常适合家居使用。但也有一些小缺点,如:用料用并非上乘,贴面胶合一般。但是,如果您购买后,在一周内发现质量问题,我可以负责给您更换。”
“可以换,那挺好的。我看到很多人在用这张桌子,挺实用的。”那位顾客说。
顾客想了想,决定到其他的店里去逛逛。过了一会儿,这位顾客重新来到了米佳的面前,对他说:“别的店里只对这桌子夸夸其谈,当问及是否有缺点,几乎都一口否认。我还是认为你们家的产品比较有保证。”于是,这位顾客选了一张桌子走了。
快到一星期的时候,这位顾客又将桌子搬回来了,原来他是嫌桌子有些小毛病,要求米佳帮他换一张。米佳没有抱怨,立即给他换了一张桌子。
因为米佳周到的服务,使得这位顾客成了这家家具店的常客,并且以后几乎他所有的亲朋好友都在这家家具店购买家具。
从上述案例中也可以看出,米佳不仅告诉顾客桌子的优点,更将本着对顾客负责任的态度。缺点一一说明,让顾客充分了解桌子的特点。这充分体现出一个员工最基本的品质就是要对工作负责。而现实中,有些人缺乏应有的责任感,做工作时,总是“当一天和尚撞一天钟”,得过且过,甚至接受任务以后,只要领导不调查,就敷衍过去了。对于“责任”两字,他们非常陌生,甚至会漠然地抛出一句:“企业是老板的,责任和我有什么关系?”这种责任意识淡薄的人不仅做不好工作,也有可能失去成功的机会。
因此,每个公司都希望自己的员工敢于对工作负责,而判断一个员工是否优秀,责任感也起到很重要的作用。一个没有责任感的人不仅会遭受同事的蔑视以及老板的唾弃,还会被淘汰出局。要知道一个不愿意对工作负责任的人,不管到哪家企业或单位,老板都不会欣赏你、上司也不会青睐你,你也就无法得到良好的发展机会,成功也就永远与你无缘。
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