基于双重视角构建完善创新氛围测度量表

本书围绕创新氛围如何影响服务创新绩效这一基本问题，在充分借鉴与应用已有研究的分析方法和相关结论的基础上，结合企业实地调研的情况，通过严密的理论分析与逻辑推导，形成本书的研究观点，并运用数理统计分析方法对研究观点的有效性和正确性进行了验证，最终形成修正和完善后的研究结论。相较前人研究的分析方法和相关结论，本书的创新点主要体现在如下3点：

图1-10　本书的研究方法(www.xing528.com)

第一，基于企业内外部双重视角构建创新氛围，进一步完善了创新氛围的内涵与测度的研究。本书在前人关于创新氛围界定与测度等的解读与分析的基础上，结合理论研究、案例研究与企业实地调研，将企业作为研究单元，将影响企业创新绩效的外部氛围要素和内部氛围要素结合起来，构成一个跨越企业边界的创新氛围，进而扩大创新氛围要素的研究范围，深化创新氛围要素对企业创新绩效的影响的研究，并对新构成的创新氛围进行测度设计。基于文献研究、案例研究，通过探索性因子分析、验证性因子分析，构建创新氛围的测度量表，为研究的后续展开奠定了基础。

第二，从开放创新视角，揭示了创新氛围对服务创新绩效的影响机理。结合已有研究，深入剖析创新氛围与服务创新绩效的关系机理，提出知识二元性是影响服务创新绩效的关键中介变量，建立了“创新氛围—知识二元性—服务创新绩效”的理论框架，对创新氛围与服务创新的理论研究做了重要补充。通过数理统计分析方法，检验了知识二元性的测度量表，并进一步通过实证研究深入探析知识二元性的中介机制，丰富和充实了当前知识管理活动和二元性研究视角的相关理论。

第三，动态刻画了创新氛围在企业不同成长阶段的演变过程。通过动静态相结合的方式，以企业成长阶段为时间序列，结合聚类分析、单因素方差分析及LSD检验等方法，分析企业不同成长阶段创新氛围维度要素的动态变化，为企业在不同成长阶段动态感知和营造创新氛围提供了理论框架支持。