探索创新氛围与服务创新绩效的关系机理：以中国物流企业为例

根据上述技术路线的逻辑思路，本书共分为7个部分（见图1-9）。

1绪论：通过分析研究的现实背景和理论背景，提出本书要研究的问题，并对相关概念做了界定，同时对本书研究的技术路线、结构安排、研究方法和创新点做了介绍。

2研究综述：通过对国内外服务创新理论、创新氛围、知识二元性等相关研究进行综述，厘清研究理论发展脉络，在把握研究发展前沿的基础上，找出现有研究的不足与空白点，从而确定本书研究的切入点，同时对本书研究中涉及的主要概念进行界定，为后续研究奠定理论基础。

图1-9　本书的结构安排(www.xing528.com)

3创新氛围与服务创新绩效关系机理的探索性案例研究：基于第2章中提出的研究脉络，对4家中国物流企业的创新氛围与服务创新绩效关系机理进行探索性案例研究，经过理论预设、案例选择、数据收集与分析，最终推导出创新氛围与服务创新绩效影响关系的15个初始假设命题。

4创新氛围与服务创新绩效关系机理的模型构建：基于探索性案例研究提出的初始假设命题进行文献综述，构建内外创新氛围通过影响知识二元性，进而影响服务创新绩效的初始概念模型，并对其机理进行理论分析与论述。

5创新氛围与服务创新绩效关系机理的实证研究：通过对长三角地区物流企业进行大样本问卷调研，采用探索性因子分析、验证性因子分析、结构方程模型等方法，从实证角度对提出的两个子概念模型进行检验与修正，进一步验证创新氛围与服务创新绩效的关系机理。

6创新氛围维度要素在企业生命周期中的动态演化：基于第5章的问卷调研数据，采用聚类分析按照初创、发展和成熟阶段对企业进行归类，并对企业的内外部创新氛围维度要素进行描述性统计分析、方差齐性检验、单因素方差分析和LSD检验等，探寻创新氛围维度要素随企业生命周期的不同所发生的差异性变化。

7结论与展望：对本书的重要研究结论进行总结，阐述本书研究的理论贡献与实践意义，分析研究中存在的不足，明确将来的研究方向，为本领域的后续研究提出建议。