案例企业简介：A企业和B企业的拓展及荣誉

本书中的4个探索性案例企业的基本概况见表3-4。遵循案例企业的惯例（Yan & Gray，1994），为了保护企业商业信息，本书隐去了企业的具体名称，而用字母代码及其主营业务所处行业表示。

表3-4　案例企业基本情况

续　表

表3-4中所列的第一个探索性案例企业为A企业。

A企业于1993年成立，总部位于深圳，是一家主要经营国内、国际快递及相关业务的服务性企业，获得中国物流采购联合会颁发的5A级物流企业资质。业务通达全球200多个国家和地区，以及国内近2000个城市。

自成立以来，A企业始终专注于服务质量的提升，不断满足市场的需求，在中国建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构，建立服务客户的全国性网络。同时，A企业也积极拓展国际件服务，目前已开通韩国、日本、马来西亚及美国业务。长期以来，A企业不断投入资金加强公司的基础建设，积极研发和引进具有高科技含量的信息技术与设备，不断提升作业自动化水平，实现了对快件流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度工作，促进了快递网络的不断优化，确保了服务质量的稳步提升，奠定了业内客户服务满意度的领先地位。

目前，A企业已建有6000多个营业网点，覆盖了中国大陆，并已将服务网点设到韩国、日本、马来西亚和美国。A企业目前拥有39家一级分公司，2600个自建的营业网点。服务网络覆盖中国，以及美国、日本、韩国、马来西亚，200个地级市，996个县（镇）。拥有3个先进的分拨中心，8个一级中转场，71个二级中转场；15架占用货机，日吞吐航空货量400吨，签用了400多条国内客机航线的腹舱；5000多台自有营运车辆。A企业的杭州分公司现有员工近6000人，其中一线收派员近4000人。

第二个探索性案例企业为B企业。(www.xing528.com)

B企业于1989年开始涉及商贸物流业务，总部位于杭州，在上海、广州、苏州、成都、重庆设有直属分支机构。是国家3A级综合型物流企业、杭州市信用等级AAA企业，长三角地区知名第三方物流企业，致力于为制造业提供物流与供应链整合创新服务。经过近30年的发展，B企业逐渐成为以制造业物流总承包为核心竞争力的综合型物流企业，浙江现代物流发展重点联系企业。通过了ISO9001：2008国际质量管理体系认证，连续2年获得了中国物流管理优秀案例奖，荣获全国交通企业管理现代化创新成果奖。

B企业一直以生命科学为指导思想，建立了企业仿生机制与仿生文化，对内实行人性化管理，对外追求远利，稳健与创新并重，关注客户需求变化与新科学技术运用，以物流成本最低化和管理成本最低化及供应链措施惠及制造业。B企业凭借信息平台和网络优势，成功地为老板电器、德意电器、精工钢构、东南网架、菲达环保、飞虹—烽火通信、华孚色纺、传化集团、八方电信、贝因美食品和九阳股份等大中型制造企业提供物流总包或者分包服务。B企业目前有四大业务板块分别是制造业物流总承包、公路铁路干线运输、企业生命管理咨询与物流书店。B企业致力为制造业与商贸业客户免费设计物流解决方案，提供公路、铁路、航空的“门到门”服务，推动企业物流向着供应链方向前进。

第三个探索性案例企业为C企业。

C企业创立于2006年，总部位于上海，是中国国内最早的专业电子商务物流流程外包服务提供商。专注于为电子商务企业及传统企业进入电子商务领域快速建立全国性的物流配送及仓储管理体系，并提供基于全网营销的电子商务IT系统集成服务。荣获2013年度中国电子商务仓储服务20强、电商仓储物流服务奖，更被誉为电商时代的“物流模范生”。

C企业目前已在全国建立了上海、广州、北京、杭州、厦门等多处运营中心，仓储面积超过5万平方米，配送网络覆盖全国，是淘宝网、淘宝商城、拍拍、乐酷天的物流合作伙伴，已得到著名风险投资公司的支持。C企业秉承“软件即服务”的经营理念，依据其团队10年的物流软件研发经验，不断优化和完善自主研发的“电子商务物流管理服务平台”系统，为国内外企业提供电子商务仓配一体化物流运营管理服务。该企业本着“专注细节、主动服务、持续改进”的服务理念，以客户需求为导向，快速响应客户需求，不断改进自身的服务水平，支持客户的电商业务发展，解除电商的物流后顾之忧。

第四个探索性案例企业为D企业。

D企业成立于2005年，是由信息技术和供应链资深专家联合组建的创新型综合物流供应链服务提供商。D企业结合互联网、信息技术和传统物流服务，创造新的颠覆性商业模式整合中国庞大的物流行业，提高效率和信息化的应用。获得中国物流采购联合会颁发的4A级物流企业资质。2013年度，荣获中国电子商务物流服务模式创新奖，中国电子商务仓储服务20强，浙商全国500强。

D企业提供运输配送、仓储管理、包装、货代、供应链解决方案设计咨询等一体化物流服务，拥有所有从事物流服务所必需的营业执照和许可证。目前，D企业建有项目物流、电子商务、快递服务、信息服务、零担快运五大事业部，已在全国范围内建立起多级营运中心，配送网络覆盖全国，延伸至县、乡级区域。

D企业通过完整、系统的合作伙伴认证管理体系，专业的供应链解决方案设计，先进的信息技术和公司自行研发的综合营运平台GeniMax系统，为国内外企业提供综合供应链设计和物流服务。经过几年的努力，企业规模迅速扩大，每年高速发展，在全国建立了100多个运作中心和120万平方米的仓库及转运中心。D企业杭州分公司有近1000人。